中国移动动力100移动CRM

【首届“精灵奖”企业级移动应用评选系列报道】企业成员通过手机等移动终端可随时随地接入CRM系统，进行客户资料收集管理、客户营销、客户服务、客户关怀等客户关系管理工作。

       客户营销服务

发送营销信息、消费信息、客户关怀信息，接收客户预约、问询以及投诉等。

客户资料收集

通过短信、彩信、WAP、web等方式按照特定格式进行客户资料录入。

客户资料管理

获取客户信息，对客户进行分组，根据消费记录管理客户级别。

客户数据分析

对客户日常的消费等行为进行记录保存，对客户资料和历史记录进行分析，并为制定营销推广活动提供决策数据。

需配合的工作

客户需配合手机终端系统与其内部CRM系统的对接开发工作。

客户应自行准备手机终端。

随时随地可用

系统访问和使用不受时间地点限制，帮助企业有效提升经营管理效率，提升服务能力。

模板式服务

根据企业业务特征设计了多类客户关系模板，客户选择填写即可应用。

托管服务

客户无需任何硬件投入，开通即可使用。

安全性强

移动CRM系统有一整套包括信息内容、系统设施、认证鉴权的安全机制 ，保障企业客户信息安全。

业务平台开发费用

根据客户CRM系统与手机终端的具体开发程度与移动公司进行结算。

业务功能使用费用

根据本地移动公司的资费标准确定。

业务详情请垂询中国移动客户经理或集团客户服务热线。