单套便宜上百元
“杀毒软件进吗？跟正规渠道销售的产品完全没有区别。但是进价比他们至少便宜30元哦！”近日，一商家游说记者进货。虽然从没有打算过销售，不过如此超低的进货价格还是让记者大吃一惊，于是决定深入打探一番。
在表现出强烈意向后，商家拿出了随身携带的几盒光盘。经过反复对比，记者发现不仅外包装和正规渠道销售的杀毒软件一模一样，打开盒内高质量光盘、说明书一应俱全，就连序列号也丝毫不差
。该商家介绍，杀毒软件最关键的就是序列号，购买者基本都是为序列号买单。只有正版的序列号才能享受杀毒软件厂商提供的升级服务。一旦不能享受升级服务，电脑差不多就属于“裸奔”，尤其是当前快速繁殖的病毒和呈几何级数增长的网络隐患。“虽然比市面上的便宜，但是我能保证这批产品在使用上和所谓的正版无异。”该人员解释，很多杀毒软件厂商都会与一些大的行业客户以合作的方式直接提供杀毒软件的序列号，供其单位或内部员工使用。不过某些单位的个别人会把这批号拿出来，低价销售给一些有渠道的个人，“因为这些号本来就是杀毒软件自己做的，所以在使用上没有任何问题，绝对不会出现某些‘盗版盘’二、三次就不能继续升级的问题。”该商家笑称他手里的这批货最多可以称之为“水货”，绝非一般“盗版光盘”所能比拟的。
见记者颇为犹豫，该商家又给记者提供了一种选择。“刚你看的是我们制作最好一套了。因为我们是请专门的公司特别制做的模版，造价比较高。光制作一套光盘的成本都接近40元。这一套也主要是销给电脑城有较大柜台的零售商家。力求在外观上也和正版的没有丝毫差别。”随即他又取出了另一杀毒软件套装。初看之后，记者没有发觉任何差别。在该商家的指引下，记者才发觉差距主要在盘面上。第二套杀毒软件的盘片质量不如第一套。他解释，其实这根本不影响使用：“关于程序，其实直接在网站上下载的和用光盘安装是没有区别的。之所以考虑到制作成光盘，主要是考虑到很多人的使用习惯。为了降低成本，特意制作了二种光盘。选第二种光盘的话，还可以再少10-15元。而只要序列号，不要光盘的，可以比市面上的价格便宜上百元。”
“水货”欲向成都渗透
听该商家透露，目前重庆已经有不少商铺进了货。记者随即联系了一些在重庆的电脑城商家。据某专卖软件的零售摊位主张先生透露，他已经遇见过几拨人跟他联系了。最低的一个人开到了进货不足80元的价格。他告诉记者，他也仔细的比较过，确实发现差别不大。首先，在使用上，两者差距不大，都属于正规的序列号，可以正常地升级，也就是说能享受到厂商提供的所有服务。而在包装上，张先生透露，有一种仿冒度达到99%以上，即使是行家都不怎么分辨的出来。据悉，目前有专门的企业可以代为生产光盘及包装。手里有号的商家为了出货，往往会联系一些工厂定单。如果是手里号源多的商家，还会购买一套模版，做定制化生产，这样逼真率会更高。当然逼真率越高的，其进价也相对要贵些。相似度最高的那种，一般都是卖给铺面较大、主要销售各类正版软件的商家。由于铺面看起来正规，且以往积累了较好的口碑，他们通常将这种货当正品卖给消费者。不知就里的消费者并不知道他让商家多赚了一笔。而另一些包装较次的则主要卖给主要做盗版的商家处。不少消费者往往为了图便宜，趁购买盗版DVD的当头，顺便在这些商家处以比正版低几十块钱的购买。
“除了卡巴斯基比较少以外，其他的‘水货’版在重庆非常多。”张先生估计几乎每一个牌子的杀毒软件都有这种“真序版号、假光盘”的产品，其中国产杀毒软件最为严重。他透露，由于国产的杀毒套装制作成本相应较低，且知名度较高，商家所承担的风险较低。卡巴斯基的较少主要在于制作成本较高，与零售商直接找厂商总代拿货的价格相差无几。“其实零售商家愿意进货，最主要的还是在于使用上跟正规渠道销售的完全没有区别。既不承担售后问题，又能拿到更低的价格，何乐而不为呢？”经了解，通过这一渠道流出的以瑞星、江民为首。
