PDM在外贸型企业的成功应用

    前 言； 一、企业背景； 二、解决方案； 三、项目实施后的成效； 四、项目实施体会；

    前 言
   
    21世纪是一个创新的时代，以信息技术为先导的高新技术革命将有力地促进知识经济的蓬勃发展。如何在这场新的经济浪潮中求生存，企业将目标放在技术创新上。对于我国制造业，在影响企业发展的诸多因素中，除了体制和经营管理外，还有一个重要因素是企业缺乏开发有竞争力产品的能力。因此制造型企业在利用信息技术进行管理优化的过程中，都应着重为产品的创新设计提供一个有效的工作环境。
   
    产品数据管理（Product Data Management，PDM）是管理企业产品生命周期内与产品相关数据的一种理论。它继承并发展了设计资源管理、设计过程管理、图档管理系统等多类系统的优点，应用了并行工程方法学、网络技术、数据库技术等先进技术，有效地解决企业信息集成、过程优化管理等企业“瓶颈”问题，从而提高企业竞争能力。
   
    一、企业背景
   
    1、企业概况
    江苏国泰国际集团电子进出口有限公司（以下有时简称国泰电子）成立于1997年7月，2001年3月获得自营进出口权，2001年9月通过ISO9002质量体系认证。公司注册资本500万元，总资产2500万元。拥有员工22名，其中外销员7名，机械工程师7名。主要从事国外来图来样冲压件、锻件、铸件、工业塑料件等五金机械非标产品和电工电器等产品的开发和出口业务，主要产品为电动工具、手工具、建筑五金配件、索具、展示架、其它等。大部分销往美国、德国、西班牙、瑞典、日本、韩国等发达国家，
   
    国泰电子自成立以来，就以质量为己任，不断强化技术力量，以开发来图来样和项目经营为重点，通过对管理软件的全面运用，建立了一套严密规范的业务流程、技术研发和质量控制体系，旨在创立独特的非标产品专业出口经营品牌。目前，国泰电子的技术开发力量和技术优势在同类外贸企业中已处于领先地位。
   
    2、业务分析
    国泰电子的业务模型实际上也可以理解为离散型的、按单订制的装配型生产企业，只不过国泰的生产完全由外部厂家完成，组成了一个庞大的虚拟制造企业。国泰电子80％以上的业务是机械零配件的来图来样加工再出口（即OEM），20％业务是电工电器零件的出口。国泰电子的业务流程主要是外销员网上促销，接国外询盘，将收到的图纸或样品交给技术科，由他们消化来图或来样，有时出部分关键图纸，核算成本给外销员，然后由外销员报价给国外客户。这时，未成交的话，就到此为止，文件存档。如能成交（即客户下单），则在ERP系统中录入订单信息，排产给加工工厂（即虚拟工厂中的车间），同时技术科出全套生产用图。
   
    3、需求分析
    经过Cmodes和国泰电子的详细交流，并进行了多次调研和现场讨论。得出国泰电子的项目需求如下：
    国泰电子的行业特点是产品面很广、而且是杂乱无章，离散性很大，产品不关联；信息化的关键点是基础信息的规范性较差、业务信息的集成性不够 ( 主要指ERP/PDM的信息集成 ）；同时需要着重解决以定单（客户）为主线，以信息的关联为基础，以关键业务信息为突破口，实现虚拟企业为目标。
   
    具体表现在以下几个方面：
    1、加强和完善质量管理体系
    国泰电子的主要业务是来图来样的开发。这就将开发的质量要求提到了一个相对重要的地位。企业已经通过了ISO9002体系认证。但是在开发部门还没有很好的质量保证体系。通过产品数据管理系统的应用，可以对技术部门的相关文档进行规范化管理，提高产品零部件的复用率，以及保证图纸及各种技术文档的版本正确性，从而大大提高产品整体设计的质量。产品数据管理系统的实施和质量体系的贯彻是相辅相成的、互相促进的。
   
