石化行业 IT系统应用要“深度开采”

“当其他行业的企业正在买服务器、添路由器的时候，石油石化行业中信息化与整个行业就已经深度融合了。”中国石化信息系统管理部教授级高工吴正宏告诉记者。

这位在石化行业从事了三十年信息化建设的老人说，现在经济危机之下，许多企业开始谈信息系统如何深化应用，从关注信息系统的建设转到关注深化应用和运营维护上来，而石化行业即使没有遭遇经济危机，也会把侧重点放在深化应用和运营维护上。

“两化融合”的先行者

“现在国家大力提倡‘两化融合’，信息化与工业化融合，而石化行业的‘两化融合’工作在某些领域已经做得非常完善了。”中国石油和化学工业协会信息与市场部副主任祝对中国信息化杂志记者说，“工信部为了调查信息化的进展，曾希望统计石油和化工行业在信息化方面的投入，我们的回答是：很难计算。因为IT设备和系统都已经融合成为生产的一部分了，这种深度的融合使得信息化很难被拆分出来。”

吴正宏告诉记者，现在石化行业信息化程度之所以如此成熟，是因为它经历了三十年的积累，尤其是最近十年的快速发展。

2000年到现在，石化行业在信息化方面的投入强度一直很大，主要投入在大量的信息系统建设上，如中石化和中国中化的ERP项目，中海油的 EAM和ERP项目等。2000年中石化上市，决定拿出2亿美元用5年左右的时间建成ERP的主体框架，推动以ERP为主线的信息化建设。2008年，以 ERP为核心的经营管理平台基本建成。这些信息系统都用在核心业务上，使得企业的勘探开发、炼化生产、物流、销售等业务都离不开信息系统的支持，信息化与石化工业深度融合。

这种深度的融合，使得石化行业在信息化发展方面特色鲜明。

IT投入新变化

“石化行业在信息化方面的投入一直是持续、稳定的。在2007年之前这种投入都是递增，这两年投入的变化也不大。”吴正宏告诉记者，这种投入已经达到“S”曲线的顶端，更为关键的是投入的侧重点已经发生了变化。

这个新变化就是上文提到的运营维护。在信息化的投入中，运营维护所占的比例已经高出新项目的建设。吴正宏向记者指出：“信息化投入达到一定程度时，运营维护的费用会突然增加。快速增加之后，在一个高位上又会趋于稳定。而2007年～2008年正是运营维护投入费用的快速增长阶段。”

这些年来石化企业在信息化方面的投入非常巨大，例如中石油就已经投入了几十亿元人民币。在经过巨大的投资之后，信息系统的建设也达到相对成熟的阶段，这时候信息化工作的侧重点就开始转移，石化企业考虑更多的是如何让这些巨额的投资发挥作用。

“这就跟房地产商建楼一样，不能总是投资盖了一层又一层，还要考虑怎么收回投入并赢利。光赢利不行，还得考虑再怎么投入会获取更多的利润。”吴正宏认为，在运营维护方面进行投入是因为各大石化企业希望能更好的发挥已有IT资产的作用。

不光企业在关注IT投入带来的效益，国家也在关注石化行业信息化的巨额投入能否见效、如何见效、在何处见效、还有哪些不足等问题。因此，2009年石化协会要开始对行业内的企业工业化与信息化融合水平开展评价工作，主要的目的是让企业的决策者知道信息化的投入能带来怎样的收益。祝主任告诉记者：“现在初步的评价指标体系已经做出来了。”

从操作升华到管理

信息化给石化企业能带来多大的效益，不仅要看信息化程度有多高，还要看如何利用信息化及其成果。经过三十年的建设，石化企业的信息系统在运行过程中产生了大量的数据，这是信息化带来的宝贵资源，如何“开采”和“加工”要看企业自身。

过去仅仅是将信息系统和数据用在操作层面上，如勘探开发、油层模拟等方面。在操作层面上，企业的信息化已经做得非常到位，祝主任告诉记者：“像中石化在生产信息化方面可以做到这样一种程度――不管油船在印度洋还是太平洋，通过GPS定位都能把精确的位置信息反馈回总部。”

现在的ERP系统和生产调度系统用在管理层面上会比用在操作层面上带来更大的效益。吴正宏说：“操作层面上，信息化的应用可能管的只不过是物流中一辆一辆的车，这可以省几十万元的运费。但如果应用在管理层面上，可以全面了解企业的生产、营运、安全、质量、环保等各种状况，这样做出的决策就不只是省几十万元了。”

