阿里财报显示电商流量红利趋于消失 商家需精细化运营消费者

　　8月11日晚间，阿里巴巴公布了截至2016年6月30日的2017财年第一季度财报。财报称“阿里旗下中国零售平台年度活跃买家增至4.34亿，较上季度净增长1100万。” 仔细分析这份财报发现，电商红利正在进入尾声：对于阿里的体量来说，4.34亿用户已在中国网民人数中占据了很大的比重，但是，活跃买家的增量在趋缓。业内人士表示：“网购消费者的增量趋缓，但消费体量还是快速增长，这对电商商家来说，要改变传统的粗放式增长模式，需精细化经营消费者。”
 
　　用户增长趋缓  消费总量快速增加
 
　　中国互联网络信息中心CNNIC最新数据显示：我国网民网络购物的用户规模达4.48亿，同比2015年底增长3448万，同比半年前上升3.1% ；而另有数据显示：2015年中国网络零售市场交易规模突3破3.8万亿，同比增长35.7%。
 
　　对于“流量红利已死”，已经从事电商行业6年的刘先生称“感受很最深刻”。他表示，过去是做活动、要流量，营业额跟着这些东西走，但是现在发现这些东西拽不动你的销售增长。

　　电商服务与技术供应商商派的云起平台负责人计三勇表示，对比两个鞋类电商商家，其中一个商家每天的流量很多，很多消费者来买了各种各样的东西，但是消费者的复购率很低，所有消费者的年平均消费额可能只有200元。另一家的流量比前者小三倍，但消费者重复购买率高，年平均消费额可能是前者的10倍。“大家很好的时候，你不知道哪一个企业好坏，但你连关注几年就知道哪家好哪家坏。”

　　精细化经营消费者才是王道

　　那么，商家到底如何经营自己的网络消费者？一些商家，前期投入太多成本去建立一套看上去完备的系统，结果消耗了太多时间、精力和成本，往往最后惨败。因为互联网时代变化莫测，往往需要不断地调整，快速的跟进，而每一次调整就是成本，就需要再投入，越大的体系调整越困难，损失也是巨大的。所以，商家要想在电商领域杀出一条路来，首先要学会控制成本，云起平台根据这一新特征，及时推出会员通产品，帮助商家经营网络海量消费者，产品特征：上手快，成本低，能够整合全网的消费者信息，可以快速地对海量消费者进行分类打标，全面打通移动社交端，为商家提供多样化营销活动的链接工具，时刻保持和消费者互动。
 
　　依托客户而存在的电子商务，对电商企业来说，满足消费者多元需求，保持与消费者的有效对接，建立起品牌与消费者的信任关系，才能确保可持续发展。