NEC高可用集群软件：企业用户的双重保险

(中国软件网讯/刘小菲)传统故障切换是在故障发生以后进行切换，而NEC最新发布的高可用集群软件EXPRESSCLUSTER X3.1新版本则可以实现预测功能，主动检测系统并在在系统出现宕机之前自动切换至最合适的服务器，因系统错误而产生的非计划停机较同类产品减少75%。

NEC自70年代进军中国，一直致力于为中国企业客户提供优质的IT技术管理服务，并结合中国特色，为企业的全球化业务提供富有经验的IT服务管理解决方案，从产品和服务上为用户提供“双重保险”。

荟萃NEC技术精华 领军智能高可用

从整体上看，NEC将EXPRESSCLUSTER X 3.1定位在“智能化高可用集群”，新功能主要体现在可用性、虚拟化的提升，强化运用性以及数据镜像上的更新。

首先，在可用性方面，增加了智能切换和新的监视功能，改善了组依从关系和进程名监视两个非常实用的功能解决了之前所遇到的许多问题。

在虚拟化上，支持最新版本的KVM和VSPHERE 5。NEC(中国)有限公司平台软件开发本部第二开发事业部经理律戬先生说：“随着虚拟化技术的不断发展，NEC将不断增加对新平台和版本的支持。”

在运用性方面，值得一提的是，新版本顺应了当今移动网络使用的流行趋势，支持智能手机、平板电脑和微博的监控，大大增强了用户终端体验上的优势。

而数据镜像一直以来是NEC的长项，针对这方面所做的更新，实现了面向远程集群的功能，可实时确认数据镜像的吞吐量和使用状况;并实现镜像数据带宽控制，通过为镜像数据指定网络带宽，降低对带宽的负荷。

优质全球化服务 为企业排忧解难

NEC凭借多年的全球化标准服务管理经验，通过为企业提供全球化服务解决方案，使企业在微利时代能够获得更多的长期利益，在近乎残酷的市场竞争中赢得优势，占据先机。

据律戬介绍，NEC可以为用户提供售前的产品使用培训，通过技术指导、视频详解、认证体系等帮助用户更快速和全面地掌握产品各方面讯息。

据悉，NEC的售后服务流程大致分为三个阶段。首先，用户拨打服务电话进入呼叫中心，客服人员将根据实际情况进行初步解答;第二步，二级技术团队将根据实际情况为用户提供深入的解答和分类;第三步，NEC中国研发团队的技术专家将对二级技术团队尚未解决的问题提供服务。此外，针对解决不了的“疑难杂症”，NEC将向日本总部进行反馈，并提供远程技术支撑。

跟许多外商不同，NEC不仅会把技术支持和服务本地化，更会把研发和产品本地化。

据律戬介绍，中国是NEC全球软件战略开发基地，目前有超过4000个软件开发人员分布在北京、大连等地，成为NEC产品本地化的重要支撑。律戬说，“有了这些支撑，才能保证NEC的顾客和合作伙伴第一时间享受到高质、便捷的本地化服务。”

渠道为王 多销售线并行布局

NEC自电信级产品起家，对产品、服务均有高品质要求。据了解， EXPRESSCLUSTER X 3.1自2004年推出，平均每半年即推出一个新版本，每次都会追加新的产品功能。进军中国，除了产品自身优势，NEC采取了广布销售线的政策也成为其快速布局战略规划的有力武器。

“NEC目前在中国采取直销、渠道、与ISV合作、与硬件厂商合作以及OEM等形式开展销售工作。”律戬介绍。

据悉，NEC EXPRESSCLUSTER产品在中国近两年的销售实现了持续翻番的业绩，一、二级渠道商达到120多家，未来2年，NEC预计销售额和渠道数量也将继续实现翻番。

在过去的数年中，EXPRESSCLUSTER茁壮成长，在亚太市场占据了主要的市场份额，为数以千计的全球知名企业和机构提供安全、稳定、可靠的关键业务系统支撑。相信新版本推出后，将更有利于NEC为企业用户提供更为便捷优质的解决方案和服务。