销售易CRM:B2B公司如何提高销售线索转换率？

与to C行业不同，B2B客户的采购周期非常长，需要培养、跟进才能签单成交。通常B2B市场部会给销售提供大量线索，进到漏斗里面，最终百分之一，甚至千分之一的客户才能实现成交。销售易CRM系统，解决了从整个营销线索、到销售机会、到合同、订单、回款全流程的管理。那么如何在线索阶段提高销售效率呢?

销售线索要如何利用和转换呢?

有的B2B团队会配置电话销售，线索进到系统里后，取决于销售怎么跟进线索。销售易CRM是这样做的：

首先我们肯定是要利用一些自动化的工具，把所有线索的流程，从线索甄别到线索转换管理起来，全球权威机构Aberdeen Group的调研数据显示：使用了一些自动化工具的公司，通过自动化工具对线索进行管理，他们的销售管线和商机中，有40%是从市场线索中过来的，这就证明市场部是可以直接给销售部输送商机的。

分配线索，怎么样让线索不被耽搁，能够快速地给到销售进行相应呢?不管对B2B还是B2C企业，线索的及时跟进都是非常重要的。B2B客户会对你的及时反映留下好的印象。如何快速响应线索呢?销售易CRM做了一些分配规则，可以避免人工线索分配操作的工作失误。我们通过一些自动的原则设置，来分配销售线索。

甄别线索，首先就是要把市场部过来的线索进行初步清洗、查重和评分。要通过一些自动化的工具，把线索进来的格式缺失的字段和数据，比如格式不对的电话等清洗掉;之后做查重，去掉二次线索，可能有搜索引擎和市场活动中重复的线索，如果销售人工做查重，十分耗费精力。如果对线索要求更高的话，可以对线索进行评分。根据行业、区域来分析公司赢单的概率，设置线索优先级，分配给销售，打分最高的线索重点跟踪。

针对不同的公海池，可以设置不同的线索回收原则。销售的线索如果几个月没有转换，可以回收线索，线索回到公海池后，其他销售可以领取，我们可以保证公海池里被退回的线索可以被充分挖掘，提高转化率。

针对线索质量的问题，销售易公司自己规定：不管是线上的线下的，时刻关注各个渠道的，甚至是市场活动过来的线索状态怎么样了，是不是销售那边会有耽搁和疏漏，是不是被销售领取了，跟进状态如何，来公正地判断线索质量如何。

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关于销售易

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