    2、在现有二维CAD、三维CAD产品应用的基础上，深化三维CAD软件在产品开发和设计中的使用；实现PDM与三维CAD的充分集成，包括浏览，数据提取，在PDM中编辑、批注等功能。
   
    3、实现产品基本数据的管理，如图纸、文档、相应技术文件、工艺文件、图片文件以及规范、手册等相对不变的数据；实现产品结构管理、零部件管理、版本管理、配置管理、报表统计、用户权限等管理。
   
    4、建立产品基础零部件库，支持产品变型设计和新产品开发，提高设计图纸利用率、提高设计知识利用率，降低设计成本。在此基础上逐步实现协同设计，设计、工艺、标准化、审核等任务的自动通知
   
    5、实现ERP和PDM的数据双向交换，保证产品编码贯穿所有系统，不能有信息弧岛。
   
    二、解决方案
   
    1、总体目标
    CPDM在国泰电子实施的总体目标是在企业内建立起所有产品完整的数据模型，包括产品的设计数据、工艺数据和管理数据等。在此基础上建立起企业级的数据共享、协同工作平台，总体提高产品设计开发效率，缩短产品制造所需的技术准备时间。CPDM实施后，对企业的各个部门的工作都将产生积极的影响。
   
    使国泰电子实现在来图来样的开发项目中获得一席之地，在市场竞争中获取更大的市场份额，达到为工程技术人员和业务人员提供一个协同工作的环境，从而缩短产品研发周期、降低成本、提高质量，从而实现企业信息的适度全面集成。
   
    2、具体目标
    在产品数据管理部门可以清楚地了解整个企业的产品结构，并可进行自顶向下、自下而上的任意查询；动态了解新产品开发状况；对产品标准文件的产生、发放、更换和取消可直接管理；对生产和开发中的文件可控；可动态监控整个企业的产品开发和生产状态；对推荐使用的材料可控。
   
    在技术部门可以细化部门工作任务安排；监控部门任务完成状况；设计人员可随时了解自己任务的情况；最大限度地获取完成任务所必须的资料；并动态查询设备、工装、材料等状况，确保设计的可加工性。
   
    3、实施内容
    在国泰电子的PDM项目实施中，其PDM的功能被延伸致与ERP系统集成、与业务集成，从而构建企业的经营门户。CPDM树视图提供产品的不同分类方式的过滤，列表视图中显示满足条件的产品，属性视图中显示选中的产品。在树视图中可以显示三种以上的树结构：产品树，客户树，文档树等。
   
    在技术科需要管理的文档包括图纸或样品（客户询价版/ 设计版本 /工厂报价版）、加工企业信息（设备及加工能力、电话等）、技术标准和规范、报价单、检验报告、国外客户反馈报告（质量）、工作任务等；业务科需要管理的资料包括报价单（客户、企业、内部）、简图和样品、合同（客户/加工企业）、客户信息、企业信息、任务单（定单、排产计划）等。
   
    在这些文档中包括了相当数量的Solid Edge文件，CPDM通过独立的功能模块提供与Solid Edge的集成。可以实现图形浏览、三维模型与二维图纸的自动关联、三维模型信息的自动提取等功能。
   
    CPDM与ERP系统的集成主要体现在：PDM的项目管理从ERP获得定单信息，用来创建项目；PDM向ERP提供基础数据，包括企业最基本的物料数据以及产品的设计BOM。另外，CPDM与ERP系统还对一些公用数据提供互访功能。包括定单信息获取、BOM信息传递、交互数据查询等。
   
    在业务集成门户方面，集成了目前国泰电子30家左右的核心加工企业，实现了国泰电子与联盟企业之间在网上的信息共享和协同商务。门户网站在后台的数据支持上主要是以ERP和 PDM系统为依托，在国泰电子与联盟企业之间建立电子化的合作通道。实现了如下功能：定单管理功能，国泰电子在网上发布定单，加工企业通过网络接受定单并及时反馈定单完成进展情况，此部分功能主要与ERP中的定单管理相关联，反馈的定单执行情况则进入PDM的项目管理；图样确认与报价功能，PDM数据库中的图样和图纸可以发布在网上，生产企业通过浏览器下载图样并报价，系统并可进一步实现竞价功能；产品发布功能，借助网站，国泰电子可以向用户展示现有产品，起到网上促销的效果。
   
