| 动态 人物 精英访谈 深度 渠道 数据 测评 厂商 资本 互联网 法规 协会园区 人才 会展活动 本站动态 |
远程服务web1800奥运版火热上线，特价优惠
为迎接奥运会在北京盛大举行，我公司特于奥运会开幕的八月八日晚八时发布Web1800 远程服务系统 2.5奥运版，火热上线，特价优惠中，请联系0755-26508360，或登录网站www.web1800.com了解更多详情！
web1800独有无缝嵌入技术，可将远程服务页面嵌入企业软件及网站中，不出现任何web1800标识，让企业给客户展现“自己的”专业服务形象，同时IT服务提供商或软件开发商还可以用我们系统提供的服务收费功能，实现服务收费的整套收费模式，为企业带来更多效益。同时，客户端基于Web的“一键点击”请求服务模式也是全国首创，您的客户只需要在网页上点击一个按钮，不用预装任何软件，就可立即获取您的远程支持，十分简单易用，可以高度满足客户期望。同时web1800还颠覆性的把整个服务的业务流程专业化的管理起来，包括对客户管理，客服管理，客服数据管理，客服流程管理，是任何传统远控软件都不具备的功能。此外，web1800还具备知识库，客服协作，一对多服务，常用语常用链接等众多提高服务效率的辅助功能，可帮您全面改善企业远程服务质量，创新服务体系，和竞争对手拉开距离！
Web1800 奥运版，在旧版本的基础上，综合已有客户反馈，意识到要做好服务，不应仅靠客户请求服务，而更应该是客服人员主动为客户提供服务后，新版本在原有的嵌入式远程服务基础上（）主动服务上做了大量工作，不仅加入了主动服务网站访客功能，还加入了日常任务安排和提醒功能。在提升客服人员服务主动性的同时，还把在线服务和离线任务有机统一起来，实现了“电话-远程-现场”的完整服务管理体系。同时本版本还加入了电脑信息检测功能，大大的提高了IT服务提供商为客户诊断电脑问题的效率。
本版本实现的重要功能包括：
● 主动服务网站访客（只需将一小段代码插入企业网站源代码中，客服人员即可查看到所有访问企业网站的客户信息，包括客户地址，访问页面，历史访问记录等，客服人员还可主动发起与该网页访客的会话及远程演示等服务。通过使用本功能，企业的售前人员能主动向企业潜在客户出击，提高产品销售率。）
● 日常任务安排和提醒（通过本功能，企业管理人员及客服人员能很好的把日常热线，现场服务，Email等服务任务安排并管理起来。客服人员可自行添加任务，随时获得快到期任务提醒，管理任务完成的时间及相应记录。管理人员可对任意服务人员安排任务，同时对任务状态进行监控，从而提高客服人员服务主动性。）
● 查看远程电脑系统信息（该功能能有效帮助专业IT服务提供商或企业内部的IT维护人员快速诊断远程电脑问题，并进行解决。）
● 飞行模式下登录支持中心（从新版本开始，支持人员不仅可以通过Web提供远程服务，还可随时以Web模式登录支持中心，对支持中心众多信息进行查询和使用）
.....
新北京，新奥运，新远程，新体验，欢迎各位新老客户试用！
| 已有 0 位对此信息感兴趣的网友发布了看法 |
| 我来评两句 | 登录邮箱： 密码： |
| 匿名发表 | |
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10