王兴山：数字化转型进化企业管理

企业最重要的资产是什么?是机器设备、客户资源、合作伙伴、渠道积累，抑或是资金积累、管理理念,甚至品牌、员工?

不同的时代，企业对这一问题的答案会截然不同。在互联网+时代，企业最重要的资产无疑少不了数据，数字化经济时代已经来临。要么数字化，要么被数字化颠覆。向数字化企业转型，已成为一个全球性趋势和企业必须面对的选择。

10月27日，在Inspur World 2016浪潮技术与应用大会上，浪潮集团执行总裁王兴山提出数字化转型进化企业管理的理念，把企业数字化转型上升到企业管理更新换代的地位。而浪潮为企业数字化转型提出的全套解决方案，助力企业在数字化经济中实现完美转身，重塑一个数字化企业。

1.企业信息化进入3.0时代，智慧企业建设成为主要目标

企业信息化跨越式发展是技术的进步，更是企业发展的一种追求。信息化1.0时代是功能驱动的时代，以流程、工作流驱动，解决的是基于科层制的纵向信息化办公。IT地位不高，大多数企业没有意识到IT的价值。信息化2.0时代则是应用驱动的时代，与具体的工作场景结合，提供更聚焦的协同办公，在企业中的体现就是ERP、集团财务以及集团管控。IT价值明显提升，技术领域有所创新。

而如今进入到了信息化3.0时代，也是数字化转型的时代，是在新一代信息技术，以及互联网+、大数据等国家战略推动下，当前中国企业到了提质增效、精益管理、转型升级的新阶段。该时期的IT价值飞速发展，技术创新案例举不胜数，以数据驱动产品，技术创新开拓市场的DT时代苗头初显。

那么信息化3.0的主要特征是什么? 一以数据为中心，建立跨企业的产业链协同、平台化应用、用户体验至上等;二是借助移动互联、大数据的技术手段以及背后的思想来全面升级商业模式，从企业的内外部走向社会化商业的层级，前景更为广阔，挑战更为艰巨;三是实现企业组织变革和业务模式创新，以重点客户导向、员工能动、数据驱动、实时运营的全新商业模式。

信息化3.0的核心目标是建设智慧企业。智慧企业就是基于移动互联网、云计算、物联网等前沿技术，促进企业经营管理的科学化、网络化和智能化，促进产业的转型升级，促进我们工业化、信息化的深度融合。建设智慧企业成为企业信息化3.0阶段核心诉求，也是企业家追求与目标。

在王兴山看来，智慧企业的特征就是企业信息化3.0的结果，包括全渠道接触点、个性化产品与服务。无边界企业、企业互联、工作数字化、组织扁平化、人与设备互联化等。

2.信息化3.0时代落地需要企业数字化转型

企业如何进入信息化3.0时代?必须经历企业数字化转型。企业数字化转型的目标就是企业信息化3.0和智慧企业的最终诉求。



 

浪潮提出的企业数字化转型目标有三个：首先，渠道、多触点的客户体验。数字化使触及客户的方式多种多样，利用大数据改善客户体验,洞察消费者端到端的决策流程, 取悦用户并影响消费者的决策行为。因此，驱动业务增长，是数字化转型的起点。

其次，业务流程和运营管理的数字化。优化流程，精益管理，创新运营模式，激发一线员工的创新活力,实现企业的“互联、精细、 智能”。 “互联”是数字化转型的起点，“精细”是数字化的支撑、“智能”是数字化转型的成果。

最后，颠覆式创新。例如，如今最大的出租车公司没有汽车,最大的酒店没有客房等等，这些案例都说明了数字化革命为重构商业模式提供了新的方向。

从目前来看，“互联网+”继续引领中国企业数字化转型新浪潮。从特征的维度来看，企业数字化转型体现在：平台化运营、无边界企业、组织扁平化柔性化、工作数字化、互联的员工与设备、企业互联、个性化的产品与服务、全渠道的接触点八个方面。从效果的维度来看，重点体现在，互联、精细、智能三个方面。这两个维度相互交叉，落地在企业信息化的各个领域中，在这些领域中通过技术与管理融合创新，推进了企业的数字化转型。

3.数字化转型进化企业管理

智慧企业是指生产经营智能化水平较高的企业，是企业信息化发展的高级阶段。与传统企业相比，智慧企业拥有“数字神经系统”，具有自学习和自适应能力，能够灵敏地感知到企业内外环境变化并快速做出反应。构建智慧企业，关键是通过信息化手段提高企业的感知能力、反应速度和管理决策智能化水平。

