管理软件走向互联网化 该如何拥抱电子商务？

产品与解决方案不再重要

之所以说管理软件走向互联网化电子商务很关键，倒不是因为阿里巴巴在美国上市风光无限，不搭上电商这个话题就不够时尚。核心在于，对于企业而言，商务是企业赖以运转的根本，尤其在互联网时代，电子商务可以贯穿整个企业经营的全过程。在电子商务的帮助下，企业可以更好地整合其上下游产业链，在行业内形成闭环，从而提升企业的运转效率;另一方面，企业可以通过电子商务获取最终用户的需求，从而对产品研发、生产、库存、物流等多个企业经营环节进行及时调整，推动企业发展。

说了这么多，究竟传统管理软件该如何拥抱电子商务呢?笔者认为，继续为企业提供传统电子商务和解决方案，仅仅是传统管理软件拥抱电子商务的众多选择中的一个，关键是如何跨界进入电子商务的运营环节。

对于传统管理软件企业而言，提供管理软件相关的咨询、产品与解决方案、实施服务等，这些再平常不过。在企业互联网化的今天，继续提供这些，或者说对现有的咨询、产品、服务等更加优化，为企业提供更加完美的电子商务产品与解决方案，这条路只是传统管理软件企业必须走的一步，而且也是最好走的一步。但仅仅做这些就能够让企业发展壮大吗?显然不是。

早在2008年，美国知名作家兼思想家尼古拉斯·卡尔就写了一本书：《IT不再重要》。6年过去，现实正在验证着当年卡尔的推断，IT确实已经不再重要。对于用户而言，他们要的是服务，谁会关心后台的技术和平台是谁呢?尤其对消费者而言，他们希望通过互联网更加快速地获取商品，至于电子商务本山，及其背后的产品和解决方案，Who care?

这么说并非传统的电子商务产品和解决方案真的不再重要，或者是说没有空间，只是，这个空间越来越小。

高速公路很重要，但对于铺路的企业来说，如果每天研究如何铺好路，如何让路的寿命更长有没有前途?当然有。但相比而言，高速公路的运营管理前途则要光明的多，路修好了是为了用的，道路运营管理方直接接触最终用户，直接负责道路的收费管理、养护管理、安全管理、服务管理等等，在这个阶段，谁强谁弱一目了然。

管理软件也要做电商

高速公路的例子用到管理软件领域，同样适用。企业都需要迈向电子商务，尽管形式各有不同，但他们都需要相应的产品和解决方案作为支撑，这就是管理软件的市场所在。但只是为企业“铺路”，而不参与道路运营，这里的市场空间又能有多大?

尤其在今天，很多电子商务平台，如阿里巴巴、京东商城等依靠用户起家，快速在电子商务领域发展壮大，市值更是屡创新高，在这种情况下，他们作为平台运营方，为相关企业提供电子商务产品和解决方案，也并非没有可能，这么一来，传统管理软件企业必将遭受冲击。

日前，用友公司在迈向互联网化的时候着重分享了其NC6产品的全渠道分销和全渠道零售管理的解决方案，功能可谓强大，但这些还只是集中在在产品和解决方案的优化层面。在这一基础上如何再向前迈一步，走到电子商务的运营中来呢?

与管理软件企业相比，传统的数据库厂商的转型或许可供参考。过去，数据库厂商都是为企业提供数据库产品和解决方案，但是现在不同了，数据库产品只是他们业务的很小一块，相比较而言，众多数据库厂商纷纷涉足大数据分析服务领域，针对企业的海量数据，数据库厂商凭借自己的专业积累，帮助企业对数据进行深入分析，并为企业提供各种战略数据，帮助企业做决策参考，这样一来，原本苦逼的市场一下子就被盘活了。

管理软件企业当然也可以这么做了。管理软件企业的强项在哪里?企业的商业流程、管理流程等等，不仅如此，企业的这些数据他们也尽在掌握(当然，出于行业规则，他们不能存取这些数据，并偷偷为自己所用)，这样一来，管理软件企业在拥抱电子商务时可做的更多。

参与电子商务运营是个不错的选择。既然能够帮助企业搭建电子商务系统，那么在搭建完之后，管理软件企业何不与企业共同运营电子商务平台呢?比如，在全渠道分销中，管理软件企业可以帮助企业找到最合适的经销渠道;而在采购中，管理软件企业也可以通过电子采购对供应商进行规范和比价等，帮助企业降低成本;在全渠道零售方面，管理软件企业同样也可以帮助企业分析如何开展电子商务更加有效……管理软件企业只需要拿一部分分成，就能够实现业绩的大幅飙升。而这恰恰也是今年来将IT部门从成本中心变为利润中心的大趋势所在。试想，如果万达的电子商务由某管理软件企业代运营，仅仅一个企业的投入就可以超越国内最大管理软件企业的年营收。

又或者，管理软件企业能否直接下海做电商呢?这个难度有点大，但不是完全不可行，尤其在一些细分的行业或领域，因为面向全行业的电商平台基本上已经被阿里巴巴、京东等巨头所垄断，管理软件企业没啥机会了。但如果管理软件企业搭建起一个针对某一细分行业的电商平台，不能说完全没有机会，当然这归结于管理软件企业对于细分行业的理解程度，以及投入程度。

如今，以用友、广联达等为代表的企业正在这些方面积极尝试。正应了那句话：与其临渊羡鱼，不如退而结网。但整体来说，传统管理软件企业在电子商务的运营模式等方面还属于摸索期，主要精力还是放在传统的产品和解决方案层面，其实步子还可以再大点。因为市场就在那摆着，管理软件企业不做，传统企业只好自己做，或者，互联网企业也会去做。等到大家都做的时候，基本上市场机会也就消失了。