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渠道商高呼维权口号 渠道侵权有两良方

2008-3-17 转载自:IT商网 网友评论 0 条 点击进入论坛

  随着一年一度的消费者维权日3.15到来,中国的消费市场又进入到“维权”的呼声中,各种讨伐、曝光伴随着媒体的报道而公告天下。而在中国IT渠道出现的20年间,中国的IT渠道商同样无时无刻都需要“维权”,尽管这一群体在消费者层面被看作是强势群体,甚至是应该被指责和曝光的,但若跳出消费者这一层面,将我们的视角抬高一个层次,从整个市场的高度来看,在供应商——分销商——代理、零售商这一供应链上,每一个层面的商家都或多或少的有过被“侵权”与“维权”的经历。

  尽管有一些被侵权的渠道商们曾站出来高呼口号,捍卫权益,但渠道维权毕竟是一个新的话题,尤其是在最近几年才被IT供应链上的人所重视,而且从法律层面看,并没有为渠道商定制一个法律规范。法律,只能是作为最后的解决办法,更多的则是依仗行规和商业道德来解决这些问题,但实施的效果其实并不令人满意。

  虽然渠道维权更多的要靠道德和行规来解决,法律只能是最后的武器,但并不代表没有办法规避被“侵权”。近日记者在采访连邦软件产品中心总监刘天祥先生时,刘天祥向渠道商提供了2条最常见也最有效的规避办法,据他讲,这些办法其实也是连邦软件在有过被“侵权”后总结出来的。

  作为分销商,连邦软件更多的是和上游厂商打交道,而在这个过程中,一定要多层面的沟通,不仅需要和sales沟通,同样也要和市场部、总监级别的人沟通。这样可以从不同层级的人口中得到不同的讯息,有些甚至是厂商正在计划但并未实施的事情,通过多层级沟通,分销商甚至能分析出厂商下一步的举措,这样也好调整自己的步履,这对于靠厂商政策、返点当作一大部分营收的分销商来讲,十分重要。

  第二点是不能够重蹈覆辙。有些厂商曾以隐蔽的方式欺骗过自己,当再次合作的时候,在协议上,不能够只靠口头来决定,更多的应该以书面为准。甚至在涉及到金钱时,要做到“不见兔子不撒鹰”。

  关于如何规避风险,其实刘天祥列举的只是最简单直接的办法,但这些办法更多的是需要渠道商自己辨认,需要一定的经验作为前提条件,但对于那些初入渠道的渠道商来讲,在他们面前将是一片深不可测的暗流,如何辨清是需要一定代价的。

  虽然规避被“侵权”的办法现在被媒体报道出来的越来越多,但在“诚信为先”的生意场,一味的规避并不是解决问题的根本办法。IT渠道维权同样需要法律作为先锋,不该把它当作最后的杀手锏,况且这个杀手锏未必能屡试不爽。其次是需要加强供应链的诚信监管体制,这需要上游厂商出面带头,而行内的监管体制的建立,并非一日之功,需要更多的时间和实践以及人和来完成。而被众多渠道商谈论的“诚信商会”这一“乌托邦”式的体系建立,在现如今,只能停留在期盼中,中国IT渠道维权路漫漫……

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