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OneNetwork张晖东:供应链的大数据应用

发布时间:2015-04-30 16:54:49 来源:中国软件网 作者:
[摘要]OneNetwork中国区总经理张晖东在会上发表了以“供应链的大数据应用”为主题的精彩演讲。

第八届中国软件渠道大会于4月28日在京隆重召开,除了上午10位行业专家分别针对各高端领域进行了洞察性分析,下午首设移动应用与云计算、 “互联网+”、大数据三大分论坛,并行展示新技术带来的变革,为与会者带来一次新技术的听觉设宴。

大数据分论坛由中关村大数据产业联盟副秘书长陈新河主持,共有6位行业专家发表了演讲。OneNetwork中国区总经理张晖东在会上发表了以“供应链的大数据应用”为主题的精彩演讲。(以下内容根据现场速记整理,如有不妥请谅解!)

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张晖东:我先响应主持人的号召,发个红包互动一下。刚才讲房地产,我觉得不一定每个人现在都去买一套自己的房子,不过大家是不是经常去卖场啊。有没有想到买了货,不知道后面是怎么运作的,大家听过这个供应链跟物流的概念吗?我看还是有听过的。我简单说一下,咱们平常肯定是跟衣食住行相关的,如果去买东西的话,咱们简单刷卡之后,其实有很多人利用咱们刷卡的数据,后面紧张的运作起来了。我们就是利用这种数据,我们最早创建在2002年,公司老板也在Oracle做了全球销售副总裁,他在企业间的发展过程当中逐渐的发现,往往你在企业管理的时候管理自己的一个部门,然后移动到管理整个公司,再扩展到公司上下游的关系。但是即使到这一层次也还是不够的,他需要整个链条把他管起来,加上跟你业务相关的社交群体,所以你可以想象成我们是社交化的公司,在B2B上的应用。

另外是所谓的大数据,当时老板从Oracle做完之后到了美国一家优秀的供应链公司,现在叫GDA。企业内部工厂产能怎么排,有了客户需求之后怎么样把它跟供给匹配起来这是比较强的,即使这样做了很多大公司之后觉得还是不行。因为他能做的就是上下游,但是这一条供应链链条上是有你的上游的再上游,下游的再下游,最终就是每个客户去刷卡。所以做了这样的应用以后发现,还不能解决我们最终端的需求,有时候你去了卖场以后大部分东西在,但是很多东西已经不在架上了,这等于说你有需求,但是他没有供给,所以这里面还是出现问题了。

我先介绍这个情景应用,我们用的最强的一个是跟沃尔玛连起来了,因为沃尔玛有上万家供应商。他每时每分都会把数据收集起来,但是现实的问题是你有数据,但是不知道怎么用。沃尔玛之前是没有数据的,但是有了数据怎么用就变成问题了。那时候起沃尔玛在90年代愿意把数据分享出去,他的供应商上万个,他的供应商自己利用这个数据改善他的供应链跟物流执行的过程。沃尔玛全球有四、五千家企业,它的数据可以按照每隔15分钟传给企业,这是大量的数据,所以大家知道沃尔玛有自己的微型,可以监控物流过程,和店里的POSS数据。

2008年到中国,当时正好奥运会,当时有个“同一个世界,同一个梦想”,我们公司的名字叫OneNetwork。进了中国这么多年挺不容易的,今天也是希望通过这个机会做一个互动,让大家知道我们是做什么的,另外现在也是一个互联互通的世界,希望我们一块有机会做这个市场。再回到这里,我们大概的过程是这样演化过来的,今天来讲我们想打造这样一个云平台,变成社区以后我们现在接入的企业有四万多家,在一个大平台上,所以它所有的需求供给加上物流都在一起有个协同。

上午有个嘉宾讲协同解决方案现在已经变得越来越重要了,我们除了大数据一个平台之外,另外一个最重要的功能就是协同。因为你有了数据就牵扯到你怎么应用,就有了一种互动,有了数据怎么满足业务的需要。功能是计划执行,大的模块是需求的管理,加上供给的管理,物流的管理,智能的管理。目前有很多的交易在我们平台上,有一些比较强的快速消费品,高科技物流这样的行业,是我们的重点。

