中国呼叫中心产业发展强劲
根据呼叫中心行业研究和出版机构callcentres.net近日发布的《2008年度亚洲呼叫中心产业基准报告》显示，中国呼叫中心行业增长强劲，并以19%的增长率位居亚太地区之首。报告同时指出，2009年中国呼叫中心产业电话席位数将至少在现有基础上增长20%。
报告称，亚洲呼叫中心产业正处在发展阶段。整个地区联络中心的席位数增长约15%。这一结果没有达到业内人士2007年所预期的23%。亚洲各国在2007年到2008年席位增长率分别为：菲律宾23%，马来西亚17%，泰国15%，印度10%，新加坡8%。
据了解，2007年到2008年，中国呼叫中心的席位规模增长强劲，达28.56万个席位，增长率为19%。
