据市场研究公司Springboard Research发表的数据显示，亚太地区（不含日本）SaaS CRM（软件服务客户关系管理软件）市场2007年的销售收入将增长68%。到2010年，亚太地区SaaS CRM市场的收入预计将从2006年的6900万美元增长到4.60亿美元。
Springboard Research负责新兴软件研究的高级经理Balaka Baruah Aggarwal说，随着厂商促销其中小企业CRM产品，这个市场的中小企业市场将出现前所未有的增长。
Springboard Research分析师认为，亚太地区的SaaS CRM市场增长的主要部分将来自于中小企业市场。中小企业将需要不太复杂的、更简单一些的解决方案。这种增长势头将促使传统的销售软件许可证的公司提供简装的、专门针对中小企业的SaaS软件应用程序。
