今年,存储的产品、市场和渠道等各个方面都发生了巨大变化。这些变化的背后,是用户对数据信息资产重要性认知的不断提升。
产品 用户需求驱动特质明显
经过几年间的不成熟发展阶段(技术领先于应用需求后),存储产品和技术逐渐步入成熟期。这一阶段最明显的特色在于,存储的相关技术开始受到用户需求而驱动。看看07年的存储产品技术热点,不难发现这个特点,比如绿色存储从概念发展成产品的基本特征。我们能清晰地看到,EMC、IBM、HP、HDS、NetApp、H3C……但凡市场上数得着的存储系统厂商,无一不把“绿色”当作是企业产品延续发展的DNA。
在“绿色”潮流的驱动下,一系列的存储技术和产品开始被研发或者设计出来。如前几年一直不冷不热的虚拟化技术在今年又重新焕发新的青春、“重复数据删除”技术因为能大量节省磁盘备份空间而受到厂商们的追捧、一系列采用低功耗节能技术的存储硬件产品也大量出现。这些技术和产品方案在满足用户对于节省能耗的“绿色存储”需求同时,也为身处销售迷局中的存储渠道开辟了另外一条道路。北京辉联技术公司总经理张辉表示:“几年前很难向用户推荐存储产品,用户一上来就是谈折扣;现在我们推荐产品时不再一味强调性能指标,而是尽量多地和易用、节能、省电等应用需求挂钩,用户还能接受。”
也正如此,我们发现磁带产品在今年仍旧在持续发展,并没有因为磁盘存储的快速发展而遭遇迟滞,这都是因为磁带产品“绿色存储”特性所致。IBM系统存储部大中华区总经理侯淼解释说:“磁带使用周期长,而且是绿色的存储产品。磁带存放不耗电,但使用磁盘阵列一定要加电,使得所有磁盘阵列都会耗电,磁带非常符合全球推广的绿色数据中心的概念。”在今年,IBM和惠普、昆腾、腾保均发布了基于LTO-4的磁带机产品。
除了绿色之外,随着SMB用户的兴起,它们更需要简单容易配置的存储产品。以往,存储厂商推出的面向SMB用户的产品很多属于高端产品的“简化”版本,而现在则完全变化,它们尽量根据SMB用户的使用特点来设计产品。“模块化、标准化、易于扩展的平民化产品将成为未来的产品设计要素。”IDC计算机系统研究部研究主管经理崔轶然接受采访时说。在她看来,诸如Home NAS这样的产品,在非结构化数据(比如邮件、Web内容、视频、音频)增多、IPTV应用升温的大环境下,将会在未来发展很快。
从宏观角度来看,今年外置磁盘存储、VTL和带库得到了完美的融合,这为ILM(信息生命周期管理)提供了必要的条件,此外存储和安全的整合、存储硬件和软件的整合都是存储产品发展的规律。
应用 备份和容灾主导市场
在应用层面,伴随用户对数据信息的重视程度加大,他们选择存储产品的标准也从单一的存储功能扩展到安全等层面。
NetApp大中华区总经理柯志明认为,今年应用有两个方面需要渠道关注:一是数据保护,如今企业的数据量越来越大,传统的数据保护已经不够,所以更多的考虑在于如何去做备份,如何去改进流程;另外一个是容灾,过去不同厂商的容灾解决方案是互不兼容的,随着大客户容灾需求的增加以及中小型客户对于容灾的需求,他们需要更加简单、容易的解决方案,能够用于异构平台的统一存储解决方案就成为很多客户的首选,更加贴近他们的需要。
H3C存储产品线渠道总监王强也持有相同观点。在他看来,越来越多的用户倾向于统一建立共享式的远程灾备中心,以避免重复建设、提高运营效率。应用系统对于本地备份系统的效率追求,也在明显提高。他表示,H3C早已针对这一块市场,推出了完整的远程容灾、CDP等解决方案。
浪潮公司受访者认为,存储应用一个显著的特点是用户的应用需求越来越细分、需求更加个性化。他表示,随着用户需求的不断变化,存储逐渐向应用方向转移,未来的市场将会越来越细分,并且分化为两个大的方向:
一类是用户的存储应用需求相对比较简单,差异化较小,不需要量身定制方案。满足这类用户需求的主要是大批量生产的标准化的产品,是可以高度可复制的;另一类用户的应用需要的是非标准化的产品和方案,需要根据客户的需求需要量身定制方案,可复制性较差,这对于厂商的方案能力和服务能力提出很高的要求。
从应用方面来看,国内的中端行业的用户的应用需求逐渐走向深入,需要备份和归档等需求,这样对于磁带库和虚拟带库带来更多的市场机会。因为不同的用户对数据的访问速度和需求不同,磁带库和虚拟带库为不同用户需求提供了不同的选择。
今年备份、容灾等应用开始升温的背后,是用户对信息理解的不断深入。今天的信息跟几年以前发生了关键性变化,以前数据是被动数据,只是作为记录和保存使用的,在今天信息革命性的使用已经开创了存储新的需求,信息已经从简单的数据变成了竞争的资产。一个企业做得好坏,很大程度上会依赖于对于IT的开发程度,对数据的开发程度,这也是为什么很多客户越来越依赖于IT设备,越来越希望花更多钱引进更多产品和解决方案。
