工作入口之争，to B的三足鼎立及势力图

入口，生态系统的第一角力点。2015年，阿里巴巴、腾讯在入口上的角逐还在继续，只是，这次不再是支付宝、微信，转变为钉钉与微信企业号，战场也从消费者市场切到企业级市场，角逐企业级工作入口。

2014年的培育，让2015年的企业级市场逐渐走向成熟，美国企业级市场多少家百亿美元市值企业、中国市场规模有多大的呼声让这个一向低调的领域变得有失理性，众多厂商纷纷下水，无论是老牌协同，还是新兴创业公司，甚至是腾讯、阿里亦是跨界而来。事实上，AT跨界而来争夺工作入口，可以说是最鲜亮的一环，但这次他们并不孤独，因为工作入口之争已成三足鼎立之势。

互联网巨头跨界之作

2015年发力、高调进军企业市场的阿里钉钉，和2014年进驻，一直低调布局的微信企业号，组成了第一股势力，有消息称百度也正筹划进军企业级的秘密武器。这些互联网巨头跨界之作，也被企业级市场视为“野蛮的互联网人”。

腾讯-微信企业号

腾讯作为C端互联网市场龙头，旗下QQ可以说垄断了中国多年的个人即时通讯市场，微信推出以来被视为惊世之作，以熟人社交雄踞C端。但腾讯涉足企业级之心也一直不死，相继推出过RTX腾讯通、企业QQ，只是这两者的市场反响都不甚理想。

或许是感受到条件的成熟，腾讯2014年推出微信企业号，产品形态为只提供平台，不做产品与服务，产品、服务由集成方提供。微信企业号最大的优势是基于微信庞大的用户群及这些用户的活跃度、粘性，能够起到C到B的影响与转化作用;产品层面的优势是它底层的统一通信能力，微信对人性的摸索，在IM上别具一格。另一方面，它是完全开放的、是横向的平台，与ISV合作的同时，与其它平台商也无矛盾，亦给其它平台商提供了新的一种渠道，包括纷享销客、云之家等也要做入口的厂商，均有或者意向与之合作。

引发了一波集成热，目前也取得了不错的进展，笔者所知的移动办公老牌协同品牌泛微、蓝凌、致远等，新兴SaaS品牌SCRM六度人和、泛微eteams等均是有所合作，同时也衍生一种因微信企业号而生，只提供基于微信企业号服务的企业，如企微云平台、微企、Iwork 365、沙师弟、指掌天下等。截止目前，微信企业号商务负责人雷茂锋表示，截止2015年11月底，微信企业号的合作应用已达3000+，活跃ISV服务商超过250家。

阿里巴巴-钉钉

钉钉则是阿里巴巴旗下的移动办公平台，产品形态为提供平台，并提供基础沟通协同服务，其他产品与服务由生态伙伴提供，目前要求伙伴驻场开发，以保证一体化的移动互联产品体验。钉钉在产品层面的优势在于IM+电话会议基础服务能力，以及移动互联的体验。

阿里最初的企业级动作要追溯到2007年的阿里软件，当时效果并不好。而现在的钉钉看起来却是成色不错，或许是品牌效应、资源资金等阿里光环，或许是工作方式的理念，钉钉一出便被视为企业级厂商的标榜与对比的对象。而钉钉在入口上的步伐也不止：发布之初定位于沟通协同平台，提供基础沟通协同服务及平台能力;8月31的钉钉C++战略暨开放平台生态发布会上，钉钉推出C++战略，宣布正式由产品到开放平台转身，与蓝凌、红圈营销、Tower等100多家企业建立合作，并推出10亿元建立钉钉生态发展基金，帮助钉钉生态中的中小企业SaaS服务开发者;11月，与Uber牵手推出企业通勤服务，发布企业服务共创计划，与跨界伙伴合作，共同服务企业。

