据国外媒体报道，苹果公司周五发布了人们期待已久的新版iPhone，但一些顾客发现自己手中的新手机无法工作。
麻省的一名保险经纪人Smalls说：“这令人非常悲伤和恼火。” 在购得新手机后，他用了两小时让试图让新机器工作。
在商店，人们等待店员激活手机，而排队等候排除故障的行列在加长。许多顾客为了买新手机已经等了好几个小时。
iPhone在美国的独家运营商At&T公司发言人说，苹果的iTunes服务器存在全球性问题，因此无法在店里完全激活手机。故障发生在预料之中。
但苹果公司的说法却与此不同。公司发言人Coe表示，买家应当回家，然后将电脑连到自己电脑上进行最后一步操作。然而，iTunes服务器在用户家里也难以连接，从而使手机无法使用，但可以拨打紧急电话。
苹果公司股票下跌了4.04美元，跌幅达2.3%，在午后交易时间股价跌至172.59美元，当日美国股市全线下跌。