据联系记者的这一商家透露，由于有渠道可以拿到大批量的正规序列号，且已经有了稳定的上游光盘制作商，再加上“成功开拓重庆市场的经验”，目前有进入成都市场的打算。他们正在考察成都和四川周边城市的市场，希望寻找到一些电脑城有商铺的软件销售商，并预计会有不少的成都商家愿意合作。不过经记者了解，这些批发商家大多属于个人单干，多为一些企事业单位的员工，一旦出现问题，他们无法承担任何责任。
成都市场也混乱
听描述似乎重庆的这些商家制作的杀毒套装还没有销往成都市场。成都的杀毒市场怎样呢？记者连续三天在成都的几大卖场考察。
在卖场几天，记者发现最为混乱的就是价格。听不同销售人员的报价，真可称上天壤之别了。以一套瑞星为例，从323元到128元的都有。一位姓曾的消费者就直言，如果不多问个七八家，比一下价格，真是“烧你没商量”，让人感到商家很不诚信。
其次，销售人员难以准确告诉消费者如何辨别真假，并保证自己的绝对属于正品。记者就听到不少销售人员只有一句：“我的就是正版”，给人一种此地无银的感觉。稍微好一点的销售人员会告诉消费者，主要是看防伪标签和序列号。一般正品货都会当者消费者的面打开序列号，消费者拿回家以后能升级。在数码广场三楼，记者见到一家销售店，还专门制作了售后卡，凡是购买了杀毒软件的消费者都会得到一张盖有其公章的卡，出了任何问题都可以找到该商家。据该店的一位销售小姐介绍，因为售后卡和承诺售后服务，很多消费者愿意在其处购买，并相信其销售的均为正版：“如果不是正版，我们敢这样做吗？”。几乎百分之百的销售商都认为，最关键的是序列号，并普遍以序列号是否能升级做为判断正版的最重要手段。一位商家销售坦言，只要有正版的序列号，即使在网上下一个安装程序都可以正常使用。如果是可以正常使用的序列号再加上非正规渠道生产的包装，商家大多透露，如果仿得像的话，是没有什么办法可以分辨出来的。不过，据知情人透露，暂无重庆的商家发货到了成都。
此外，在卖场的销售员难以做到诚信销售。一卖场内部销售员告诉记者，通常跑到电脑城购买杀毒软件的多是对电脑不太懂的人，基本上能懵一个算一个。当前很多杀毒软件厂商、尤其是瑞星、金山等国产品牌的领头羊都提供了网上免费下杀毒软件的服务，更多的人都选择直接下载，并通过网站购买序列号。不但省却了路上时间，且价格更为便宜。其次，还有很少一部分人是直接从网上搜索一些破解版，不过很多功能在使用上会受到限制。在跳伞塔一卖场，记者就遇见了一位购买了瑞星的消费者正在和某销售员发生争执。据了解，原来是该店销售员告诉这位消费者，瑞星是当前最强的杀毒软件，没有其杀不了的毒，并且可以一直升级。不过最近却升不了级，且电脑也中了毒，花了200多元的消费者自然心中不平衡了。
利益谁来保障
“消费者花同样的钱，得到同样的服务。只是丧失了知情权，损失不算什么。但从正规渠道进货的商家不是亏了吗？”在听说了此事之后，成都一知名软件批发商颇为愤怒。他认为这种行为其实就是销售盗版，应该被抨击。他呼吁电脑城的商家最好还是从厂商制定的总代理处进货，以便得到更多的正规服务。个人批发商的东西虽然便宜，但是难以有保障。不过对于市面上有的这样一些行为，他也表示无奈，只有给厂商多提意见。
据其透露，由于杀毒软件厂商市场策略的调整，与一些大的行业客户合作的越来越多。以前可能是杀毒软件公司内部员工流传出一些号，但是数量很少。现在通过其他公司流传出来的范围自然比以前大，市场秩序也因此受到一些影响。不过由于跟行业客户只是合作，多数属于资源交换，提供的序列号其实并不多太多，更不会对市场零售造成更多的冲击。
据一位瑞星公司不愿透露姓名的员工透露，一般赠送给行业客户的序列号和普通市场零售的号，虽然都能享受到即时升级，然而针对不同用户群，在具体的功能上还是有一些不同。为了保障自己的利益，他建议用户最好还是选择针对自己人群适用的序列号及软件安装包。他还特别提示，一旦一些别有用心的人在杀毒软件上安装诸如后门、木马等，用户就得不偿失了。不过他也坦言当前尤其是国产杀毒软件序列号管理存在一些问题，不少厂商的序列号管理非常混乱，从而造成了市面的一些混乱。