讲到这儿,从历史来讲如果是一个供应链条,你从客户来看它肯定是有零售商、制造商、分销商,最关键的在以前所有这些信息,是有信息孤岛的,有一些藩篱把信息隔断了。这是在企业外部,但是企业内部里面有销售运营的,做计划的,做物流的,做采购的,它的信息业无法实时应用。以前就是发表格,不同的企业之间也是,现在有互联网的实时效应。所以我们一个目标,尽量的把藩篱去掉。在这里大家可以看到,如果真正要应用的话,我们现在做的是希望把它做成一个社区。所以在这个社区之上,有门店,加上电子商务,尤其是2008年以后有电子商务起来。大家可以看到,它最开始的时候等于这是终端,我们的消费终端,社会所有的生产商都是为了满足需求的,尤其是到咱们个人。最终每个人的刷卡消费是真正的满足了需求,如果在这个渠道,生产的这个产品在库存里卖不掉,是很难形成价值的。

这时候我们作为一个平台来讲,大家把信息发到云里面去,比如说这里面大家一起互动的时候,有入厂的物流生产,还有自己的区域库存中心,有分销商,有工厂来生产,再出场,给供应商,再送到店面。这个过程,信息初始有个需求,以前互动的过程可能是以天和每周计算的,但是有了云平台之后每小时来同步,所以有大量的数据产生的。以前没办法产生这么多的数据,现在有了这么多数据,它是一个需求,你要随时监测,实时消耗数据,就是在门店里消费了多少,个人网上消费了多少。如果发现上海消费的慢点,北京消费的快,我作为生产商肯定要把生产的东西放到北京来销售。所以以前可能是销售人员做一个计划,物流就把货推到北京,推到上海。但是到时候发现你这个跟之前预测的不一样,就造成库存的积压。所以尽可能是小间隔来监控它,通过这种数据的分析,知道哪里消耗的快,知道你供给哪里有瓶颈,运输物流哪里有瓶颈,这样大家整体一块协同做好需求供给的匹配。大家想一下,从一个链条逐渐变成一块协作运作。这里面可以给各方都提供额外价值,把它先放在云里,再挖掘潜在的价值,我们主要的目的是在这里。

我们成熟的产品,这是我们打造底下的平台,有主数据。因为有多家企业要参与进来,所以主数据肯定要统一起来,有集成,有SDK工具,作为开发工具,因为业务要求的工具不一样。大的模块来讲我们有管理智能的需求管理,智能供给管理,物流管理,业务计划。所以我们是给企业做的,从企业来讲要管理好需求和供给,配合物流,有长期三、五年的,分解到每一个季度,甚至到每一天。因为你有大数据,有随时采集的,你可以知道销售人员做的好不好,供应商做的好不好,这样就可以统一追踪起来,便于改善业绩。

如果倒过来看,三个大的模块下分别由很多小模块,管预测的也好,探知需求信号,订单管理是需求管理。还有一块是智能的供给,生产计划怎么做,怎么样采购,怎么样补货。还有智能物流管理,现在比较多的体现在TMS和WNS具体的功能上,我们都包含在里面,也有预约排程。举个例子,用国内的沃尔玛来讲,它送货的时候是十个卡车,但是道口一个一个空出来,这时候你没有协同的工作,你来了十辆车,另外九辆还要等很长时间。你的物流时间,虽然货都在车上离消费者很近,但是你仓库没有这个接受能力,道口总是有限,所以它仍然有可能没法送到你的消费终端客户手里,反过来讲它成本就很高,因为它的库存还是滞留在移动的卡车里,或者在沃尔玛的堆厂里。如果你有了计划,知道一个需求了,你只有把这个计划跟执行匹配的好,统一管理才能达到最佳的效果,所以我们平台就借助这个手段来执行计划来统一优化。

