生活服务电子商务时代已经到来？

(中国软件网讯)走过了喧闹的团购网站纷争时代，虽然国内借助的美国团购鼻祖Groupon已经成功上市，但是并没有掀起国内团购网站的上市潮，虽然一些团购网站也表现出极大的意愿，但现在显然还不是最好的机会。更主要的是，我们看到在百团、千团大战之后，我们看到团购网站也发生着不小的变化。固有的模式如果不改变，那么在竞争中就无法脱颖而出，毕竟团购网站鱼龙混杂的背后实在是太繁杂了。

于是我们看到几个主流的团购网站开始寻求新模式的探索，并尝试着变革，于是店中店，构筑平台化的团购平台，生活服务化带来的泛SNS模式嫁接都开始和团购网站很好地契合起来。那么究竟什么才是王者，或者哪个模式更具有生命力。我们观察有三个方面值得把握。

首先，店中店模式是和我们传统商城、卖场的方式有点类似，在店中寻求更多的品牌商的独立运营，并形成一定的流量价值和转化。这也是淘宝、当当、京东、1号店等国内电商系统化平台正在运营的一种模式，并且也被证明是非常有价值的一种方式。这其中又有两点值得研究，其一是平台需要这样的品质企业为自己搭台，并形成一定的固定用户群和忠诚度，人们对于这些品牌的认可将给团购平台带来固有的用户群和有价值的用户。其二是团购网站庞大的流量和用户基数给这些品牌企业带来更大的潜在用户购买欲望，并给品牌企业的宣贯带来机会，并且也可以刺激企业推出更多的方式迎合这些用户需求。在这方面，举一个最简单的例子，就是最近窝窝团与俏江南的合作，他们这种合作有几个特点：第一，企业实力雄厚，提供服务比较有保障，有点强强联合的味道，可以实现共赢;第二，合作时效性很长，长达一年，完全打破了传统团购网站作为商家短期促销的模式;第三，相对传统团购模式，它的限制更小，团购那种模式要受到来自他们的客户“商家”的盘问，利益的纠葛严重，服务和价格很难得到真正的保证。所以他们的这种合作真正推进了生活服务电子商务的发展，彻底的改变了团购网站的经营模式。

其次，平台化团购已经成为目前国内团购大鳄的一种发展趋势，这也是互联网进入Web2.0，甚至Web3.0时代的一种新发展趋势，构筑平台，在平台上寻求最大的用户基数变化带来的商务机会。对于平台的构筑者来说，就是提供一个流量的入口，并且把这种流量及时地转化给商户，商户在这个大平台的基础上，发挥自己的产品和服务优势，直接把流量转化为购买力。这方面，淘宝的成功经验是互联网发展中最值得我们玩味和把握的一种改变。

再次，SNS的流行，针对社区化的一种发展和影响正在逐渐地成为电商发展的新趋势。或者说生活服务电子商务时代已经来了，或者我们还没有真正地从思想上认识到，但是在潜移默化中我们正在迎合或者感受着这种改变。最简单的一个方式就是我们在自己的微博群、QQ群、社区、论坛中，包括一些SNS网站的圈子中，我们越来越在意别人带来的一种体验感悟和影响，比如别人购买了一种什么产品或者服务，在自己的圈子中介绍或者晾晒，很容易引起其他人的跟风和认可，因为这个圈子更具备可信度和参与度，因此价值也就更有意义。这也是生活服务影响到我们周边的一种最大改变。而且网络化的发展已经让更多的人认可这种消费模式，这也是团购在发展初期能够得到大家认可的内在价值。

最后，团购网站发展到一定阶段，从淡出的井喷带来的淡出价格优势之后，用户越来越注重品质和可信度以及体验服务的需求，这是在泛SNS平台上最容易实现的价值。而团购本身就是生活服务的囊括和延伸，人们最容易团购的项目也恰恰是这些区域和领域，因此把握这个需求的内在价值就是如何引导和获得用户的认可。走过了野蛮生长的时代，团购网站更需要沉淀，进而找准方向。而生活服务无疑是永恒的主题。在这方面，窝窝团生活服务化模式做的就比较好。窝窝团非常注重本土化发展，尤其是深度区域化发展。窝窝团CEO徐茂栋认为，团购行业如果能在本土化和用户体验方面取得突破，那么就有可能在团购领域成为世界级的企业。我们观察，团购网站离不开生活消费和服务，也只有贴近用户的生活，成为他们日常生活消费的一部分，才能打破团购困境，也才能让商家与消费者获益。