协达付勇：用国产BPM凸显协同软件价值

协同软件是万能还是无能?

曾几何时，业界和用户对炒得轰轰烈烈的协同软件，开始有点“冷淡”，许多人对贴上协同标签林林总总的各种软件产生厌倦，甚至有人干脆提出：协同软件有什么用?!协同软件到底能做什么，是决定协同软件未来走向的重要基础。目前，大家对协同软件的认识各不一样，比较有代表性的是两种意见：一种是以产品竞争力位居国内同行第一的复旦协达为代表，认为协同软件以业务流程管理为核心;一种是以协同软件市场先行者北京点击为代表，认为协同软件以即时通讯为核心。

协同软件的以上两派意见持有者，对协同软件在应用价值上的认识也各不一样。对于协同软件的价值，一派认为在于“流程协作，增强管理执行力”，一种认为在于“动态团队，敏捷沟通”。另外，有许多人认为协同的价值在于关联、在于人力绩效，还有些厂商和用户认为协同无所不能。

有人推断：“目前业内对协同的介绍存在一个误区，那就是重结果、轻过程，对于如何实现协同轻描淡写，所以这么长时间了，仍然让很多企业用户感到茫然。”信息化知名人士吴文钊先生在认可“管理软件的协同化不可逆转”的同时，指出“协同软件真不知何所云”

因为协同软件在推出时，同时伴随着一些新的IT技术与应用，例如：因为SOA的开放与松散、藕合，将协同软件的产品开发与应用价值推到了一个新的高度，有人误以为协同软件是一个面向服务的技术架构平台;再例如：协同软件为了实现“大协同”应用，实现了一些异构系统的集成功能，有人就误以为协同软件是一个EAI(企业应用集成)的平台或工具。

协同软件，在礼赞与非议中一路走来。如今，协同软件到了该有明确“说法”的时候了!

BPM，协同软件的价值中心!

其实，从管理学的角度来看，协同应该是一种思想。协同作为一种软件，其产生的时间非常短，但“协同”这一概念由来已久。汉语字典里对协同的解释是：互相配合。忘文生义，协同软件就是互相配合的软件。

即便协同有一个明确解释，但协同的指向仍然模糊。什么是互相配合?所配合的是什么内容?是人、财、物等资源?还是产、供、销等部门?所有这些疑问，都给协同软件的推广和应用造成了困惑。

从广义的协同来看，协同几乎无所不在，也可以无所不包。但是，从计算机实现的协同来看，协同的定位非常清晰。协同软件知名专家，清华大学史美林教授在《计算机支持的协同工作理论与应用》中，认为协同软件有四大主要功能。其中业务流程管理是目前计算机支持的协同系统核心功能，主要包括流程活动与流程引擎等系统。协同软件另外的三大主要功能是：即时通讯，主要是文字、语音、图像等计算机会议系统;协同写作，主要是文档编辑与知识管理;协同出版，主要是基于WEB的信息发布与集成。

从实践应用角度来看，协同软件作为计算机支持的协同工作系统，其主要功能也是集中在上述四个方面。例如，复旦协达推出的“流程型”协同OA软件，就是以业务流程管理BPM为核心，并且兼顾了即时通讯、文档编辑与知识管理、信息发布与集成等功能。正因为协达突出和强化了流程协作的核心功能，并且兼顾了协同各方面的基本功能，或许才使得协达软件被CCID、IDC、新浪等机构和媒体广泛评价为产品竞争力第一。

“流程型”协同OA并非指流程生产类型企业适用的协同OA，而是指以业务流程管理为核心的协同化OA(办公自动化)系统。在计算机支持的协同应用方面，OA是应用的基础和前提。从国外产品来看，微软的协同软件产品名称Networks就包含了网络办公的意思，IBM的协同软件家族Lotus 一直广泛应于OA领域，从中也可以看出协同与OA相互依存的关系。从国内协同软件产品来看，协同与OA也密不可分。

协同软件不是“包治百病”的“万金油”，当然更不会一无用处。协达围绕着“业务流程管理”这一核心，将国际化实施服务经验与复旦协达国产化协同产品技术相结合，满足本土用户在协同管理方面的综合应用需求，特别是在OA方面的基本需求，使协同软件避免走入理论和实践误区，为用户乃至协同软件产业谋求一个更美好的明天。

作者简介

付勇，中国协同软件博士后工作站负责人、上海市政府职业教育中心评审专家、复旦大学客座教授。付勇先生在CC、KM、CPC、CPM等协同领域和SOA、CRM、SCM、ERP等信息化技术及应用领域，具有丰富的实践经验和深厚的理论修养，主持及参与编纂了《面向服务架构-SOA》、《办公事务实训》、《会计电算化教程》、《物流及供应链管理》等专著，在国家级媒体发表专业学术论文50多篇，部分专著已成为国家教委指定的高校教材。付勇先生具有超过16年的管理软件从业经验，曾经在大型国企担任CIO，并在多家知名管理软件企业担任区域总经理、市场总监、高级副总裁等管理职务。2004年，付勇先生联合复旦大学教学科研力量，参与创建协达，并任首席应用顾问至今。