微信发布服饰行业指数+方案，传统服饰业借力微信升级

该指数由产品指数、运营指数和渗透指数三部分构成。指数表明，服饰行业充分利用了微信公众号提升品牌运营和传播，微信支付的渗透率也加速提升，但服务用户的能力仍有提升空间。

针对服饰企业的共性需求，微信团队联合多个案例方，现场解读如何利用“微信+服饰行业解决方案”，整合微信能力，为品牌增值。

(微信行业合作部总经理 卓越强)

“期待微信和更多的服饰企业能够紧密合作，帮助服饰企业更加贴近用户的价值，实现用户、服饰行业、微信的多赢。”微信行业合作部总经理卓越强表示。

 微信服饰行业指数发布，数据打通是核心短板
“微信行业指数是一个数据指标。我们希望这个指数能从宏观层面反应一个行业对微信能力的运用情况以及该行业本身与微信的结合能力，”微信团队表示。

在已披露的微信服饰行业大数据中，能看出微信支付正加速渗透。2017年第一季度，服饰行业线下使用微信支付的消费同比增长3.34倍。

微信公众号成为服饰行业连接用户的重要渠道，品牌类公众号表现抢眼。目前服饰类微信公众号数量为99.2万，覆盖用户4.5亿，其中优质服饰公众号覆盖了近三成用户。

数据显示，优质品牌类服饰企业，均开通了会员管理、线上商城、门店导航和客服四类服务，致力于通过便捷的消费体验和定制化服务打造核心竞争力。但在微信能力的深度运用和服务渗透上，仍有所欠缺。

“目前，不少品牌利用微信公众号吸引不少用户，微信支付接入数据也很可观，但会员运营、数据打通等方面有待提高。我们基于服饰行业运用微信能力的情况加权得出了7.3的综合指数，”微信团队表示，“不同服务场景间的数据互通是服饰行业的核心短板。”

官方发布微信+服饰行业解决方案，助力服饰企业智慧升级
按照微信团队的设想，某个行业的微信行业指数越高，应该在各个场景下充分利用微信能力，并通过有效运营，在品牌影响、用户渗透等方面达到更理想的状态。

根据行业观察，服饰行业存在会员线上、线下数据不通，线上商城流程长，活跃/转化低，线下门店员工、库存、资金管理不及时等诸多痛点。

据此，微信团队发布了“微信+服饰行业解决方案”，服饰行业可以通过微信公众号、小程序、“支付+会员”、企业微信等微信综合能力进行线上线下会员导入、用户画像分析、品牌线上传播、员工管理培训和线上电商销售，帮助企业打通获客、转化、留存、复购等不同诉求的服务数据，也能让开店、巡店、培训在一部手机里搞定。

在活动现场，服饰行业的标杆案例展示了他们运用微信各种能力获得的成效：
利用企业微信的沟通中心、通知中心和审批中心三大模块，快尚品牌(URBAN)整合了散落在各处的项目沟通群组，也完成了企业核心业务和办公业务平台的整合。

潮流前线运用微信支付的“支付即会员”能力，首先将会员办卡时间缩短到10秒。并从支付开始兑现权益，分步骤提升会员的活跃度，增加会员到店、提升销售转化和客单价。

美丽说打通从逛到买的内容电商之路，利用公众号搭载丰富商品展示，在消息模版中添加小程序入口，15个用户群的裂变式营销，1个月里累计用户数增长超过15倍，日均活跃用户数增长超过50倍，日均成交总额增长超过5倍。

影儿时尚集团的微信商城，则组合式用了微信平台的能力。带参数的二维码让新会员加入口口传播的共享推荐，微信卡包与会员卡数据同步，精准的优惠券运营，不断迭代会员标签。2016年下半年以来，影儿时尚集团的微信商城销售额实现了倍数级的增长。

近年来，服饰行业的零售规模呈整体上升趋势。微信团队希望通过大数据挖掘，深挖行业痛点，行业目前待提升的问题，“对症下药”地提供适用多种场景的完整解决方案，最终推动整个行业的智慧升级。