总结而言，钉钉目前提供“C”协同基础平台能力，产品、服务由合作伙伴提供，同时整合Uber、滴滴、锤子等跨界服务伙伴。据钉钉商务负责人李峰(花名孔明)介绍，钉钉目前企业客户数已超过90万，企业软件层面的战略合作伙伴已经超过300+家，这些伙伴又分为两种，一种是以蓝凌、红圈营销、Tower为代表的，在钉钉标准版中上线的伙伴，他们的特点是有产品缺用户，钉钉为他们提供用户渠道;一种是专注于行业，客户本身具有确定性，提供基于钉钉的定制开发服务，钉钉为他们带来移动互联网能力，这类伙伴隐藏于暗中，目前有250+家，比如孚盟CRM。企业服务层面的，如滴滴、Uber、淘宝电影、优酷、虾米音乐等伙伴的合作也是钉钉的下一步重点计划。

管理软件龙头互联网转型之作

入口之争的第二类势力则是以用友超客企业空间、金蝶云之家、畅捷通工作圈为代表的管理软件龙头在互联网时代、云服务时代的转型之作。

用友超客-企业空间

用友超客是用友集团感受到云服务时代的机遇和巨大挑战，以及业务的紧迫性和重要性，于去年年中成立的独立互联网公司。用友超客致力于打造社交化业务平台，聚焦业务与业务系统，目前的平台载体是企业空间，产品形态为自身提供基础协同服务，其他服务由伙伴提供，与其它入口级产品更大的不同是，企业空间客户群体是大中小企业全覆盖，重点适用于大中型企业。企业空间产品层面的优势可以说是多组织多架构的体系和其社交属性的结合，让企业能够在其中找到自己的业务场景，以及与用友旗下各条产品线业务系统的整合。

目前已经与用友内部多条产品线打通，用友通信嘟嘟、用友优普U8+ ERP、U易联、秉均超客红人、畅捷通畅捷支付的打通，以及云鸽资讯、大数据分析等第三方伙伴的打通，目前用友超客的战略是首先打通NC、U9等用友内部产品，下一步重点发力第三方伙伴，未来欲构建一体化的社交化业务平台，通过Open API与关键业务应用打通。

金蝶-云之家

云之家是金蝶旗下的移动工作平台，产品形态为提供基础应用与服务，其它产品、服务由第三方伙伴提供。从2010年金蝶开始启动下一代在线企业服务平台的探索，2011年发布金蝶微博，于2012年品牌升级为云之家，到2015年取得爆发性增长，用户数突破1000万，正式构建企业开放平台，云之家见证了企业移动互联网转型升级的演进路线。云之家提供基于企业通讯录的即时通讯、基础办公及连接企业更多管理服务的应用商店，应用商店的绝大部分应用均由第三方伙伴提供。云之家CEO田荣举认为，企业级应用必须做到产品足够专业，并且必须提供持续可靠的服务，因为企业运营是持续的，任何产品瑕疵或服务中断都会对企业产生不同程度的影响，因此，云之家在选择合作伙伴方面非常严苛，确保为客户提供良好的用户体验。目前在伙伴生态的构建层面，云之家与金山WPS合作，创新文档协作体验;与Agora合作，创新远程会议体验;以及联合更多诸如滴滴出行、51社保、有赞、爱客CRM等跨界伙伴，为企业提供多样化服务。

畅捷通-工作圈

畅捷通工作圈是用友集团旗下子公司畅捷通推出的一款产品，理念引领协同3.0时代的企业协同。虽然工作圈是面向小微企业，但同属用友内部的两大产品——工作圈与企业空间肯定存在着竞争，畅捷通高级副总裁程刚表示，最终还是要靠用户数据说话。目前来说，畅捷通在生态方面的布局业已展开，据畅捷通助理总裁、协同云事业部总经理工作圈负责人周昊介绍，为了保障产品体验的无缝，工作圈在伙伴应用的推出上也是非常严苛，目前仅与用友内部用友通信的嘟嘟，外部的易快报、易美云均已完成与工作圈的桥接。周昊也表示，经过技术能力的酝酿以及畅捷通PaaS平台的推出，工作圈的开放平台能力逐渐成熟，预计在2016年Q1发布开放平台的1.0版本，这一批伙伴也将保持在10家以内。

SaaS起家雄踞一方的新锐

第三类势力则是初始便从SaaS起家，并在企业级移动市场取得斐然成就的新锐，此中以被业界所关注的纷享销客、今目标为代表。

纷享销客

纷享销客作为SaaS领域的新锐，一年的时间，B轮、C轮、D轮，共拿到1.6亿美元融资，同时不断布局市场。纷享销客的产品形态是提供销售、营销的垂直服务，同时其他产品与服务由伙伴提供，其产品优势在于底层的通讯平台能力，以及围绕销售、营销陆续推出的营销产品体系。

