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成功的选型是 BPM 项目迈向成功的第一步

流程管理的问题日益凸现，公司管理者也借此机会组成由公司副总/财务总监负责，战略发展总监、销售总监以及IT经理等成员的BPM选型项目小组，一方面解决奇正公司目前的流程问题，同时也为今后实施ERP等其它应用系统打下夯实的基础。

项目能否成功是作为项目经理的财务总监最关心的问题。俗话说，三分软件，七分实施。因此，选型并不仅仅是选择一个好的BPM产品，而且更重要的是好的BPM产品在BPM厂商顾问指导下能否在奇正公司顺利地成功实施与应用。同时，BPM厂商能否有方法和能力支持奇正公司的BPM团队独立开展工作，包括开发新流程、变更现有流程以及维护流程。

战略发展总监也在想，根据奇正公司未来一年的计划，企业规模将会在现有的基础之上不断扩大，BPM系统中已经部署的关键业务流程是否能够快速适应因规模扩大所造成的组织结构、业务规则与逻辑等一系列的变化。

IT经理站在BPM应用过程中IT部门的职责来考虑BPM产品的选型。IT部门要负责BPM软件的维护、流程开发以及管理工作。稳定性将直接影响着BPM系统能否正常使用，也影响着系统管理员的繁忙程度；而流程开发工程师面对传统的流程开发时，需要大量的编码，而一旦流程变更时，似乎一切得重头开始。因此，IT经理也希望选择一个既稳定，又简单易用、不需要大量代码开发；并且当流程发生变更时，只需要使用拖拉的方式就可以实现的系统。

作为奇正公司优先享受信息化建设的销售部门，在使用CRM系统之后，一方面方便了对客户的开发、管理和跟踪，同时由此造成大量重复工作，既要在CRM中操作，还要因其它部门工作需要而手工操作，也让一些本来简单的流程更加复杂化了。

销售总监对于使用软件应用系统有一些了解和认识，最关心是新的BPM系统能不能实现销售人员的费用申请、销售订单的自动化评审、销售订单异地审批并自动通知生产部门安排生产等功能并简化目前正在进行的流程。

成功的选型是BPM项目迈向成功的第一步，选择BPM厂商其实就是选择长期的合作伙伴。回顾项目小组成员的意见，他们关心的无非是BPM厂商、BPM产品、实施顾问的水平以及售后服务等问题。因此，在进行BPM选型的时候，应该重点从BPM厂商、BPM产品、实施顾问团队以及持续的售后服务等四个方面进行考察，如图1所示。

奇正公司经过将近一年针对国内外众多的BPM 厂商进行评估，最终选择了在以上四方面综合实力最强的BPM供应商及服务实施商--Ultimus 中国。

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