熙康云医院平台推出“护+”服务

由宁波市卫生与计划生育委员会和东软熙康健康科技有限公司联合建设的宁波云医院，近日又推出“护+”惠民服务。“护+”服和务整合了宁波本地医院的执业护士资源，利用其空闲碎片时间，为周边有需要的家庭居民提供上门护理服务。护理服务包括：肌肉注射、皮下注射、PICC护理、造口护理、更换女性导尿管、压疮护理。这是宁波云医院将护理服务延伸到家庭的正式开端，是宁波护理工作响应“十三五护理规划要求”推广护理社区服务延伸的落地，也标志着由“护+”服务所引领的全新护理时代的开启。

今年67岁的慧奶奶(化名)，2015年7月在宁波市第一医院确诊为脑胶质瘤四级，10月底开始出现行走不稳等症状，12月初开始昏迷，陷入植物人状态。2016年2月中旬出院回家至今，慧奶奶已稍有意识仍需卧床，经常需要外周穿刺中心静脉导管(PICC)护理，更换胃管、导尿管。慧奶奶的家住在宁波市江东区，是一栋老式小区的5楼。如何带行动不便的母亲去医院进行院后护理成为了全家人最大的困扰。慧奶奶的儿女说：“为了院后护理，专门买了担架和轮椅，妈妈要去一趟医院，全家人都要出动。PICC护理每周都需要，导尿管和胃管每月也要护理一次，虽然不忍心折腾妈妈，但又每次不得不去医院。付钱都请不到护士来家里。”

据悉，PICC护理是由外周静脉穿刺插管，其尖端定位于上腔静脉或锁骨下静脉的导管。根据国家相关规定需要由二级医院以上的执业护士才能进行操作，所以患者只能到医院，由专业医护人员进行护理。

就在4月18日，慧奶奶的儿女通过下载熙康云医院的APP“掌上云医院”进行了服务预约，根据慧奶奶的实际需求并结合护士信息，由熙康云医院平台客服进行筛选调度，最终在宁大附属医院、六院、李惠利医院、一院和113医院在内的多名护士中，选择了李惠利医院的张燕萍护士提供服务。经张护士确认后，上门顺利完成了慧奶奶的PICC护理。

慧奶奶也成为“护+”服务宁波市江东区试点启动后，在宁波云医院上首例在家接受外周穿刺中心静脉导管(PICC)护理的病人。张护士完成护理工作后，患者家属反复强调，希望这项护理服务能更好的继续下去，因为社区内还有很多需要服务的人。

据了解，“护+”服务是由宁波市卫生与计划生育委员会、宁波市护理学会、宁波云医院共同推出，让执业护士按预约上门护理，为患者提供专业的私人护理服务。继江东区试点后，很快将在全市范围内推行。

“护+”服务今年初在宁波市江东区开始试点准备，在江东区卫计局的统筹协调下，各医疗机构在资源和规范上大力支持，社区卫生服务中心在服务保障上积极配合，项目快速推进。为保障护士上门服务的专业性和规范性，宁波市护理学会和宁波云医院在3月25-27日组织了三场“护+”服务业务培训，对项目情况、上门服务规范要求、护理服务业务要求和包括预约流程、服务流程、护理废弃物处理等规范要求进行明确讲述。参加培训的护士认真学习，并获得服务资格证书。规范的培训和管理，为“护+”服务提供了有力的保障。参加培训的护士共计559名，来自于宁波八家三级医院和部分社区卫生服务中心。如今，宁波云医院已进入了线上和线下实体医院稳定运营阶段，通过自建和合作模式和线上线下业务联动，为医生和患者打造健全的医疗健康生态环境，通过医生与患者的视频问诊、日常健康监测数据的采集上传、健康档案和诊疗信息的共享调阅，开设了高血压、糖尿病、心血管康复、心理咨询等12个在线特色诊室。

在此基础上，宁波云医院已发展成为了宁波市推进远程医疗服务体系的重要纽带。利用宁波云医院信息平台，在全市医疗机构建立“网上医联体”，实现宁波医疗资源云端整合，为城乡居民提供便捷优质的服务，实现“足不出户看云医，不出社区(乡镇)看名医”的目标。“护+”服务的试点启动标志着宁波市卫生和计划生育委员会今年重点工作规划的又一重要惠民服务落地。“护+”服务也将成为宁波市民享受宁波智慧健康城市发展新红利。