在围绕销售与营销领域垂直做深的同时，纷享销客今年在产品层面推出纷享百川、微营销，营销层面斥资亿元在各个门户网站及移动端、新媒体，以及高铁、飞机、楼宇广投广告，团队建设层面，从去年的200余人到现在的1800人，线下直销与渠道团队也达到了4000余人，同时纷享销客投资个人销售管理软件“客脉”，并成立toB基金，围绕企业级领域进行投资、孵化，展开布局。

纷享销客CEO罗旭在接受中国软件网记者采访时表示，互联网法则是强者为王，纷享销客经过4年积累，以及to B三热(投资热、创业热、用户热)后，已逐渐成为SaaS行业里规模最大、资金储备最充分、产品最完善的创业公司，企业客户数量也达到了30万家，谋局工作入口亦不为过。事实上，纷享在D轮时也表达了构建PaaS平台的意图，在其广告中也能看到慧聪、会小二等伙伴的标识。

据罗旭介绍，其开放平台将于2016年Q1季度正式面世，开放平台的形态为纷享销客作为入口，开放自身的接口，供企业业务系统，比如CRM、进销存、财务等的接入。

今目标

今目标在今年可以说非常之低调，除了今年下半年持续推进的“目标学院”、“目标公开课”线下活动外，仅仅在5月初B轮完成6000万美元融资时崭露于市场。事实上，今目标低调背后也在悄然发力，据了解，今目标的企业注册数量目前已经达到210万家，

今目标的产品形态稍显复杂，提供基础通用功能，其它产品、服务由伙伴来提供，同时还有一些微博、论坛、社区等带有社交属性的应用，今年也上线了企业与企业间的朋友圈-企业圈。今目标CEO文荣在接受中国软件网记者采访时介绍，企业圈是今目标基于自身庞大的客户群体，为不同的用户双方或者多方相互交流认识并完成业务协同、产品展示、业务合作而提供的一个第三方平台，让今目标的用户之间能展开深层次的业务合作，用户与用户之间通过今目标提供的平台实现沟通、协作、展示、合作。

今目标副总裁李雪也表示，今目标的产品设计、伙伴接入，并不是单纯的围绕企业软件展开，而是紧随客户需求，围绕企业服务展开，比如在平台的发展上，今目标已经谷歌达成合作，产品上完成了三家伙伴的深度集成，分别是第三方SaaS财务软件、名片印刷、员工满意度调查，这些都是企业周边客户需求比较大的应用，而不单纯是企业内部管理系统。

另一方面，今目标在今年推出新的商业模式-企业智能硬件，JinGoalInside计划中智能考勤机、路由、名片均已经取得了非常乐观的进展。

入口之争，各有所长

总体来说，第一股势力的优势是品牌能力强、资源整合能力强、资金充裕，同时背后有集团各产品线的生态优势，比如微信企业号与腾讯的QQ、微信、腾讯云等，阿里钉钉与阿里巴巴的蚂蚁金服、电商、阿里云等。当然，另一个方面，大集团内部创业，压力也更大。

阿里钉钉内部人员向中国软件网记者介绍，在阿里巴巴内部创业的项目，一般半年就会面临生死，内部创业的压力甚至大过创业公司，像钉钉这样持续一年的很少，当然也是钉钉目前的势头高昂的原因。

第二类势力的优势有几点：无论是用友还是金蝶，在企业市场服务多年，企业级的品牌影响力、客户资源、线下渠道积累;二是企业软件的全面性，在企业已经被广泛利用，在平台与企业软件的连接上更具便利;三是用友金蝶自身ERP的优势，让云之家、企业空间、工作圈在ERP数据接口方面具备先天优势。

而第三类势力，相比之前两类，其优势更多集中在独立创业的轻装上阵，在决策层，没有集团业绩、指标的压力，决策、执行紧贴企业的发展实况。在产品的创新性、投资者的支持上轻装上阵，同时没有传统业务的包袱。