我们有供应连的管理核心,下面有云平台,负责主数据,单点登录,技术集成和网络开发工具。所以我们目前现在这是一个图景,有4万家企业,它的交易每秒有十几个,有物流的。因为我们还管着执行的,这个数据怎么用?这是很大的价值挖掘点。我老板当初来中国的时候就说这个事,以前2004年的时候我们谈云,那时候中国还不接受云呢,还是个概念。但是经过几年的比较,很多云在中国已经落地了,国外还是比较有远见的。说点我个人的体验,今天通过这个交流觉得国内很多自己的软件厂商,已经跟国外的功能基本上已经接近国外百分之八九十了,有些软件实际上已经超过欧美了,因为中国的数据量也大,应用场景也丰富。但是我是觉得,因为从软件来讲,OneNetwork整个思路大平台等于在国内还没有完全有相应的竞争对手,所以说这也是我愿意在这儿工作,也是其中的一个原因。

所以我们做的一些客户,有物流的企业,国内做的比较典型的是国药控股,每年营销额是两千多亿,是我们的第一个合作伙伴,我们来满足他云的平台。从技术来讲,我们在美国有这种硬件的SaaS过程,国内是用的微软。PaaS平台这一块,是针对供应链,针对物流,加上你不同的角色进来参与的业务互动,是这一块比较强。之上有不同的应用模组,有管需求、采购的,运输仓储补货的这些。这边基本上是服务器,能并发保证高可用性,然后端口有内部客户,外部客户。大数据来讲,OneNetwork云平台上4万多家每天有大量的差异数据,高峰期有1G流量。我们等于也是用比较先进的技术,能够满足这样一个大数据应用的基础架构。

还有讲的真正的应用,在国内我们基本上服务的对象是希望是供应链的链主,或者是起到供应俩链主物流的企业。像沃尔玛,因为他跟咱们终端客户接触的比较密切,他能拿到终端客户消费数据,自然而然他对产业链有影响力,他算是链主。像国药分销有大量的采购和销售,所以他在中间自然而然也是个中间桥梁作用,我们也把它当做一个链主角色,国药是以物流体系先行,打造国家药业网大数据平台。我们做的时候通常是这样,上面你可以想象,因为不同的企业角色,多家在这个平台上互动,所以它面对的对象有物流中心、门店,这些基本上是实体店,再加上电子商务,等于线上线下都包含了。它的需求和业务信息传来之后,我们是在这个平台上做承接的,第一步来讲我们要分几个阶段,通常对物流企业来讲,他要为这些服务它首先要有一个基本的服务。比如说有WAS,管仓库的货物,管运输,送到客户那里,包含业务也包含每个消费者。所以最底下这层是物联网设备,有采集,汽车通到哪里,货到哪里,都是实时监控的,有温度和冷链,大量的数据是在这个层面产生的。

他最基本的要满足运输工具怎么管理,WAS来讲要有验货、检货,物流基本的业务是在这里的。他做了这个平台,把数据拉到OneNetwork以后,它能做到的是大量物流数据能统一到一个平台上来,对于物流能够做智能订单驱动。我为什么这样讲呢?尤其是最近电子商务起来之后,你可以相向运输层面不是B2B的那种业务,业务单位比较小。但是如果是B2C的话,这种送货地址都是上百万级别的。所以运输配送级别要优化的话,肯定是都要接起来的。

除了执行之外,网上要跟不同的供应商、经销商做ERP层面的承接,除了短期的执行,你前面还要做预测,做采购的管理。就是你在产业链上要有一个长期的预测,几个月的,互相能知道大概的供给需求是怎么样的,里面最大的好处能降低产业链的库存。现在为什么要降低这个?因为对企业来讲,你降低物流的成本是很难的,你的劳动力成本很难再降的很大了,每年能降低8%、10%就已经很不错了,但是这里面很多产品是沉淀在分销商渠道,放在中心仓库里面的。大量库存如果找不买家的话,你的占用资金实际上是非常大的,所以这个链主的企业,应该看到释放整个供应链库存的价值,可以挖掘出来,优化库存。

