微信野心:成为一种新的生活方式

[摘要]就在来往、易信们在为数据与关注度互相攻讦的同时,微信已经在成为生活必备工具的路上渐行渐远。11月18日下午的微信合作伙伴沟通会上,微信首次公开释放开放信号,形成初步开放架构的同时,也明确下一步微信的走向:成为书籍、成为钱包、成为秘书,甚至成为一种新的生活方式。
 就在来往、易信们在为数据与关注度互相攻讦的同时,微信已经在成为生活必备工具的路上渐行渐远。11月18日下午的微信合作伙伴沟通会上,微信首次公开释放开放信号,形成初步开放架构的同时,也明确下一步微信的走向:成为书籍、成为钱包、成为秘书,甚至成为一种新的生活方式。
微信野心

活动现场广州太古码头3号仓聚集了上千人,这是迄今为止,微信举办的规模最大的一次公开活动。前期申请参加的人数超过5000名,最后微信不得不提前关闭申请通道。

这种火爆状态其实已经持续了很长一段时间,无利不往,背后折射的是微信强大的号召力和想象空间,任何规则制定和产品细节更改都关系着微信生态链条上的商业进程。为了不被背后商业利益盲目推动,微信以往的规则制定都显得“扭扭捏捏”,为的是保护用户体验和隐私的天条。

但这次,微信开始放大动作,将下一步规划广而告之,让更多人按照既定规则行事。回顾整场活动,微信强调了未来的三个关键词:连接、场景与支付。

连接

张小龙曾经这样形容微信:微信的本质是对象和信息。现在微信的一个重要角色是连接,连接对象与对象、对象与信息、连接一切人、物、钱与服务。

以微信公众平台为例,该产品发展到现在共有15个月的时间,目前已经达到200多万的公众号,每天保持8000个公众号的增长速度,每天有超过亿次的信息交互。

“微信公众平台最初的想法也是将这个世界上的一切都能变成人和这个世界的联系,所以最开始的公众平台的公众号是放在联系人里”,微信产品部副总经理张颖称,“我们其实也是不断地提升公众号的联系能力,我们希望通过公众号建立起用户和商业、企业的联系。”

上个月,微信新版公众账号上线,面向服务号开通9大高级接口,分别是:语音接口、客服接口、网页授权接口、生成带参数二维码、获取用户地理位置接口、获取关注者列表接口、获取用户基本信息接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件。"对我们来讲,我们是想发展公众连接能力,我们搭台,合作伙伴来唱戏。"

有关各种能力的开放进程,张颖坦言“压力很大”,因为合作伙伴希望微信拿出更多能力,但对于腾讯来讲,还是希望保持一定节奏,不能急。“我们希望微信公众平台能利用所提供的连接能力帮助用户建立起各行各业和用户与客户之间的深度连接。我们也会不断的提升我们连接能力、承载能力和信息处理能力。”

除此之外,微信还首次提出了模式识别开放的概念,目前主要包括语音识别与图像识别。语音识别的主要实现形式为:提供公众账号语义解析与智能客服技术平台,并结合垂直领域进行深度定制,目前该技术已经全面接入微信公众平台系统,语音识别准确率高达92%以上。

图像识别的主要实现形式为:商家上传平面图片,设定智能AR展示方式,未来将开放公众账号上传图片上传的能力,与扫一扫无缝接入,还将与微信支付结合,提供购买流程。

这两个领域代表了多样化的信息呈现元素,现在主要为公众平台提供服务,后续将向App开放,届时还将与公众账号一起,形成文字、语音与图像的三元连接体系。

场景

既然是合作伙伴沟通会,自然少不了应用场景展示。在微信专门设置的合作案例展示区,各个合作方从支付、公众账号等几个不同维度展示微信的想象空间。

其中包括自动售货机运营商友宝(一元购买饮料体验微信支付)、太平洋咖啡(微信支付一元购买咖啡);美图应用印美图(通过微信现场lomo照片打印);腾讯旗下电商网站易迅网(扫码支付体验)、财付通QQ彩票(微信支付一元购彩票);电视及视频服务提供商未来电视(用微信控制电视,微信支付购买收费节目)、海尔空调(用微信控制空调)。

微信欲借助这些五花八门的应用告诉外界,各类技术开放前提下,微信功能可以根据不用场景随时随地随需调用,从而满足最前端用户的现实性需求,如没有零钱、没带钱包甚至不在现场。

就目前来看,用户对于微信各个场景下的接受度在逐步提升。以友宝为例,目前友宝共提供超过1万台终端设备进行微信支付,通过一个月微信支付的推广,在原来地铁整体的支付购买量中,使用微信支付占比达到25%,原来几乎全部用现金购买;微信购买客单价比之前的客单价高出22%,同时活动前后总体销量也增加10%。

不同的行业也看到微信不用的衍生价值。在中信银行眼中,微信账号带来的不仅仅是新形式的金融服务,他们认为微信甚至有代替信用卡的可能:银行可以与商铺签约,把优惠放到商铺中去,鼓励用户用微信支付而不是用信用卡。同时,他们也希望银行和微信的结合不是在门口买饼干,可以到实体的店可以进行上千的消费。

支付

就在不久前,马化腾对微信支付概念做了重新的定义:微信支付,即用户只需绑定银行卡就可通过微信、公众号、APP以及身边随处可见的二维码,简便快捷地完成付款,为商业场景在手机中的闭环提供了全新的解决方案。

在微信看来,微信支付不只是支付,更看重其与公众平台形成线上线下的支付体验闭环:比如在用户购买商品之后,可以同时关注公众账号,随后会不定时收到线上信息推送,并形成再次购买。

微信支付目前包括三种支付渠道:公众账号支付、应用内支付、与扫码支付(线上及线下)。其中公众账号内支付对于更多开发者来说意义非常,但因为涉及到用户的财产安全,支付接口目前并不再开放的九大接口之内。

而对于证券、保险等需要对支付环节需要定制化的行业,微信团队开始对政策进行研究,包括购买的合法性和过程的安全性,接下来将推出针对个别行业的明确解决方案。

自三个月前接入微信支付以来,该支付渠道已经占到易迅网两成以上的订单量,且付费率相对更高。“假定有一天易迅网挂掉,所有人通过微信完成在易迅网上的购买和支付,我们在微信公众号所有围绕购买流程所需要的任何服务都可以在这里完成,比如说客服接入、查询定单,以及语音搜索。”易迅网产品总监马弘烨这样形容微信支付的重要地位。

不过在张颖看来,微信支付最大的价值最终还落在这里:“我们觉得移动互联网更喜欢深度服务跟用户更深度的连接,当他喜欢你的商品,我们会启动点对点的分享能力和朋友圈的分享能力,让用户把他喜欢的商品在整个里面进行扭转,支付不止是支付,是支付行为带来消息触达,社交网络扭转和用户的深度关怀,这是我们所理解的微信支付。”




免责声明:

本站系本网编辑转载,会尽可能注明出处,但不排除无法注明来源的情况,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系, 来信: liujun@soft6.com 我们将在收到邮件后第一时间删除内容!

[声明]本站文章版权归原作者所有,内容为作者个人观点,不代表本网站的观点和对其真实性负责,本站拥有对此声明的最终解释权。