移动办公软件体验友好性 trello折桂

移动办公软件是当前信息化的热点领域。海比研究认为，未来企业应用的终极目标，是基于统一的信息化平台为每个员工建立自己专属的移动办公室。2014年2月至7月，海比研究对近30款移动办公软件进行了深入体验与应用评估，并形成了《2014中国移动办公软件选型评估报告》。

中国软件网记者对海比研究的相关负责人进行了独家采访。从今天开始，中国软件网将陆续刊登海比研究2014中国移动办公软件选型评估报告中的精彩内容，供广大读者参考。如果您需要完整版本的软件评估报告，也可以与我们联系，联系电话：400-686-2340，欢迎来电垂询。

移动互联网时代最看重用户体验，在对移动办公软件进行评估的过程中，海比研究也为移动办公软件操作与体验的评估制定了专门的评估框架，具体如下表所示。

体验评估四项指标，每项指标以十分为满分，总分四十分。各个产品体验友好性评估结果如下：

图2操作体验得分表

资料来源：海比研究，2014

图3 操作体验平均得分统计表

资料来源：海比研究，2014

通过上面的表格，我们可以发现在操作体验友好性方面，移动办公软件整体情况非常不错，满分40分，平均得分达到了30分，最低分24分，也达到了总分的50%以上，最高分为37分，离满分只差3分。

评估小组在评估试用过程中发现界面简洁性和操作快捷性跟功能满足性在一定程度上是成反比的，功能满足性高的，在界面简洁性和操作快捷上会相对弱一点。界面美观性从图标设计、颜色搭配、界面布局等方面考量进行，整体看来在界面的美观性上，移动办公软件没有特别出彩的地方，整体水平还有待提高。注册难度上各个产品差距较大，有的产品能够实现在线注册，甚至有的产品还为用户提供快速体验服务，让用户使用前对软件有一定的试用了解。而有些产品不但账号申请复杂，有些还需要反反复复与厂商沟通才可以顺利使用软件。

在移动办公软件的使用过程中，用户对快捷性、简洁性、美观性要求比较高，注册难度则决定了用户对软件的第一印象，甚至还可以直接影响用户对软件的选择。在移动办公时代，所有的办公职责都统一地落到了我们的指尖上，操作体验友好性的改善将有助于用户更好地进行指尖办公。

图4各产品操作体验友好性得分排名

资料来源：海比研究，2014

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