当前位置:首页 > 云计算 >

睿云信息邢刚:旅游大数据实践与应用

发布时间:2015-04-30 17:13:40 来源:中国软件网 作者:
[摘要]广州睿云信息科技有限公司CEO 邢刚在会上发表了以“旅游大数据实践与应用”为主题的精彩演讲。

第八届中国软件渠道大会于4月28日在京隆重召开,除了上午10位行业专家分别针对各高端领域进行了洞察性分析,下午首设移动应用与云计算、 “互联网+”、大数据三大分论坛,并行展示新技术带来的变革,为与会者带来一次新技术的听觉设宴。

大数据分论坛由中关村大数据产业联盟副秘书长陈新河主持,共有6位行业专家发表了演讲。广州睿云信息科技有限公司CEO邢刚在会上发表了以“旅游大数据实践与应用”为主题的精彩演讲。(以下内容根据现场速记整理,如有不妥请谅解!)

邢刚2

广州睿云信息科技有限公司CEO 邢刚

邢刚:大家好,我是睿云公司的邢刚,我们做的案例和相关的分析大部分是基于移动的。智慧旅游是大数据,从移动角度来看,现在我们用的是A口的数据。就是我们想知道客户目前在整个移动过程当中停留在什么地方,某个景点是不是特别拥挤,会不会出现踩踏数据。这个项目怎么来的?我们是在一个省做大数据的咨询项目,调研过程中产品了大数据应用,移动公司也很疑惑,数据这么多,但是我们在广东做的时候网络数据更大,当时在中山和珠海交界的地方,中山的基站太强了,我们就想做个陆测网游。后来做了一下这个数据量太大了,一分钟会产生几百G的数据,没法做。这时候说到的大数据不是一个新东西,至少在通信行业不是新东西。后面就不讲了,我们就产生了在通讯领域用大数据做旅游的情况,我们大概规划了三个。

其中大数据智慧旅游已经落地了,我们用的技术是流处理,技术的本身发展的非常快,已经很好用了。第二个是掌握的人越来越多了,现在很多公司都在培训Hadoop,两周的培训一般的操作就可以了,这不是什么大问题。我们公司发展首先是大数据技术,你要掌握Hadoop的技术之后,然后就会提供一些项目。比如说咨询是项目,开发是项目,第三步产生产品,第四步进行大数据运营。当时变现这一块有四个阶段,第一个是标准数据产品,比如说我们做大数据旅游,我们做完一个省之后很快会推一个省、两个省、三个省。同时我们这个产品一个地方在做政府的大数据,这是一个标准化产品,通过简单的界面改造配置,第二个是中间产品。我们希望把数据推广到个人,因为移动数据我们做数据仓库做很多人,很多同事在BAT何亦东的很多,所以了解他们的数据特征。从数据质量来看还是移动的数据最好,这个数据不离开移动行业,但是我怎么提升个人。

我举个案例,有一家公司拿着百度的数据,花了很多钱。又拿了前50家APP的数据,比如说拿汽车之家的数据。他想做途锐高档车的销售,他网上查询了,在网上搜索了途锐的,把前50个APP里面查到途锐的都找出来,任意找100个,看这帮人能不能笼络到4S店去。大概有70%、80%的人反映了,之后一个人都没到门店。大数据变现不在于没需求和没数据,数据和需求怎么结合起来?就像这个场景似的。其实这里面就是中间产品,我们现在做的就是希望我们的人,因为这个数据是很敏感的,移动数据、BAT数据不可能出来,买到的数据肯定不是好数据。现在有的公司进行报价,一万数据十块钱,就是数据本身不值钱,值钱的数据又出不来,这是一个问题。

第二个我们的人怎么进去,怎么做的更精确,不可能把用户名单拷给你你想怎么弄怎么弄,这里就需要大家一起去探索一下,怎么把精确营销的过程,精准营销的过程变成几个阶段。从哪个角度能真正知道客户还需要什么数据来进行关联和分析。

