被访者：高明网络 CTO Imad Mouline.
采访者：中国软件网 记者 于巧稚
高明网络 CTO Imad Mouline.
作为21世纪的制造基地，中国已然到了全面走向世界的关键时刻。国际化，已经成为当今各国企业最热门的话题。在文化迥异，隔海相望的国际市场，中外企业如何建立友好互信的关系?如何应对全球化必须面对的信息沟通问题?
人类进入21世纪的Web2。0的时代，网络应用在不断缩减中西间的距离，绝大部分企业拥有自己企业网站以供客户查询甚至进行产品销售。网站，成为企业进行市场活动必不可少的媒介。网站的稳定与否也决定着是否能留下客户的至关重要的因素。 “高明网络是一家基于Software as a Service(SaaS)按需服务模式(On-Demand)为客户提供服务的美资公司，在美国同行业位居前二。高明网络一直致力于网络性能监测的研究， 我们的服务和产品能够帮助开发人员、运营人员以及业务决策管理人员在设计、开发、验证、部署和运维的过程中监测、分析和提高网站或网上应用的用户体验的质量。并且，于2008年4月成功推出一款针对中国企业尤其是中小企业量身定制的中文本地化拳头产品以及相关的中文化网站(www。webperform。cn)及免费试用版本，主要对网页的登入相应时间，可靠性，稳定性等参数性能进行时时监测及报警，希望能够很快的被中国企业所认知和认可。”高明网络Imad 向记者介绍说到。
互联网使距离缩短
公司不论大小， 只要在网上有体现， 从简单的信息发布到电子交易流程的实现，互联网都是一个不可或缺的平台和工具。目前互联网正逐渐成熟，基于互联网的应用随之不断增加，美国有调查表明，网站是公司品牌建立与维护很重要的一环，想要维护好自身品牌的大公司都很注意维护网站在互联网上的形象; 而对于小公司，互联网网站的有效建设则赋予他们强大的竞争力与大公司抗衡。
“互联网具有使用便利，成本低廉的特性， 已经成为当代企业竞争中不可或缺的利器。面对市场竞争激烈的今天，如何能让企业在市场中占有一席之地，网站是关键。 那么，如何能够成功有效的应用网站， 如何以低廉而有效地对网站进行建设维护， 如何使访问者快速流畅的进行访问并且获得满意的网站使用体验?这个都是需要考虑的。”Imad 告诉记者说，“我们的服务正是为这些重视自身壮大、需要网站建设维护的企业进行服务的。不难发现，中国互联网的发展是呈现跳跃式的， 其快速的跳跃发展也正是借助吸取了互联网强国们的前车之鉴。高明网络在美国这个互联网发展发达的过度里积累了丰富的行业经验，这些资源可以作为我们进入中国的优势去帮助广大中国企业在互联网事业上的发展，这也是跨国公司以及中国客户愿意同高明网络合作的一个重要因素。”Imad 总结说到。
SaaS服务考验平台性能
随着互联网的发展，SaaS服务模式也逐渐成为被人们所接受的服务模式。高明网络一直研究互联网环境，而且本身也是SaaS服务提供商，“我们在SaaS领域有很多的研究。”Imad 说：“从SaaS角度来看存在的原因有很多，其一， SaaS服务可以很快的将产品推送出去，可以接触大量的客户，客户同样可以很容易就能使用，不用买昂贵的授权，降低公司维护成本; 其二， SaaS软件无需安装， 企业使用时只需在线申请注册登入后即可使用，对于企业来说，没有版本安装定期或不定期升级的烦恼，从而避免了软件升级给企业带来的资金和存储空间上的压力。然而SaaS模式却给平台提供商提出了挑战，虽然维护的是一个版本，但是使用服务的客户遍布全国各地乃至世界各地，都基于互联网应用SaaS服务平台下，因此，在SaaS模式下对SaaS提供方有多方面的要求。”Imad 告诉记者，他现在看到中国互联网发展非常迅速，因此SaaS服务有了发展的可能也是必然，但是SaaS服务对于平台提供商具有非常高的要求，首先是SaaS服务的可用性，一般SaaS模式都要求很高的可用性;其次是性能，SaaS服务都是通过互联网实现的，用户通过SaaS平台的网站使用SaaS服务，SaaS服务与传统软件竞争要达到类似的性能，如果因为平台流量增加而降低平台速度，客户是不会加以采用的，因此SaaS对后台支撑系统要达到很高的要求，而且要在非常有优势的网络环境中稳定地运行。“基于互联网的服务，就必须保持很好的状态，早、晚任何时间使用其性能都需要是一样的。这些都是网络对SaaS的要求，是我们衡量很多SaaS网站的总结，当然也是我们服务的目标。”
中国市场因为访问互联网人数越来越多而变得越来越大，相应的使得互联网越来越成熟。“结合国情， 虽然中国互联网环境复杂，但是我们相信中国的SaaS一定能取得成功。目前很多成功的互联网公司都是我们的客户，我们的服务帮助他们能够把服务更有效地传递给他们的用户，更好地了解他们的现有用户以及探知潜在地目标客户。 SaaS服务提供商有针对性的为用户提供服务，使得用户能很流畅使用SaaS产品，为其用户提供更有效的专业服务。”Imad 笑着说到。
致力于本地化的高明网络
高明网络起源于波士顿，在美国拥有大量的客户，全世界已有 2000多家公司正在使用高明网络的服务，包括奥组委， ebay， Cisco， 微软， IBM， 亚马逊(Amazon)，雅虎， Google， 万事达卡(Master Card)， 希尔顿(Hilton)， 瑞银集团(UBS AG)。正是由于在美国的成功，2006年高明网络来到中国，针对中西互联网环境的不同高明网络对中国互联网的特殊性进行了一系列本地化的工作。“我认为最重要的不是技术而是人。很多外资公司在中国只是关注市场，仅仅设置了销售体制。 但我们不同， 高明网络在中国投资，网聚优秀的人才， 70%-80%都是技术人员， 研发针对中国市场， 致力于产品的研发，维护以及本地化工作。”Imad 感叹到，“现在中国处于非常好的阶段，因此也将高明网络带入了一个非常好的阶段。中国巨大的市场吸引很多国外企业进入中国来，他们当中很多不知道如何进入中国，也不知道中国网络的复杂性，因此高明网络帮助他们解决这些难题。” Imad也谈到，自从加入WTO以后，中国企业也会要走出国门，他们需要了解海外环境，通过互联网这个广域的媒体把服务和产品送到欧美客户面前。高明网络具有全球性的资源，在世界各地都有很大的投入和监测点，能够通过全球的资源有效准确地服务于这些中国企业。
“我们在2008年4月推出了一款专门针对中国中小企业的产品，叫做Webperform。这个产品无论从界面、手册以及报告都做到了本地化，同时我们建了很多监测点，专门为中国企业尤其是中小型企业服务，其低价格的测试费用， 也大大降低了中小企业实现信息化的门槛。”Imad 说到。
虽然在中国，网站性能管理的概念还比较新，但是也可以看到这个理念已经被越来越多的企业重视起来。在中国市场，高明网络正在尽心耕耘，已经有数家知名企业与高明网络展开了紧密的合作。尤其是今年4月新推出面向中国中小企业的产品，就是为了能让中小企业可以花很少的投入，获得很高的收益。
“我们有先进的技术，丰富的经验和庞大的资源为中国企业服务。”Imad 说。