    4、实施阶段
    国泰电子PDM项目分成需求调研、系统安装培训、二次开发（包括与ERP接口开发）、基础数据整理、系统试运行等主要工作。
   
    各阶段主要内容如下：
    a) 需求调研。根据国泰电子的实际需求，结合通用的产品数据管理思想和方法，确定项目的技术路线和修改方案。
    b) 系统安装与培训。在现场环境安装CPDM软件，并保证软件能够正常运行。之后对系统进行结构、功能使用培训，使应用人员在一周内掌握系统主要功能模块的操作，并开始了解PDM系统的管理思想。
    c) 二次开发。前期开发的主要工作在于实现CPDM与上游ERP的接口与数据交换，PDM中主要实现商品代码的同步和商品结构的输出。另外，根据需求调研结果，对CPDM现有系统的功能设置和操作模式进行调整。
    d) 基础数据整理。首先选择几个典型产品进行数据整理工作，包括版本整理、借用关系整理、图纸格式整理，在数据能够正确导入PDM系统的基础上对第一期需要进入PDM数据库的图纸进行整理。此部分工作还包括基本工作流程的整理，最后明确设计流程。
    e) 用户反馈意见修改。此阶段用户熟悉PDM系统，并根据使用情况提供反馈意见，Cmodes实施人员对这些意见进行汇总，双方进一步沟通，在系统功能上形成统一意见，并在必要时对系统进行调整。
    f) 系统试运行。系统定型后，开始在设计部分推广使用PDM系统，要求在此阶段后期，设计人员的日常工作能在PDM系统上完成。
   
    三、项目实施后的成效
   
    (1)直接效益
    根据南京某著名咨询公司的考察，PDM系统的实施为企业创造了巨大的投资回报： 缩短产品开发周期50%； 提前投放市场40%； 提高工程设计人员工作效率50%； 减少更改、提高产品质量10倍； 易于开发系列产品； 防止泄密等。
   
    (2)间接效益
    提高了国泰电子的管理形象和对客户的信誉度；建立了国泰电子的基础信息结构，包括集成的信息网络和全面统一的数据交互格式；培养员工的协同精神和严谨作风，提高了员工素质；推动了企业与国际接轨的进一步深入。
   
    下面是摘自国泰电子实施CPDM的总结报告的部分内容：
    我司实施CPDM 系统一年来，管理了数十万张图纸和其它数据，解决了如下问题：
    *  所有图纸的统一管理，能方便地进行查询、浏览，提高了设计效率。
    *  集成管理了所有产品结构数据，能自动生成所有产品报表，缩短了技术准备周期。
    *  利用产品配置功能完成工程生产用的物料数据的配置，并生成BOM。
    *  统一了产品数据源，CAD、CAPP、ERP都能充分地利用产品结构数据，包括图号、图名、材料、数量等数据，保证了数据的一致性和准确性。
    *  利用CPDM的借用管理功能，统一了图档与图号间的关联关系。规范了已有的管理习惯，为ERP的实施打好了数据基础。
    *  利用CPDM进行新产品的开发管理，建立起适合我司的工作流程模式。
   
    四、项目实施体会
   
    由于CPDM外贸版在江苏国泰国际集团电子进出口有限公司取得了很好的实施效果，而且Cmodes实施顾问的专精知识和及时服务给国泰电子的刘总及其员工留下了深刻的影响。国泰电子刘总多次通过电子邮件向Cmodes张总表达了这种合作深情。
   
    这也使我们更加认识到信息化项目的实施需要合作双方的紧密配合，需要双方老总的密切关怀，这样才能使软件在企业信息化中发挥更大的作用。