慧点科技杜胜：大型集团企业协同办公软件选型的三条建议

这种情况下大型集团企业在选择协同办公系统时应当注意哪些问题?中国软件网记者就此对北京慧点科技有限公司企业管控事业部解决方案及产品中心总监杜胜进行了专访。杜胜在集团型企业管理信息化建设领域拥有14年专业经验，曾为中国五矿、中国铁建、华润集团、中国南车、华侨城集团等众多大型集团企业提供过管理业务咨询规划和IT落地建设服务，他为大型集团企业的协同办公软件选型给出了三条建议：

“产品+服务”的完整解决方案

不同于单体企业，大型集团企业的组织结构、管理信息化和精细化程度各不相同，管控需求复杂，仅依靠产品本身能力很难满足大型集团企业的办公和管理需求，需要根据企业当前的发展阶段和管理现状进行定制和调整，因此大型集团企业在进行选型时，应当选择具备“产品+服务”完整解决方案交付能力的供应商和产品。

企业除了关注产品功能深度、用户体验外，还应重点考量厂商对企业业务需求理解是否深刻，能否为企业投资发挥最大的综合效益提供持续服务，在对厂商的资质和能力进行全面的考察和深入接触的基础上，作出理性的选择。

产品技术能支撑集团复杂的管控需求

大型集团的各成员企业间业态差异大、信息化和国际化程度不同，因此对协同办公的需求千差万别、各具特点，大型集团企业协同办公软件选型时，应当充分考虑厂商和产品是否具有支撑其复杂应用的技术能力。

以大型集团普遍关注的公文管理为例。公文在大型集团企业中扮演着重要且特殊的角色，其不仅是集团上传下达、战略贯通的重要工具，而且在集团信息化过程中发挥着天然的管道作用。因此，大型集团企业协同办公系统中的公文管理，已不再局限于传统的收发文管理工具，而是以公文管理为主干打通管理通道，同时串联集成了周边管理事务的相关系统，将集团内部各部门之间和集团成员之间的管理与协作统一到公文管理之中，帮助企业达成“横向管控、纵向协同”的管理目标。

同样重要的还有集团企业协同办公系统的流程管理能力。大型集团企业协同办公系统中运行着成千上万个流程，流程遵循和执行着企业的管理规则。当企业组织机构、人员、管理模式发生调整，就需要业务流程能快速响应、匹配管理规则的变化，而慧点科技的流程引擎支持将管理规则自动转化为流程，当管理规则发生改变时，只需修改规则配置即可迅速实现流程的自动调整，减小管理调整期带来的波动影响。

不仅如此，集团企业协同办公系统建设还呈现“统一规划、统一平台、统一开发、统一运维、统一管理”的发展趋势。构建全集团统一的协同办公系统除了要满足总部规范统一的管理要求之外，还需要兼顾统一平台之下集团成员企业由于业务、管理差异带来的个性化需求，最终实现集团协同办公管理平台统一、共性应用统一、基础数据共享、私有数据分离。

足够多的同类型企业成功案例

成功案例是供应商能力的体现，折射出厂商是否具足够的管理与信息化经验。大型集团企业信息化建设程度高、复杂应用场景多，系统规划、实施面临的潜在问题也更多，在协同办公系统选型时，选择同类型企业成功案例多的供应商，就意味着一定程度上为项目成功加上了一层防护衣。拥有足够多成功案例的供应商，其经验能够帮助企业预见和应对系统建设、应用中的各种问题，同时可以为集团企业提供先进管理经验借鉴，从而帮助集团对焦自我管理，找到最合适的解决方案。

杜胜介绍，慧点科技作为国内领先的管理软件与服务提供商，已在大型集团企业为代表的高端OA市场深耕了16年，其集团型协同办公系统Indi.Office历经从V1.0到V5.0的版本优化迭代，已成功应用于近千家大型客户。与国外大牌厂商相比，优势不容小觑，这也使得慧点科技在国内大型集团企业协同办公市场中拥有了骄人的市场占有率和良好口碑：首先，慧点科技对于中国大型企业的管理业务、管理需求有更深入的了解，也有着众多大型企业的成功实施案例和经验;其次，有别于国外厂商的地理优势，让慧点科技的项目实施团队和产品研发团队能够紧密配合，在短时间内迅速响应客户需求，提供最能满足企业实际的专业服务。

以上三条建议，不仅适用于集团型企业协同办公系统的选型，也将为企业其他管理系统的选型带来参考，希望所有企业都能选择到最适合的系统，杜胜总结道。