当然，以前管理者也不是不想这么做，但是由于没有信息系统，或者有了信息系统之后还没有大量的数据积累，无法进行分析和优化等，因此这样的想法难以实现。而经过几十年的积累，现在已经打下了良好的基础，企业需要更好发挥已有信息系统、信息资源、基础设施的作用，在更高的层面上产生效益，把应用从操作层面向管理层面提升。

要做到这一点需要技术上的支持――将数据进行集中和集成。由于原来的信息系统都是逐个建成的，数据分散在一个一个的系统里。现在需要的是一个能够反映整个企业生产运营状况的完整的数据，只有将数据集成、集中，才能真正让高层的领导运用信息系统产生成果。

优化，深挖IT系统的价值

在做集成和集中过程中，企业可能会发现各个信息系统和业务流程之间衔接得并不好，甚至有些系统的数据不一致。怎样让数据变得一致或者能说明数据之间的关系让领导者一目了然，就需要对整个系统做优化和改进。因此，除了数据的整合还需要流程的整合外，还要在集中和集成的过程中对系统、数据进行优化。

吴正宏说：“现在中海油在建数据备份中心，中石化在搞ERP集中，这些东西不是做简单的加减法，而是对整个系统做优化和提升。通过信息系统的建设和优化，加强对整个集团的管控能力。”

现在提集团管控是一个水到渠成的事情，以前没有这样的基础，没有这样的信息系统、数据资源和人才队伍。现在石化企业在做资金、财务、生产调度的集中管理，都有力地加强了对企业的管控。

中石化信息系统在集团管控和集中指挥中的应用效果已经开始显现，从原油运输、存储到送达炼厂，从炼油的生产过程到成品油油库储罐的液位，都能够通过图形化的显示实时监控。集中管控的实时信息让中石化能够更快速、更高效地实施决策。

此外，中国中化通过企业信息资源的虚拟化整合，优化了ERP系统，使得其全球统一应用效率得到提升。通过E-HR(电子人力资源管理)平台，中国中化就可以在北京总部对分布在全球各地的员工绩效、招聘和管理进行统一监控。

以人为本，人才是关键

十几年前，石化企业生产建设与信息系统建设是分开的，一般先建成一个厂，开工运行之后才想着要不要上一个财务系统、调度系统等。现在建设的模式已经发生了实质性的改变，信息化的建设与企业的建设同步进行。建成之后，业务和信息系统同步运行，信息化与业务深度融合，这种融合就需要既懂业务又懂IT 的高层次复合型人才。

以前搞业务的往往不懂IT，搞IT的也往往不懂业务。而现在的人才既对企业的业务了解很深，又对信息系统了解很深，这对管理的提升非常有效。

吴正宏说：“以前业务人员对信息化的理解有两个极端的倾向。一是认为IT是宝葫芦，要什么就能有什么;另一种是认为IT就是电算，不就是算一些数字吗?这种认识上的偏差，导致信息系统很难发挥作用。”

现在要继续在石化行业内推行“两化融合”，就需要业务人员在解决问题时从两方面考虑：一是考虑信息化能对业务提供怎样的帮助;二是为了让信息化发挥作用，需要在业务方面做哪些工作。这种人才队伍的不断壮大，对深化利用现有信息化资产会发生重要的作用。

打造产业信息平台

对于石化企业来说，IT系统有待“深度开采”，而作为石化行业的管理者，石化协会则是在考虑如何用信息化为企业搭建一个好的戏台，从而促进产业升级与振兴。

祝主任告诉记者，石化协会希望建设打通产业链渠道的信息平台，这是介于行业与行业之间的信息平台，解决行业之间的信息资源共享问题。“比如石化协会，对行业内的信息都很了解，而作为我们下游的纺织行业有什么样的需求，则了解不是很深，这就需要国家去推动一个大的行业间的信息平台。”

石化行业的标准化程度很高，符合电子商务的B2B在标准化方面的要求。因此，石化协会在考虑如何做电子交易代码的标准化问题。祝主任说：“这个工作推进比较慢，因为需要大家经过几次反复的提出问题并加以完善。”

此外，石化协会还计划要打造国家石化信息网。通过这个平台来反映行业的呼声和企业经济运行的状况，将其建设成为一个行业基础公共信息资源免费共享平台。