还有我们再讲从大数据角度来讲,你有大量的数据,也有大量的业务数据产生上来之后,你可以朝着第四方物流运营。也就是说你本人可以不拥有你的仓库,或者不是你自己的车队。但是你做这个业务可以把社会资源拉到你的平台,可以通过签约的方式,把所有能拉到平台上来的都拉进来,平台是个大社区,逐渐的扩展变成一个社会化的资源平台。服务对象就是已经慢慢脱离一定要有车队和仓储的角色了,他可以通过第四方物流,可以通过平台上产生的各种信息,告诉哪个客户说我有一批货从哪个点运到哪个点,通过信息交易做。这肯定是通过大数据来实现的,越多产生的价值越多,有供应链之后可以做金融,除了这些之外还可以把银行的服务拉进来。因为银行要知道某些东西可以做质押,对做质押的产品如果流动的快,比如说消费的比较快,它就可以做银行的质押品。因为你不希望给银行质押一个产品,过半年也卖不出去,没法处置,所以银行事先就知道哪些卖的快,哪些卖的慢,可以做很好的评估。

我总结一下,我们在这里面做大数据应用,首先我们是通过平台做数据的全面采集,另外有了数据之后做深度的分析。因为我们有平台可以接到电商客户,接到终端消费者,将来你有足够的数据之后可以做到精准营销。从生产商来讲有生产者信息,生产数据、流通数据,这一块可以做挖掘。运营来讲对于某公司,他可以针对自己的销售做销售分析、订单分析,以及如何合理布置库存。最终是落实到财务上,有成本、利润、现金流分析。销售数据,如果通过交易越来越多的交易产生,你才能有数据,有数据之后才能产生价值,有用户的分析,有LBS根据地理位置做这种数据的分析,这是我们平台逐步的可以做这种大数据的支持。这是几个很快的介绍,比如说对你不同的业务场景做分析,实际的告诉你,哪些地方容易出问题,问题在哪里,可以做一个最终解决问题。

这是我们的系统页面,大概是全景供应链,每一个产品,这是原料的过程,三个原料合成一个,作为成品之后经过另外的加工,送到前端仓库,再到零售门店。在整个平台上可以做一个全景展示。在不同的位置之上,对应着不同的角色和不同的职能,这时候不同的人可以看不同的信息,针对信息就不是处理一般的事情了,而是出现问题这有个红点提醒你,这儿有库存的要求了,解决问题,来提升对业绩,对业务上的价值。这是KPI的管理,老板可以看到的,他可以往下细化看到不同相应的信息,去做管理上的跟踪。

最后一页我讲一个案例,实际上我们跟国药,国药要打造一个赛飞供应链服务云平台,他首先要有个平台维护起来,能做什么呢?能做大数据处理,企业动态的建模,要有分布式的应用,全国有上百个,大概是165个仓,全国运营仓库。大量采集药,他要送到哪些医院,送到哪些零售要点,送到哪些终端客户,因为未来处方药是要公开的,可以在网上买,现在很多大的药企都在布局供应链管理平台。因为未来如果开放的话,我们坐在家里都可以买一个药,你可以组装一个药盒。企业服务来讲,可以把不同的供应商仪器、药做一个组合,送到相应的有需要的客户那里。它肯定是要做大量的平台上的建设,之后在这一层有主数据管理,订单管理,运营、可视,这一块是我们刚才讲的框架,是不同企业做管理的,用SOA的方式提供服务的。目前我们做的,货主的概念就是供应商,或者某个企业让他管理库存,配送到医院,这是他的货主。一个是可以做货主的业务复杂,另外可以提供物流的服务,SaaS,如果他需要IT外包的时候可以做这种服务。最终他要把平台升级到中国医药大社区,做一个交易平台,要满足,要有物流的金融,有仓储可以给银行,准确的告诉他位置在哪里,所以这是我们在中国的应用,也是跟本地的一个活动,跟用友承接这个项目的。

我也是希望大家今天有个了解知道我们是做什么的,看看有什么机会能一起合作,最后感谢大家的时间,谢谢!

第八届中国软件渠道大会与您相约5月25日沈阳站,诚邀您莅临参会!

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