——专访用友致远副总胡守云
2007年11月27日，北京左岸工社的“栖息谷”会议厅里人头攒动，管理软件界的同行们纷至沓来，大家都被用友致远的一颗新星——A8所吸引，也正是因为这颗新星，栖息谷也不再宁静。
理念产品化 致远树一帜
协同概念于2002年横空出世，立刻引领了管理软件新的热点，随着众多厂商竞相投入，仅仅数年时间，协同软件厂商就多达数百家，理念、技术、应用更是百家争鸣，不断推陈出新，彻底升级了传统OA领域的价值观。
用友致远A6协同管理软件的上市，给当时的纷乱的协同市场树立了新的航标。A6正如它的名字一样，6个any的组合解决了很多一直困扰企业发展的管理问题。去年，用友致远凭借其核心产品A6协同管理软件荣获“2006第十届中国国际软件博览会金奖”，这是国内协同应用软件领域唯一获得此项殊荣的产品。
“用友致远就是基于协同理念把它产品化了，现在很多管理专家倡导的一些理念，在用友致远产品当中都可以实现。”用友致远副总经理胡守云说，“我们就是基于组织行为管理学的理论基础、结合互联网、软件技术，同时整合我们多年的来自用户的应用实践，为组织中的工作提供一个管理的信息平台以及信息化普及的工具。在一个中等或者大型规模企业如果通过十天或者一个月的实施，能够享受到协同发展的一些成果，应该说我们在这个产品化方面做了一些工作，在这方面也希望能够给大家提供一些贡献。”
说到对于客户的价值，胡守云分别从组织、部门及个人三个层面侃侃而谈。有个很有意思的现象，致远的一家搞电力方面的客户，他们的领导在吃午饭时，经常探讨起A6更多的用途，其实在这里A6已成为他们的一种工作方式。“所以协同管理软件就像我们的纸和笔一样，非常普通，凡是有互联网的地方，就可以去应用。那么随着我们对行业的探索，协同管理软件越来越会成为我们工作和生活的工具之一。”胡守云显得信心十足。
如果说A6产品系列在中国协同领域开创了前所未有的协同产品化、普及化时代，那么，致远A8协同管理软件的诞生则标志着协同产品化进入到了更高的境界，为协同应用树立了新的应用标准。
技术总动员 成功大跃迁
与A6的分布式部署方式不同，A8是一个定位于大中型企业、集团型企业、大中型政府和事业单位的高端协同产品，国际化是其显著特征之一。“A6在最早设计时，国际化并不是所有企业面临的共同问题，但在经济日益全球化的今天，很多企业都有这方面的需要，这就对协同提出了更高的要求，A8也是顺应了这种要求。” 胡守云说。通过A8，在英国、日本、香港等各个地区，使用英语、日语、繁体中文等不同语言的版本，跨时间、跨地域地进行无阻碍的协作，这一切都成了可能。
A8以组织构架的真实模型构建，结合与集团、单位、部门多级关联的动态组织模型，完整地将现实组织的有机结构建立到了协同管理系统中，通过跨单位、跨部门的兼职模型，解决了一人多岗和在多部门工作的模型难题，使A8的协同管理组织模型结构不但能够支持小组织的单一结构模型，也能支持集团化、多组织的复杂模型结构。在A8中，不仅可以实现集团内部传统的垂直线性协同，各个子公司之间也可以进行横向矩阵式沟通，还可以建立跨单位的横向协同，极大地促进了产业链型或板块型集团企业以及政府行业管理机构内部之间的协作。
不仅如此，A8支持虚拟化、模糊的组织界限管理，用户可以将该系统的使用者从单位内部扩展到上下游和周边外部组织人员，组织内外的人员可以有不同或共同的空间，看到同样或不一样的门户信息，如此通过互联网以A8为核心能构架出更大的协同应用环境，可以说，A8的诞生开创了一种全新的、大尺度、跨组织的协同应用模式。
在技术层面上，胡守云称A8为一次“技术总动员”。A8是公司领导亲自上阵，集合所有技术骨干，没日没夜地苦干了2年多的成果。A8集成了Portal、Web2.0、Flash、Workflow、多语言支持、数据库、全文检索、Web移动应用等新技术。拥有Web Service的接口标准，不仅可以与ERP等管理软件集成，还可以支持基于SOA的组织信息系统规划。其中，Web2.0和Web移动应用成了媒体关注的热点。据介绍，A8用户可根据喜好进行RSS订阅，支持授权下的个人博客。在Web移动应用方面，除了支持GSM等通信平台外，还为未来的3G提供了接口，通过手机就可以协同处理事务。
胡守云笑称自己也是北漂一族，一家人都不在同一个地方，孩子在读书，妻子也在别的城市工作。他通过A8这个平台和家人建立起了沟通的桥梁，在A8上建立了一个温馨的三口之家，留下彼此工作、生活和学习的痕迹。这其实也是协同管理软件的一个小小的缩影。
管理人为本 尊重是王道
用友致远最早的用户其实是他们自己，在发展初期，公司已经具备了一定的规模，内部的一些计划和报告事务非常烦琐，为解决这个问题，他们尝试自行设计公司内部使用的管理软件，来解决这一管理上的难题。机缘巧合，当时的一个客户在看了他们是这样来管理公司时，拍手称这就是他们需要的东西，马上就要购买。也正是基于这种现实的需求，致远开始了在协同领域的探索。在这之后的很多年，探索、使用、挖掘用户需求，走产品化、标准化的路线，成为了用友致远人一直坚持的东西。
在谈到互联网对管理意味着什么的时候，胡守云阐明互联网是一个平台，并讲述了他对德鲁克经典理论的理解——“管理来自于实践，最终回归于实践，管理很大程度上体现的是对人的尊重。”同样，对待客户更是应该一丝不苟，“代码动一行对用户可能都是灾难”。
“协同这个市场足够的大，需要我们大家合作来发展。现在很多公司都叫协同软件，但是实际上大家的工作方式是有差异的。不同的工作方向，只要能给客户提供很好的服务，那么合作起来是好事情。”胡守云真诚地表示，“在适当的情况和机会下友商们优势互补，形成合作，可以更好地服务于广大用户。像今天作为A8的产品发布，点击科技作为我们的重要合作伙伴一起见证了这一时刻，就是我们互相尊重的结果。”
从事组织行为管理研究十余年的胡守云所一直拥有的一个梦想就是做出一个对中国信息化普及有益的产品，给客户带来全新感受和价值的产品。胡守云感慨地说道：“这些年一路走过来真的很苦，但也很有意思。其实做到最后时很难区分哪些是工作、哪些是生活，基本上是一体的。如果要用一句话来形容，我觉得我非常喜欢我们的团队，用友致远是一群有梦想的人，在做着同样的一个梦——那就是为客户提供非常好用的软件，支持这些企业走向世界。”
用友致远持之以恒的坚守，终于换来了明月当空。笔者相信，拥有梦想的致远人，在协同的道路上将越走越远，A8只是一个新的起点。
