7月1日，绿盟科技正式开通在线客服系统。该项客户服务的开通，将弥补并增强目前绿盟科技客户服务中心的一些业务项目和功能，为绿盟科技海外和渠道客户提供更加卓越的客户服务。
种种事实证明：即时通讯不仅是一种个人娱乐工具，不仅是一个限于企业“协同办公”的角色，它完全可以成为一种前所未有的营销工具和客户服务工具，甚至反过来涵盖传统的呼叫中心。
作为中国内地成长最快、技术研发与创新能力最强、面向国际市场的企业级网络安全解决方案供应商，绿盟科技在国内率先开展了专业安全服务业务的公司，已经建立了完善的专业安全服务体系(NSPS)，具备国内最高级安全服务资质，连续多年被评为“值得信赖的安全服务品牌”。
绿盟科技一直都非常重视客户体验，除根据客户需要提供定制化的产品和解决方案外，还在后续通过优秀的交付和服务工作来保障客户购买后的体验。通过CRM建立了以客户为中心的运营管理体系，从流程上保障了客户的满意度和忠诚度，从而达到不断提升企业的竞争力。目前，绿盟科技已经为电信运营商、金融、政府、能源和互联网等行业客户提供了成功的安全解决方案和优质的客户服务，以优化和提升客户的信息系统功能和业务的增值空间。
随着互联网和电子商务的普及，在线客服作为引领web2.0互联商务的先进工具，它的即时性、高效率和低成本的特质必将日益得到体现和发挥。绿盟科技开通在线客服也将借此良机，为客户提供更加无缝和密切的优质客户服务。
关于绿盟科技
绿盟科技(NSFOCUS Co., Ltd.)是中国网络安全领域的领导企业，致力于网络和系统安全问题的研究、高端网络安全产品的研发、销售与网络安全服务，在入侵检测/保护、远程评估、DDoS攻击防护等方面提供具有国际竞争能力的先进产品，是国内最具安全服务经验的专业公司。
