中国酒店业转型数字化服务

日前，记者从2008年全球酒店论坛・酒店智能数字化峰会了解到：随着数字化在人们生活中的广泛应用，以及奥运会、世博会等大型活动的影响，酒店服务建设“从信息化管理”向“数字化服务”转型，已经成为酒店管理者和业内专家的共识。

同时，由相关行业主管部门、行业协会、酒店管理集团、数字化服务方案提供商等，共同发起成立了全球酒店智能数字化联盟，旨在推动数字化服务标准的建立，加速中国酒店的数字化服务建设进程。

据酒店智能数字化专家安美集团总裁王占宏先生介绍：从上世纪90年代开始，酒店服务升级经过了两个阶段。初期，随着信息技术的发展，酒店信息化管理作为服务升级的第一步，数据处理系统代替人工操作开始，实现了效率大幅度提高，打出效率牌吸引惜时如金的商旅客人，重新激活了酒店业市场。而在10年后的今天，服务于酒店管理的信息化系统已经成为酒店的必备条件。同时伴随着网络，“数字化”已经渗透到人们日常生活的方方面面;酒店客人的需求也在变得越来越“数字化”。信息、交流、娱乐、办公、旅游等各个方面，都越来越离不开数字化。

王占宏表示，这就需要我们的数字服务方案供应商，能够直接把最终的解决方案呈现给酒店，并为酒店提供完善的维护和运营服务。在这方面，本土的安美数字服务集团作为酒店数字化服务的推动者，已经走到了前列。

据了解，万豪、香格里拉、洲际、雅高、凯宾斯基、千禧、希尔顿、喜达屋等众多国际五星级酒店，北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盘古大观酒店、北京国家会议中心，北京万达索菲特酒店、北京华彬费尔蒙酒店、青岛海尔(爱股,行情,资讯)洲际酒店等近20家2008年奥运会服务酒店，都选择了本土的安美数字服务集团，作为其数字服务合作伙伴或运营商。