IBM系统存储部大中华区总经理侯淼接受采访时举了个医院的例子:今年很多朝阳区医院推出了医疗卡,完成以前挂号和门诊的应用。某个医院副院长对他表示,现在他们已经实现了从门诊到收费、账户管理以及到最终出药单的全套应用依靠医疗卡进行;第二步希望建立一个完整的个人档案,包括把X光片,CT片,核磁共振,可以通过影像技术存储在存储产品里,而后通过短信或者邮件方式发给患者,为病人提供收费的服务。这个例子说明,今天的信息已经变成客户运营企业和单位非常重要的组成部分。
“用户对于‘数据的价值’之理解,在不断加深。过去,用户往往只关心‘存’;而今,用户更关心数据如何‘取’,如何‘用’,如何‘流动’起来等问题。存进去的数据,是死的数据;流动起来的数据,才是有用的数据。”H3C王强认为,用户观念的这一变化,也要求存储产品,必然向着开放、融合的标准化方向发展。比如,部分用户明确提出“存储应与网络融合”的需求,能直接基于IP网络跑应用、存取数据。
市场 新兴市场潜力无穷
在行业发展趋势上,我们今年发现金融和证券行业发展仍旧显著,这和今年疯狂的股市有很大关系,但很多受访渠道认为,这只不过是短暂性的爆发;很多渠道认为媒体相关行业将会是今年和未来的另外一个热点,这是由于互联网应用的火爆所造成的。
此外,中小企业以及一些新领域也构成了今年存储市场的热点。H3C王强接受SP采访时认为,除了传统的金融、电信等行业外,非高端行业市场(如SMB市场)的蓬勃发展,是拉动存储市场迅速增长的主力之一。同时,新应用的不断涌现,也是一个突出的亮点。
“比如,集中监控、互联网(博客、邮件)、VOD等多媒体应用的蓬勃发展,带来了多媒体数据的海量存储市场,市场容量巨大。未来几年,将有更多的多媒体应用不断涌现,市场前景乐观。”王强说。
但毫无疑问,中小企业市场将会是这几年持续发展的热点, IT支出比大型企业的增长速度更加迅猛,从全球范围来看,未来十年服务器出货量将是今天的6倍,而存储出货量将是今天的69倍。同时市场上定价在10000~15000美元的存储产品的采购量年均复合增长率将达到48%。
另据统计,约有72%的小型企业和43%的中型企业使用直连存储方案,伴随中小企业数据量的大幅增长和企业的发展,原先存在的直连存储方式已经无法满足信息网络化的发展,这同时也制约了中小企业的发展。同时直连为主的分布式备份环境已经无法有效满足用户对于数据有效保护和灾难快速恢复的新需求。这些都给存储厂商和渠道带来新的商业机会。
除了中小企业外,柯志明认为08年北京奥运会也会带来很多新的机会:“如何去管理奥运所带来的海量影像、声音、图片等非结构性数据将成为明年重点关注的问题之一。”
在他看来,总共有三大类新行业会在这几年对存储呈现出旺盛需求。这些新的行业包括:一是数字媒体行业;二是视频监控行业,如在地铁、银行广泛分布的摄像头,需要有大量的存储设备来保存数据;三是医疗行业,包括数字的图像、影像,如PACS系统的应用将导致很多医院两三年就需要更新存储设备。“我们在这些领域正在跟当地的合作伙伴合作,积极研发相关的解决方案和应用。”柯志明说。
而未来5年内,政府、教育、电力、医疗和服务行业将会成为存储业的销售热点。
分销商 被寄予厚望的群落
和海量产品分销目前的低迷状况不同,存储行业的分销群落正处在上升期,而且被厂商不断寄予厚望。这是因为,存储产品正处在销量爆发前期的“关口”,只有存储的分销渠道能够依托自身的渠道覆盖,让存储产品如星火燎原般地在区域市场、在SMB市场落地销售。但同时,存储分销渠道又肩负着更大的压力,因为厂商希望分销能提供的服务,远非物流、放账期那样简单。
昆腾大中华区总经理张金华表示,长虹佳华是昆腾国内的唯一分销渠道,他希望佳华能提供更多的“能力”,比如能专注于存储行业、能深入了解存储的产品和方案;能根据最终客户需求,帮助下游渠道进行软、硬件有效配合的方案组合。
增值分销商对于存储产品和技术的深入了解,最为厂商所认可。“有些渠道、甚至厂商,只能为客户提供软件和硬件的产品组合,他们对备份技术的了解不深,最终不得不放弃备份这块儿的业务,这将是我们和昆腾渠道最大的机会和价值所在。”张金华说道。
EMC今年不断强调分销商伙伴的增值作用。“EMC有一些区域的二级代理商有很强的用户关系,但他们希望能够得到上游在存储技术上的帮助,神州数码等分销商伙伴在此帮了EMC大忙。”EMC商业联盟部大中华区副总裁陈满恒说。在他看来,存储分销伙伴最大的特色,在于增值:“不仅能够实现硬件的安装,而且能够和二级代理商共同面对用户并提供技术支持。”他说。
H3C王强强调,产品与技术、解决方案的咨询能力,强大的服务能力,是存储分销商区别于其他产品分销商的突出价值。这一点,往往比资金、物流能力更重要。
柯志明也表示,存储分销商是直接面向二级代理商、SI,他们并不直接接触终端用户。因此,这一群体存在的独特价值就在于它可以作为不同代理商之间的技术支持节点。