SaaS垂直化趋势论 物流供应链管理案例(下)

[摘要]一些专家认为当前有一拨关于云计算SaaS方案的新浪潮,作为Inteva Products LLC(位于密歇根州特洛伊)的CIO,Hodges正身处其中。与越来越多的IT经理一样,Hodges正受益于垂直型或面向行业SaaS方案的蓬勃发展。

(中国软件网讯)在第一部分中介绍了SaaS的趋势和SaaS供应商管理,这里将继续介绍SaaS的选型。

“很高兴我们不再需要构建自己的环境….他们有现成的专家。我们只需把自己的流程和数据放上去即可。”Hodges表示:“由此可以容易地构建所需的客户方案。”

驱使Hodges寻找ERP方案的原因是满足业务需求并应对供应商管理的挑战,这两方面发生了什么变化呢?Inteva的特定要求会及时通知到供应商,后者能够用SaaS系统跟踪最新的标准、政策和流程。对于那些原本依赖于第三方做信息处理的小型供应商来说,一个专用的门户使之能够在线创建提示信息。

通过一个自动化的问题日志记录流程,质量控制的工作也得到了加强。流程的所有环节都能访问相应的日志,供应商和Inteva可以进行实时地沟通。成本纠纷和使用计费的流程也实现了自动化,从此再也不用依靠电子表格了。

根据Kaplan所述,类似Inteva公司的例子现在比比皆是。客户已经开始感受到SaaS的内在价值 – 以低成本、高可扩展的模式,通过服务的形式向客户交付方案。

“上述优点使得所有的咨询公司都预计这类市场会有显著地增长,而传统产品的市场将逐渐萎缩。”Hodges说:“这些特性也使各种规模的企业有机会剥离那些内建的系统和软件。”

选择SaaS方案的智慧

在基于行业的SaaS厂商选择方面,Hodges建议考虑那些以SaaS服务为唯一商业模式的厂商。

“如果厂商以SaaS为唯一的方案,那它们就无路可退,你也不用担心它们会针对你改变商业模式。”Hodges表示。

Kaplan认为,为云计算而生的厂商具有其他公司所没有的特定优势。

“由于没有现成的产品和客户需求的束缚,也不用担心渠道方面的变化和冲突,这些新兴厂商处于相对有利的地位,它们可以从零开始,从而可以更好地利用云计算的能力和弹性。”Kaplan说:“当然,从另一方面看,这些厂商也缺乏市场的认知和信任。”

尽管由于可以从无到有地组建团队而受人羡慕,Hodges还是建议要做好工作职责和安全方面的预案,同时为团队的长远发展做好规划。

“未来的工作方向是什么?你必须找到这个问题的答案。”Hodges说:“为了你的团队,你必须有相应的战略规划,并使团队感到能从中受益。”

同时,你也需要为更高级的SaaS方案做好战略规划。垂直型的方案相对来说对业务更为关键,因此也就要投入更多的工作。“为了能够更好地适应具体环境并整合遗留系统,仍然需要对SaaS软件进行一定地定制和配置。”Kaplan说:“但是,相比于传统的方案,这些工作已经变得轻松许多了。”




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