布局，套路层出、各有不同

三种势力在工作入口领域各自布局，谁都有谁的优势，也都在充分挖掘自身的资源，套路各有不同，如此之下，也造就了几种截然不同的现象。

一，大刀阔斧和低调布局。钉钉、纷享销客今年的广告策略可以说是轰轰烈烈，钉钉今年从送免费电话，到发天猫、阿里音乐等福利，从各大媒体网络广告，到楼宇、电梯等大规模的户外广告，耗资不知几何;12月份也是请到赵薇、程维、老罗为其代言，并推出CEO邀请码和企业红包等。而纷享销客今年也是如此，投入了亿元广告轰炸市场。

据钉钉负责人无招介绍，在发放福利、投放广告之后，钉钉的客户数量、活跃用户都得到了明显的增长;纷享销客CEO罗旭也表示，目前的用户进驻入量以及渠道商进驻量都有了大幅增长，地面销售与渠道团队已经扩展至4000余人。

另一方面，微信、工作圈、今目标等相对就沉寂许多，工作圈运营负责人任旭东这样看待这种现状，“我们今年的声音相对很小，作为声音大小的负责人，我的看法是声音大与小各有利弊，诚然声音大能很快打响知名度，但toB市场的逻辑是用户来得容易，走得也就会很容易。工作圈先将产品做好，不先求声音，当然即使如此，我们今年也增长了20余万家客户。“

二，企业积累和跨界创新。用友超客向奇汉表示，用友多年的企业积累，造就了其对企业级应用、企业管理、运营以及业务的深刻理解，这个门槛要比产品轻量化的门槛要高得多，因为它需要大量的积累。

畅捷通助理总裁、协同云事业部总经理工作圈负责人周昊认为，企业管理与思想是不存在创新的。所谓的“跨界创新”仅仅是将移动互联网的花样、玩法带到企业级，这就是创新吗?大家都是根据自己的基础做自己擅长的事儿，但企业管理的本质、商业本质是不变的。

钉钉孔明则表示，一个领域的变革往往不是从内部发生，而钉钉要做的就是改变、就是变革的事业。另一方面，孔明也认为企业积累包括两个层面，一是企业软件的积累，二是对企业经营状况的理解，“对客户了解的价值要大于对软件了解的价值，阿里巴巴在过去16年间，对中国中小企业的经营痛点可以说了解深入了。” 同时孔明也强调，在企业软件层面，钉钉也不是独自在行动，与ISV共同搭建生态也是其学习与积累的过程。

三，线下销售与服务和移动互联运营。纷享销客罗旭认为，对于SaaS产品，面对面沟通必不可少，这也是构建4000线下渠道团队的原因之一。用友超客运营中心总经理王刚，主管产品运营与用户服务，他认为没有线下的沟通、服务，产品很难形成规模应用，只有一个人玩的产品是没乐趣的。

在钉钉媒体开放日时，钉钉负责人陈航(无招)表示，传统的渠道、分销与线下销售阻断了厂商与用户直接交流、倾听用户反馈的机会，也错过了很多完善与创新的机会。业界知名自媒体人士认为，C++战略、牵手Uber、用户福利、地面广告等，钉钉带来的互联网特色的运营方式，是企业级市场的一个里程碑。

求变，市场乱象

另一方面，除却以上三股势力外，市场内的厂商也可以分为两类，一类是平台商各自的伙伴，比如蓝凌、泛微、企微等。另一股势力则是也希望寻求变局，目标直指平台、直指企业工作入口的企业，比如中国联通、360共同投资的蓝信工场;完成D轮融资的班聊;刚刚上市的飞企互联也表达了搭建生态，布局入口的意图;以及263云通讯、容联等等均在旁观，意求变局。

以上是市场格局层面的乱象，其他诸如盈利模式的免费与收费、各种新奇广告玩法，以及2015年备受行业关注的虚假融资、虚假用户数等等也让整个市场呈现出浮华乱象

蓝海与红海只是一线之隔，如此乱象之下，亦是如此。但总的来说，市场的竞争让企业级市场的逐渐被培育出来，用户对其认知也愈发清晰。至于结果，用纷享销客罗旭的话说，企业级市场很大，现在只是刚刚开始，即使现阶段获得暂时的成功也不代表最后的成功，现在的不成也不代表最后的不成，最终还是取决于产品。