2016中国移动CRM&HR应用洞察力论坛成功举办

据了解，本次大会分为上午举办的2016中国CRM洞察力论坛暨《2016中国移动CRM应用市场研究报告》发布会，下午举办的2016中国HR应用洞察力论坛暨《2016中国HR应用市场研究报告》发布会。

中国软件网总裁曹开彬

在上午的CRM洞察力论坛上，中国软件网总裁曹开彬深入解读了2016中国移动CRM趋势洞察。他表示，CRM的定位是赢得粉丝对品牌信赖的系统，核心价值在于吸引新粉丝、留住老粉丝，目前CRM进入粉丝运营阶段，CRM要重新定义。中国移动CRM市场一直被关注，但从未有爆发，但即将进入爆发期，明年中国移动CRM市场将达到83亿元，对移动CRM厂商而言面临巨大的发展机遇。

六度人和(EC) CEO张星亮作了题为《CRM的创新与突破》的精彩演讲。他认为，CRM面临用户不爱用、销售额徘徊不前的困境，而企业社交化是商业变革的新机会，使得企业组织开始外延，CRM需要成为SCRM，效率型软件成为企业信息化的新机会，给员工和管理带来积极的变化，管理软件已经过去，效率软件成为主流。

CRM资深专家徐曦分享了《大数据与人工智能下的CRM》的话题。他表示，随着CRM市场的发展变化，CRM应用重心从强力用户到广大群众，从传统部署到SaaS从产品开发到生态系统，重新定义CRM成为必然，第三波计算机浪潮来袭，网络融入万物，需要紧密联接客户互联网，以此构建全新业务模式，驱动CRM从流程到联接到数据驱动的演变。

营销实验室华南区总经理王雄杰作了题为《数字营销枢纽--企业数字化转型&升级必备利器》的精彩演讲。他认为，营销技术和应用数量爆发式增长，但大部分是单点应用，无法为企业行成营销闭环，DM Hub从改善客户体验入手，多触点客户行为数据采集，沉淀企业第一方数字资产。

CRM洞察力论坛还举办了两轮圆桌会谈。第一轮圆桌对话的主题是CRM的未来演变与产品发展，中国软件行业协会财务及企业管理软件分会副秘书长、软通动力副总裁季献忠主持了第一轮圆桌对话，六度人和(EC)CEO张星亮、畅捷通助理总裁任旭东、M4S CEO杨小勇、销售易专家韩宋和高速波CEO高波等嘉宾围绕议题展开深入的讨论。第二轮圆桌对话的主题是定位、切入与超车，用友优普助理总裁傅强主持了第二轮圆桌对话，红圈营销CEO刘学臣、神州云动CloudCC CEO孙满弟、驱动新媒体CEO李明友、码客CEO于光辉、纷享销客联合创始人刘晨展开深度讨论。

在下午的HR应用洞察力论坛上，中国软件网总裁曹开彬深入解读了2016中国HR应用趋势洞察。他表示，HR应用的定位是员工赋能、组织灵动的支撑，智力资产的运营系统，核心价值是智力资产能力规划，选用育留，并帮助员工和机器人实现价值。HR应用进入智力资产运营阶段，HR应用具有碎片化、留痕化和服务化等特点，绩效分析将是未来应用重点，数据安全性、网络速度影响满意度。从长远看，云、大、移动影响日益加深，将产生诸多全新的业务形态和商业机会。

理才网CEO陈谏在会上作了《“互联网+”构建企业级应用生态圈——从人力资源到一站式互联网工作平台》的精彩演讲。他表示，理才网走到今天很专注，也很专业，企业做互联网往往就是4个体系，但理才网选择了HR，为什么呢?因为我们专注做HR。再者，理才网在互联网上获取客户，同时经营它，把生意做起来。最后回到内部，理才网打造一站式互联网工作平台，实现HR、CRM、OA、财务等业务的交互，促进产业生态的和谐发展。

e成北分总经理张弛作了第二次招聘变革的理论和实战分享。她认为，第一次招聘中很多痛点多年得不到解决，急需第二次招聘变革，e成直击意向沟通、简历管理、内部推荐、人才测评、招聘流程管理、简历搜索和数据BI等七大场景痛点，运用大数据招聘的产品创新和技术创新，引领第二次招聘变革。

天才在线合伙人、北京林业大学人力资源系系主任宋洪峰作了题为《共享，改变人力资源》的精彩演讲。他表示，共享经济发展的前提是互联网技术，尤其是移动互联网技术的高度发展与应用。共享模式下HR具有市场定价、市场评价、匹配个性化需求、优选平衡等诸多的管理特征，共享成就人力资本家。

HR移动洞察力论坛还举办了两轮圆桌会谈。第一轮圆桌对话的主题是从管理到赋能，薪人薪事CEO常兴龙主持了第一轮圆桌对话，智思云合伙人陈政、蓝灯市场及销售总监金毅峰、大易CEO申刚正、肯耐珂萨HCM云平台及数据服务事业部总经理刘晓亮、东软集团软件产品事业部副总经理冷雪梅、朗新总经理蒋建军围绕议题展开热烈讨论。第二轮圆桌对话的主题是HR应用的碎片化裂变。马上印总裁谢亿民主持了第二轮圆桌对话，理才网CEO陈谏、e成北分总经理张弛、薪人薪事 CEO常兴龙、薪太软总裁李昭君、金柚网服务副总裁沈鸣雷等嘉宾展开深度讨论，为大家奉上一场高质量的思想盛宴。

本次大会还相继揭晓了“2016中国移动CRM年度人物”、“2016中国移动CRM最具影响力品牌”和“2016中国移动CRM产品创新奖”，“2016中国HR年度人物”、“2016中国HR最具影响力品牌”和“2016中国HR产品创新奖”。