有人这样形容他，“王海波还很年轻，但已经可以看出他的‘老成’了”。真正见面，却发现他比想象的还要“年轻”，而对于软件行业的理解又超出想象的“老到”。其实这句话同样可以用来形容王海波所在的万户网络。十年的时间，这家年轻的公司已经牢牢占据了中国协同市场的半壁江山。
万户网络的“CMBA” 培养自己的渠道商
到万户网络采访的时候，正好赶上他们的第一期“CMBA”课程。用王海波的话说，就是我知道他们的商业机密了。
“C”代表了coordination，也就是协同。这是万户正推出的一个“伙伴支持计划”，而这次远程会议也是万户网络培训计划的开端，万户网络希望通过他们的支持和培训，指导代理商进行产品的销售工作。王海波说，得渠道者得天下，一个走产品化的企业不可能有1000个销售人员，所以必须通过渠道来完善自己的市场。
万户的产品带有一定的管理思想，这对渠道商提出了很高的要求。但是，目前国内的渠道商能力参差不齐，员工的素质也有待提高，因此对渠道商的培训就显得尤为重要。王海波说，“万户不只是卖一套产品，而是为企业做管理咨询。”
在王海波看来，对代理商的培训既能提升他们的能力，又能保持他们对万户网络的忠诚度。“我们选择代理商，代理商也在选择我们。每位真正愿意做事的代理商会选一个真正支持他的厂商。另一方面，如果对代理商不进行支持、培训，他们就没有办法销售企业的产品。我觉得厂商在有条件的情况下应该尽量对代理商进行培训。”
在培训会议上王海波一直强调能力的提升。他说，“能力的提升是企业成长的关键，是能否发展起来的关键，说白了就是大家能否赚到钱的关键。”
十年磨一剑 今日试霜刃
今年1月份，万户网络与阿里巴巴签约吹响08年软件行业的第一声“集结号”，引来业内人士的无数遐想。而又恰逢万户网络创业十周年，让人想起那句话：“十年磨一剑，霜刃未曾试。”其实，之前，万户网络已经先后与IBM，点击科技等达成了战略合作事宜。
王海波在介绍公司之前，先给笔者讲述了“万户升天”的典故。这个被他讲过无数次的故事，同样也牢记在他的心里。他说，公司选用“万户”做名字，是希望能够秉承万户创新的精神，而这个古老的故事也在时刻在警醒自己，创新的同时还要坚持一份做事的踏实。
从1998年成立到现在，“酒香不怕巷子深”的万户网络，已经在协同OA领域默默耕耘了10年，不经意间，精英团队已经从创业初期的数人增长到200人的规模，并在上海、广州、合肥、南京、郑州、贵阳等各地设置了分公司和办事处机构。
万户网络一直致力于协同管理软件的研发和创新，在十余年的时间里，万户以多于6万人/天的投入不断的改进ezOFFICE，使其成为中国的“OA技术之星”、“OA评测之星”以及“中国优秀软件产品”等。作为中高端协同市场的领导品牌，万户网络为2000多家中高端企业及政府提供过服务，包括近期的伊利集团、安徽省政府等。而且，公司启动了客户驱动战略，为客户提供全程咨询，保证了客户的忠诚度。
王海波给了笔者一组数据，其中“100%的验收率和98%的应用率”让笔者明白了，什么是真正的 “协同OA软件实施成功率第一”。
IT界的另一句话，“得标准者得天下”，在万户也得到了验证，抢注标准、开放、合作，成为万户十年来孜孜以求的努力方向。在05年前万户网络就积极推动OA产业标准化工作，并成为“信息产业部OA办公自动化软件行业标准起草单位”、“中国企业信息化标准工作组成员”、“中国电子政务标准测试和试用单位”，基于标准的合作，为万户赢得了上百家的ISV合作伙伴、渠道商和服务商，从而形成了完整的产业链条。
与阿里巴巴的合作，在王海波看来不过是顺利成章的事情。除去技术和经验上的优势外，万户十余年来一直在推动互联网与协同管理软件的融合，这种本质上是软件即服务、互联互通的理念，与阿里不谋而合。
而接下来，在软件这个江湖里万户网络会再出何招，依旧令人期待。
十年难遇的软件市场 要撒开腿跑