第三个是分析和咨询,刚才也讲过了,房地产公司的报告都什么人来了,这就是卖报告多少钱。

第四个是数据交换,在中国数据安全的情况下这个不可想象。这一块是目前最值得做的,也是最容易获得融资的地方,刚才已经说有四千万美元的融资了吧。

大数据变现、智慧旅游,这也是一个公开的PPT。从政府部门关注什么,旅游部门关注什么,游客希望得到什么,衣食住用行游购这都是很理想的。后来看了数据之后其实做不出很多东西,这是我们做的一个产品的功能点,省旅游局需要什么,统计分析。景区游客需要什么,做了一些统计,系统管理做了一些什么。这实际上反映了什么问题呢?其实可以做很多,讲到后面的时候我也可以讲一下为什么可以做很多。现阶段只能把统计数据拿出来,因为这要拿出来看,我觉得这个做的不太好,但是实际上在旅游局做的很轰动,而且我们一下子签了好几个就是根据这个来的。看一下界面,这是有多少人来,哪个省来的,省排名怎么样,在这里留了几天,参观了几个景点,就做这几个统计。到了另外一个省之后要求就变了,这上面是一个KPI,这边是实时的热力图,越黄表示密度越大,这是3D的图,全球来旅游的统计。这是百度共享的组建,都是纯GS的,就界面改了一下。其实这都不是我们想做的,虽然说是大数据。

再介绍一下我们怎么做的,网络部会把A口和IUC口的数据收过来,5分钟发一次处理,处理完了之后把初步结果放进来,他流水只能做简单的处理,我们做完了之后在前端展现,其实这个过程也很简单。这个基站数据没什么可讲的,就是跟景区匹配一下,数据来了以后放在这里。每天的数据是300G,其实有两个T的数据,最后被问落部干掉了。这个模型也很简单,景区、基站、地市。这是两级和三级的接口数据,这是我真正想讲的,真正产生作用的其实在这个地方,刚才说了一个引子,我把位置抢了,系统做了,智慧旅游在移动公司已经有这个名号了,那下一步真正要做的是什么?第一个旅行者分析,我们说这个游客来了,我们到拉萨去玩儿,经常会有陷井,被骗了。我能不能在这个游客进来之后安个APP,把这些信息抓进去,有一个屏蔽过程,这个电话来了就不接,这个用户肯定是很满意的。

再一个旅行社,现在旅行社的考核,全是靠打电话,我们能不能通过我们的方式,把旅行社接手的客户分析分析。再比如说旅行者,他们出去走团的情况,很多地方现在70%是背包客,他到哪个地方是怎么组团的,组团是怎么变化的,到哪里分手了,这个能不能分析出来。再一个是线路分析,我们现在出去旅游,线路都是定时的,实际上旅游者自己走很不安全。我们能不能根据他已经成形的情况产生新的线路?做到这一方面才能真正的对旅游市场产生一点作用,之前我们做的大数据其实没多大用,只是旅游局看到了,做到这个样子已经比较好了,目前国内还没有看到做的更好的。

这是我跟一个省推荐的模式,移动公司把数据送到旅游局或者景点,有可能对客户进行提醒,建议哪些地方路不好,哪些地方天气不好,做推荐。下一步想把旅行社和商家加进来,我们正在跟移动谈,就是商家和旅行社一定是针对个人用户的,这是目前比较困难的,这个怎么用好一直没有好的办法,现在我们也僵持在这个地方。怎么样利用有效的个人信息,比如说我通过技术信息加上A口信息知道他已经在路上了,但是那个很拥挤,我能不能发短信告诉他,前方拥挤了,那个景点有问题,这个信息能不能发都有考虑。再比如说一个旅客出国游,外地游,他不是到了景点之后再联系旅行社的,他是在本地联系好了再走。一个广州客户到重庆旅游,这个系统只能重庆用,我能不能把广东系统也加进来,加过来怎么加?怎么交互又是一个问题。所以大数据应用,变现是很难的,如果大家能在这方面想出一点什么新的思路,可能很容易产生比较好的公司出来。

我就讲这么多,我们公司是成立于2014年6、7月份,我们公司是移动、阿里的合作者,先做项目,然后做产品,最后做大数据应用。这些产品也都不详细讲了,我们都会有选择性的做一些技术研究和产品,谢谢大家!

第八届中国软件渠道大会与您相约525日沈阳站,诚邀您莅临参会!

【返回首页】