云视互动CEO耿小峰:“直播"时代，开启企业营销服务新模式

大会下午，同样设置了丰富而又颇具价值的内容分享和探讨，SaaS与云市场、大数据与安全、前沿产品与创新三大分论坛，以及针对云服务销售能力提升的云服务销售培训公开课。

SaaS与云市场分论坛由肯耐珂萨副总裁刘晓亮主持，来自青云、金蝶精斗云、能量盒子、云视互动、神州云动、易快报等多家国内优秀云计算服务商，共同探讨云市场的商业创新以及云服务如何借助云市场实现销售增长。云视互动CEO耿小峰带来了“‘直播’时代，开启企业营销服务新模式”的演讲，展示了这家从事直播业务的公司的创新产品和理念。

以下为演讲内容：

何为“直播+”?我们把+分成三个层次，第一个是+行业，目前的直播技术一定会跟更多的行业去结合，可能大家见的比较多的是教育培训，包括新东方他们现在已经开始朝这块去做。第二个就是+功能，稍微通俗一点，现在我们看到的直播就是一个美女一个网红偶尔加个弹幕，在这里面除了最基本的多媒体聊天，我们还有桌面的东西，电子白板还有互动问卷，互动问卷是非常独特的东西，还有一个比较特殊的就是大数据的分析，就是我们是把临时屏和数据结合，然后体现他应用场景的价值。最后一个+就是+场景，我们目前聚焦的是两个场景，第一个是企业培训，第二个就是企业营销。

开启培训的新模式，企业里面无外乎有内训和外训，这里面有四个痛点，第一个叫统筹组织慢，投入的人力物力是非常大的。第二就是末端覆盖浅，如果说我们有总公司、分公司、办事处，我们每次培训是用轮训的方式去做，很难一次辐射到末端。第三个是人力成本高，尤其面授的成本太高了。最后一个是培训效果差。

怎么去解决呢?其实用直播+的这种技术，我们叫企业直播，就可以从第一个易组织，原来的传统培训可能需要三到五天甚至一周的时间，时间长了两小时就搞定，因为组织完通过微信或者短信发过去，一个链接过去他们就进来了，这样整个流程缩短，效率也提升了。

另外强效率，有些企业采用了一些比方说视频会议，但是不解决啥问题，无法量化对员工培训的效果。我们是把一个互动问卷，在直播的过程中我会不停的丢问卷出来，然后你去做题，直播结束前我会把每道题的答错率，第三题答错80%，说明我这道题没讲透我再讲，把互动问卷揉到直播里面去。一场直播跟线下比是几十分之一的成本，甚至都可以忽略。。

再聊聊营销，现在企业的营销一些痛点，哪些人是我的潜在客户，哪些人又是我的8020原则里面的20%高价值客户，无人知晓。我们的探索的第一步就是引流，社交媒体去引流，当然这里面分为定项要求、渠道要求或者网上代理商要求;引流完了以后到了第二层级叫挖掘，各种数据的采集;然后是跟踪，跟踪数据的来源和精准度。这整个流程形成一个漏洞。

目前我们的一些合作伙伴，比如中国移动，他在四个城市用我们的平台。然后像这些招生的特别喜欢漏斗，当然这个漏斗还是需要打磨了，因为他前端和后端的延展，尤其他这块定项有用户，第二我用网上代理商的形式让他转链接也可以，但是散户这块有可能会有大数据的应用，比方说房地产这块我可能弄了一百万号码，号码怎么来?如果搞不到号码就不要搞营销了，号码来了以后我怎么去变成五万条，我不能人人发短信，直接运营商把我封了，我每套房子去卖，要么是学区房，要么是投资改善性的，我就在这一百万里去用标签匹配，匹配五万条，然后给他发个短信，没时间去现场看，你总有时间在网上点一点，进来以后他才用，室壁增大营销的曝光力度，再加上里面的托儿、问卷，当然最后排完序以后进入客服系统，这其实有个过程，所以前端客户我们还在继续去挖，路子还有点远，还不是说一气呵成就行了。

今天就讲这么多，我不知道我讲清楚没有，另外打个小广告，今天我们弄了一百份的企业直播平台代金券，大家感兴趣可以去领，谢谢大家!