据IDC、Gartner等权威分析机构的统计，全球范围协同管理软件已成为用户应用软件采购的最大热点，2005年全球协同软件市场的营业额达近500 亿美元，2006年其市场规模已赶超ERP。在信息化大潮中，中小企业管理的信息化已成大势所趋，正所谓“信息化革命，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡”!在王海波看来，现在的市场是该撒开腿跑的时候了。
一方面，新经济形势下，中小企业在转变思路，开始注重于如何通过信息化管理提升企业的能力。 另-方面，由于中小企业经济基础薄弱、信息化经验少、IT专业人才希缺、个性化需求多，迫切需要一种低成本、免维护、易实施、灵活应用、简单部署、良好体验的信息化产品。而且，随着web2.0等互联网新技术、SaaS企业技术、移动商务技术、协同技术的成熟，多种技术逐步趋于融合，这为建设中小企业信息化奠定了基础。这一切让软件市场进入了一个前所未有的发展时期。
王海波认为，“中小企业的信息化市场已经跨越裂谷期，进入快速膨胀的成长期，能够抓住这种历史机遇的中小企业必将从小变强，从强变大;而能够抓住这十年难逢的产业机遇的ISV们，必将引领产业进入新的变革和洗牌，并在管理软件2.0时代，格局天下。”
谈及目前正进行的如火如荼的SAAS,王海波表示,万户网络对于SaaS的青睐由来已久，对于与阿里的合作感到兴奋。虽然之前也见证了ASP的失败，但SaaS与ASP从产业环境及模式本身来看都有着质的区别。ASP不成功的原因在于没有形成软件服务的产业链，而SAAS恰恰解决了这个模式。
SaaS提供了一种皆大欢喜的低成本方式，让软件提供商、软件运营商和服务实施商都在产业链中找到自己角色的同时也分摊了各自的成本和经营风险。SaaS的出现彻底打通了软件产业上下游之间“老死不相往来”的封闭关系，使软件提供商、软件服务实施商和用户能够通过AEP这个平台各取所需，由此不仅形成了一个和谐的全新产业链条，也将为中小企业用户提供更低成本、免维护、快速部署、灵活应用、安全可靠、插件化、标准化的服务。
问及对目前市场的看法，王海波说，正如之前自己在《十年难遇 百年协同》里所提到了，现在的软件市场是一个前所未有的发展时机，是软件商要撒开腿跑的时候了。
王海波和他的柱状管理体系
见到王海波，就不能不谈到“管理柱状体理论”。在王海波看来，作为软件企业的CIO,与企业的CEO们谈合作，管理理论要比技术有用的多。而他的“管理柱状体理论”正被越来越多的管理者所认可。
“协同软件其实是解决了企业基础管理的问题，而ERP、CRM等更多的是从业务管理的角度出发，解决的是业务管理的问题。”把管理分成两类是王海波管理“理论”的基础。这个理论的提出，多多少少受了海尔的影响。柱状管理体系认为，如果把企业整体管理看作是一个“柱状体”，那么“横截面”是基础管理，“纵截面”是业务管理，这两者之间的交叉点正是管理的细胞“计划、组织、协同、控制、激励和领导”，横截面解决的是内驱力和运营效率问题，而纵截面解决的是模式和业务效率问题。王海波说，“基础管理解决的是企业做强的问题，而业务管理解决的是企业做大的问题，只有基础管理和业务管理达到一种很好的平衡状态，企业的发展才能立于不败之地。”
王海波进一步解释了自己的管理理念，“我们经常说小企业靠老板，中型企业靠制度，大企业靠文化，本质上是在阐述基础管理在不同阶段的侧重点在发生变化，同时，在企业的不同阶段，基础管理和业务管理的侧重点也在发生变化。业务创新能力是小企业的生命线，中等企业开始需要规范基础管理，而大型企业没有基础管理就没有成长力，基础管理的重要度在依次加强”。
“这些只是我个人的一些心得体会，还谈不上形成多么完整的理论。”王海波谦虚地说，“更重要的是希望我们的团队也能充分理解，在指导未来的市场拓展的同时，也给客户更多管理思想上的启迪。”
或许，八年的时间并不算长，但是，海尔、点击科技、浪潮这样的经历却已经足够诱人。如今职业历练凝练深厚的王海波正在心中谋划着万户网络的辉煌前景。