在互联网+时代，企业生产经营中面临的问题，就是企业数字化转型的目标。

企业数字化转型的目标设定是组织扁平化、企业互联、互联的员工和设备、全渠道接触点、个性化的产品与服务、无边界企业、工作数字化等。

在经营理念理，企业目标是多元化、兼并重组、补齐短板，木桶原理;通过数字化转型，实现企业平台化，长板理论，注重生态，大企业做平台，小企业上平台。

在组织设计，改变目前的多层级、复杂严密的管理体系，实现组织扁平化，去中心、去层级，快速反应，精准执行。

在集团管控方面，改变集团总部以行政和职能管理为主的格局，实现总部服务化，服务成为重要职能。

在规模经济方面，目前标准化、批量化、成本优势，未来在转变是产品定制化，客户参与、个性化定制，以工业化的效率满足个性化需求。

在员工管理，变以前的严格的用工制度、考勤制度，为员工社会化，员工不再为企业独占，企业可以利用外部资源，快速实现分包、众包。

在运营流程方面，改变传统的以流程为中心，实现企业数字化，以数据为中心，数字化工作、数字化流程、数据挖掘。

企业数字化转型的推动工具是管理会计、营运资金、智能制造、企业大数据、智能物联、HCM、电子商务、电子采购、财务共享等。

4.数字化转型成就企业智慧企业

智慧企业应该是最具有前瞻性的，能够充分、敏捷、灵活有效的运用资源的企业。而企业的数字化转型，则可以帮助企业迈入信息化3.0时代，帮助企业高效率的利用资源，是智慧企业的基石。

数字化转型如何成就智慧企业呢?浪潮认为，成就智慧企业有以下几个重要的环节：

最核心是实现流程智能化，让生产经营的每一个环节智能化，形成智能供应链、智能仓储、智能制造、智能产品、智能决策和智能服务。

基础是实现最广泛的连接，完成员工、设备、客户、供应商、系统，甚至通过社交网络连接社交圈。

实现社会化协作。企业如果不能协同，不能形成系统，就永远无法发挥组织化的力量，老板也就永远是个报时者，或者精疲力竭而死，或者极度厌倦而弃。通过工作流程化，从集成研发、集成供应链、集成财务等，学会了协同，建立起系统。

常林机械基于浪潮GS供应链与生产制造系统对原有ERP集成改造，完成用户自助下单、智能采购、智能排产、智能生产、智能数据采集与分析、智能决策、智能监控、智能售后等企业生产经营全生命周期中的智能化，打造一个真正的智能企业。

神舟十一号上天，航天四院功不可没。航天科技集团是浪潮的战略合作伙伴，航天四院智能制造项目作为深入合作的示范项目，构建面向院级集中管控，涵盖型号计划、型号物资、质量管理、资源管理、车间MES、指挥调度与决策支持等科研生产核心业务，覆盖院、厂所、车间三级单位的一体化科研生产管控平台，实现科研生产业务的综合、智能管理，有效提升生产效率与产品制造质量。

5.三步，浪潮让企业实现数字化转型

浪潮为企业数字化转型三个步骤的路径即业务上云;数据整合，建立企业大数据仓库;创新应用、创新业务模式。

随着云计算概念的落地生根和发展成熟，企业随之也将在管理方面迎来一次深刻的变革。谁抓住了这片“云”，谁就将获得发展先机。魏代森认为云计算本身并不复杂，首先对传统的IT架构云化，然后将分散的设备集中构成云计算资源池，最后把分散各地的应用系统动态地迁移到云计算资源池里面就完成了。但是，要让企业真正采用云计算却并不是一件易事。选择一个正确的上云姿势会让你的上云过程更加顺利，并能够为未来充分释放云生产力奠定基础，最终达成公司上云的初心：促进业务创新。

浪潮服务器出货量增速全球第一，云服务进展迅速，政务云服务市场占有率第一，与17个省市新签署战略合作协议，云计算版图扩至全国49个城市，参与了15个部委的云服务规划，并通过国家安全等保三级认证。

第二步，数据整合。数据整合是共享或者合并来自于两个或者更多应用的数据，创建一个具有更多功能的企业应用的过程。打破原有信息孤岛，实现数据的整合，进而实现数据价值的挖掘，切实满足企业提升运营效率的需求。DT时代，数据是“命根子”。目前企业的数据可分为两种：结构化数据和非结构化数据。通过企业数据管理产品，构建DT时代信息化建设的“基石”，以此开支散叶，形成纵横交错的数据流转带，能快速发挥数据的价值。

在大数据领域，浪潮提出组织数据与互联网数据融合创新理念，掌握了政府数据开放目录梳理方法与目录标准，建立了互联网数据归类标准与模型，形成了融合数据、创新应用的商业模式。发布了大数据核心产品——云海平台，通过IOP大数据处理平台和卓数平台，助力工商总局建设社会征信系统，为国家质检总局、税务总局、统计局等部委提供数据融合与分析服务。

第三步就是创新应用和创新业务模式。在企业互联网开放平台上建立财务共享、人力共享、行政共享、电子采购、智能制造等各种创新应用，在大数据分析平台上，建立品研发、供应链、生产计划、营销以及客户服务等各种应用。

浪潮的下一步企业数字化战略与举措主要集中在三个方面：研发新一代数字化企业平台，战略客户协同与应用示范，构建数字化企业新生态，为企业数字化转型服务，助力企业管理的进化。