第七届中国软件渠道大会-景华天创渠道总监陈国良演讲

[摘要]中国软件网消息:5月30日,在北京新世纪日航饭店,由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科技技术部、国家外国专家局、北京市人民政府共同主办,中国软件网承办的“第七届中国软件渠道大会”盛大召开。本次大会也是第十八届软博会的分论坛之一,不仅受到业界的广泛关注,也得了政府领导的高度肯定。

中国软件网消息:5月30日,在北京新世纪日航饭店,由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科技技术部、国家外国专家局、北京市人民政府共同主办,中国软件网承办的“第七届中国软件渠道大会”盛大召开。本次大会也是第十八届软博会的分论坛之一,不仅受到业界的广泛关注,也得了政府领导的高度肯定。2014年软件行业市场风起云涌,随着智能终端的全面普及,移动互联网催化软件企业进行战略调整、市场革新的全面转型。全新的状态下的软件产业与传统软件产业之间的博弈不断,传统软件企业也开始逐渐借力移动互联网转型O2O,这也为广大软件厂商带来全新的发展机遇,软件企业如何成功转型开始受到广泛关注。

本届大会围绕“移动改变软件渠道”的主题全面展开,共有14位行业专家进行了演讲,以下是景华天创渠道总监陈国良先生在大会上发表关于“销售和项目经理的那些事儿”的精彩演讲。(以下内容根据现场速记整理,如有不妥请谅解!)

景华天创
景华天创渠道总监陈国良

陈国良:大家好,我叫陈国良,来自景华天创。也许有一些朋友了解景华天创,知道我们公司是做财务咨询,是做报表的,今天我给大家我们公司一款新产品叫CRP,我们题目叫销售和项目的那些事儿,给大家讲几个小故事,在讲故事之前大家先看一下我们公司服务过的客户,包括像华润、美的、支付宝大家都知道的大企业,公司其它的内容不讲太多的东西,我给大家看一个视频,这是我们公司CRP产品的介绍。

大家也看过我们的视频了,应该简单了解我们的视频是什么样的软件,不过还要强调一下,就是什么叫CRP,CRP其实简单来说就是CRM+PM结合在一起,完全无缝的衔接在一起,专业服务型的企业量身打造的一款软件,主要服务什么样的企业,管理咨询公司像规划设计院、广告公司还有咨询商跟实施商都是我们的客户。在讲完,给大家看一下我们的CRP功能有哪些,我们的主要功能有客户管理、联系人、商机管理、项目管理、知识库、运营管理,这里面在传统的CRP的管理功能里边,我们这个里边都有的,并且我们把CRP跟项目管理的功能是结合在一起的,放在一个软件里边直接去销售的一款软件,现在我给大家讲一讲销售的那些事,讲销售的事给大家讲一个小故事,我有一个广告公司的朋友,他现在有四个销售团队,应该有40多人的销售团队,之前的时候,公司小的时候老板还知道每一个销售手头都有哪些单子,每一个月什么时间都有哪些回款,那些单子签起来,但是现在公司人员越来越多的时候,销售的人员单子越来越多的时候,老板不知道多少订单签进来,每个月多少的回款老板是不知道的,老板在每周开理会的时候相关的人员和销售经理谈到汇报信息直接报上来,但是对于老板说,仅仅知道这些信息是不够的。如果公司这一块销售人员离职了,他们会把公司很多的销售资源的东西,包括一些客户相关的联系人信息都会直接带走,老板想了解之前他所根的订单之前这些销售情况,或者说销售进展的一些进度情况基本上很难找到之前的情况,就是交接有的时候交接不过来的。后来广告公司的朋友上了一个CRP的系统,现在他要求所有的销售人员,把他手头所有的客户及联系人信息添到这个系统上,要求他们的员工填写日报和周报,把公司的客户信息跟财务的报销的一些费用的东西都结合在一起,也就是每一个客户必须要有相关的有效的客户的资源的东西,才可以去给你报相关的费用,这样就促使销售人员或者相关的下边的销售经理,把所有手头的资源填到这个系统说,对于员工来说保密的东西没有,对公司来说有很多宝贵的资源的。

这一个销售的事先讲到这儿,给大家简单看一下,这个是我们客户管理的一个简单的功能,包括客户、联系人、潜在商机,CRP管理的模块的东西我们都是有的。这是我们销售管理一个流程表,就是我们销售人员把所有的这个销售信息包括客户联系人的信息填完了后,我们会创建商机,创建成潜在商机,这一块分配给相关的人员,由相关的人员来进行跟踪或者说确认,我们把潜在商机转换到有效商机,系统是要评判两个标准的,第一个标准就是客户这一块是否具有购买能力。第二个,就是客户这一块是否真正有购买需求,系统发现这两个需求都满足了之后,把潜在商机转换成有效商机,等商机转换成有效商机之后,公司这一块派出相关的授权人员可以在费用方面对销售人员这一块做相关的支持,而到销售阶段推进以后,等订单成功了以后,处于关单阶段之后,我们这一块有效商机就可以直接转换到项目管理这个阶段。项目管理这一块都会发现哪些事了,我们公司主要做项目,并且也跟很多做项目的朋友也都聊过,他们遇到的情况就是有一些情况就是说,公司项目少的时候,都很好控制,而到了公司规模扩大了,项目越来越多的时候,尤其对项目人员分配的情况,公司这一块是很难把握的,不知道哪些人是空闲的,像视频播的,哪些人在工作场所工时做得比较满的,这个公司老板不知道什么情况。我们这个产品是可以直接管理项目这一块的包括工时的管理,还可以对项目的进度情况进行管理,每一个员工在什么时间做了哪些事,我们的系统都是相关的体现的,我们这一块还对每一个项目进行相关成本的管理,这一个就是我们在项目管理这一块做了很多的工作,包括我们在项目里面知识库管理的,相关的项目支持的这些内容涵盖在这一个项目里边,有相关的人员进行查看及审阅。

除了项目管理以外,我们里边还有成本管理和费用管理,我们是有销售管理跟普通的日常费用管理,还有项目本身的项目管理还是有的,我们这个东西其实是涵盖了销售、项目及成本相关的内容的。除了这些内容以外,我们在日常管理这一块,包括人力这一块,在系统里边可以把人员的这种技能直接录入进去,在运营管理这一块公司是可以直接管理,让所有员工把日志跟日报系统填到里面去,有相关的人员进行查阅与审批的。再有我讲的知识管理这一块,我们这里边有在线阅读和可以控制下载,再有就是有权限的上传及相关的查看功能。还有私信,私信这个系统里面比较有特色的一个模块,因为有一些东西在管理上是不允许上QQ,而我们可以通过私信这个功能在系统上直接进行聊天,或者上传某个文件发给某个人都可以。

这是我的联系方式,我也希望如果通过这次软件大会,能够跟更多的合作伙伴进行合作,谢谢大家。

 




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