资金管理软件厂商要突破重技术轻服务的传统观念

[摘要]  (中国软件网/包丽凯)海比研究(Hapi Research)认为,目前资金管理软件的市场飞速增长主要具有两个特点:其一是国家政策导向,即国资委...

(中国软件网/包丽凯)海比研究(Hapi Research)认为,目前资金管理软件的市场飞速增长主要具有两个特点:其一是国家政策导向,即国资委开始狠抓央企的资金管理问题;其二随着集团企业的发展,对资金管理的功能模块需求越来越迫切,也越来越多。在技术高速发展的同时,服务质量跟不上的矛盾也日益凸显出来。

因此海比研究(Hapi Research)建议,对于资金管理软件厂商,需要突破传统的重技术、轻服务的观念,应在以下两个方面给予更大的关注。第一,服务人员质量。及早通过项目的实施等培训,培育出与企业实力相当的高端产品领域的高素质实施顾问;第二,服务人员数量。配备足够的服务人员,才能及时响应客户对技术、产品等方面的咨询。当前社会,服务的质量的好坏,会直接影响到整个企业的信誉度,销售量等,如果你提早做了应有的储备,你就会获得市场上的主动权,你的市场占有量也会更加壮大。 




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