中国移动正式发布企业飞信 进军企业服务市场

北京时间2016年11月23日，中国移动在北京移动创新大厦正式举行企业飞信发布会，宣布对外推出企业飞信。其实，早在2016年8月8日的企业飞信已经低调上线，相比较而言，这次企业飞信发布会格外高调，吸引了业内众多媒体记者参加。显然，中国移动此举不可小觑，在企业服务市场如此火爆的2016年，趁势推出一款面向企业用户的产品，必然有其强大的逻辑。

行业趋势：企业服务是下一个风口

不同于消费互联网红利已趋于饱和稳定，以企业为中心的产业互联网市场方兴未艾。最近几年中国企业市场规模增长迅猛，2016年中国企业市场总体规模达660.3亿元，相比2015年，增长将近一倍。而从中美企业服务市场发展状况对比来看，我国企业市场的服务渗透率远落后于美国(中国：5%，美国：78%)。最近几年企业服务领域投资热潮持续上涨，仅2015年企业服务融资数量即高达512次，总投资额282亿元，环比上涨108.9%。种种迹象表明，企业服务已然成为我国互联网市场的下一个风口。

转型需求：提高数字化服务收入

当前中国移动主要收入来源为以流量与语音为主的基础通信业务，数字化服务收入比例低于10%。但是，随着市场OTT业务的冲击和行业内同质化竞争的加剧，中国移动在进行流量经营的同时，必须聚焦以数字化服务为代表的“第三条曲线”的增长。因此，中国移动需要在互联网领域占据关键入口，从而调整收入结构、避免管道化、提高数字化服务收入。

用户痛点：小微企业沟通困境急需改变

2016年3月，在深圳IT领袖峰会上，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾坦言，中国企业市场不好做。从历史沿革中，也可以看到，即使到现在整个市场依旧呈现百花争艳的状态。

在本次发布会上，中国移动杭州研发中心披露的调研数据同样表明，众多小微企业在实际工作中存在各种问题，并没有一个APP可以完全解决企业痛点。单从企业沟通来说，就有如下问题：第一，通知难，群发消息无法知道所有成员是否都已知晓，需要一一确认，影响工作效率;第二，开会难，中高层管理员和销售型人员每天平均开会8次，组织一次5人以上会议平均耗时0.7小时，每月开会耗时27小时，浪费大量时间;第三，工具杂，QQ、微信、飞信、短信、邮件交叉使用，信息来源众多，费时费力。

据硅谷网了解，正是基于企业沟通这方面的需求，中国移动推出了“企业飞信”，为企业提供更智能、更安全、更开放的一站式协同办公软件，致力于提升企业沟通协作效率和信息化水平。

自身优势：具备打造一款平台入口型企业SaaS产品的先决条件

在整个企业SaaS产业链生态中，平台入口型SaaS作为各类应用的集成商与连接器，处于产业链的核心地位。但平台入口模式门槛极高，前期需要大量资源投入。而一旦生态体系构建成功，在带来丰厚收益的同时，该模式的本质决定了除非外部环境发生变革，平台入口型产品的竞争壁垒几乎不能被打破。适用于背靠丰富资源、渠道的行业主导型企业，以BAT等实力雄厚的互联网巨头为代表。

而中国移动依托运营商在资源、网络、渠道方面的优势(强大的运营商电信能力支持，巨大的TO-B渠道营销优势，强大的品牌影响力、行业渗透力)，完全具备打造一款平台入口型企业SaaS产品的先决条件。

如此看来，中国移动在此时推出企业飞信，是合情合理的。利用运营商优势资源，抓住企业沟通这一方面的用户痛点，以混合电话会议、消息上下行、鸡毛信等功能，满足用户需求，相信这样的企业飞信值得大家的期待。

功能升级：研发和推广优势接地气

或许有人会说，相较于互联网巨头企业，中国移动在互联网技术方面的经验和积累要显得薄弱很多，但是经过硅谷网仔细分析调研，发现中移动在企业级沟通协作软件的研发和推广上有其独特优势：

(1)强大的运营商电信能力支持。沟通与通信本就密不可分，中国移动作为中国规模最大的移动通信运营商，在移动通信技术方面积累了雄厚的实力。在这一点上，中国移动占有绝对优势，而将此优势转化为胜势的关键，小编认为在于中移动是否能基于基础通信能力，做出真正能解决企业级沟通痛点的亮点功能;

(2)巨大的TO-B渠道营销优势。中国移动集团坐拥各大省、地市公司，数以万计的客户经理，强大的渠道营销能力，加上多年来在企业市场的深耕细作所积累的丰富的行业经验，这些都是互联网公司所不具备的;

(3)强大的品牌影响力，行业渗透力。中移动作为老牌知名企业，与产业上下游都有深度密切合作，更有8亿的用户体量做保障，在产业链整合方面，有很好的先决条件。

企业飞信这款App，据硅谷网获悉，中国移动历时半年，在实地调研众多真实用户需求的基础上开发而成。产品设计遵循“更少工作，更多生活“的理念。平衡工作与生活想必是很多现代人孜孜以求的事，日本医生吉田穗波，在这方面树立了很好的榜样。 她的人生目标是工作、留学、儿女成群，在她的书《就是因为没时间，才什么都能办到》里提到，能够平衡工作与生活的最关键的因素是提高工作和生活效能。企业飞信正是基于提升工作效能这一理念打造的一款办公软件，帮助众多的小微企业员工在工作时提升效率，用更少的时间完成更多的工作，从而节省出更多的时间用于生活。试想如果你在6小时内高效能做完了8小时的工作，是否意味着晚上可以不必加班，有更多的时间可以陪伴孩子?

企业飞信有着独到的产品理念，用企业飞信可以全方位提高工作中沟通协作效率，花更少的时间完成更多的工作，把节省出来的时间用于生活。全面助力用户跨入移动办公高效新时代。用最少的时间结出最美的果实，带给用户兼顾工作与生活的美好体验。

值得注意的是，坚持更少工作、更多生活，针对小微企业在实际工作中存在的重要消息通知效率低、通讯工具杂、线程多，偏远地区远程开会难等导致企业沟通效率低下的一系列问题，企业飞信都给出了综合系统的解决方案。