环贸通“建网快车”:专业化到傻瓜化的“蜕变”之路
用户的期待与服务商利润之间不可调和的矛盾
在一般中小企业的管理者眼里,建网可不是一个简单的东西。建网不外乎两种方式:外包与自主。外包建网意味着无底洞式的后续费用,处处受制于服务商;自主建网带来的则是设备、人才的大量投入。如何取舍、怎样用最少的钱建最实用的网站似乎成为不可兼得的鱼与熊掌。
据赛迪的研究报告,绝大多数的中小企业在新一轮的信息化大潮中看到了公司建网的必要,然而绝大多数企业领导层却不知道这网该怎么建。网站普及远远未达到PC的普及程度,建网正在经历PC曾经走过的“专业化到傻瓜化”的历程。然而这个历程就像化茧成蝶一样,前途是光明的但道路却非常曲折。
究其原因,一方面是现有的ASP服务商拥有成熟的技术和根深蒂固的市场地位,中小企业建网在观念上首先就会想到外包;这也就使得ASP服务商不愿意投入更多的人力去研发新型的建网产品,更不愿意让出既有的市场份额和利润; 另一方面,能够代替ASP服务的成熟化产品少之又少,难以在建网市场上形成与ASP服务抗衡的力量。
用户的需求永远是不断增加的,要建网、更要投入少,要好看更要实用。
可是ASP服务商所提供的服务远远不能满足中小企业的需求。其中最重要的就是外包托管的网站空间是受到限制的,用户想要增加网站空间,只有不断投入;对于那些以生产、贸易型的企业来说,产品不断增加,要在网站上展示自己的产品就必须不断增加网站空间。每一次的投入都会成为企业管理者一次痛苦的抉择,因为无法预见这样的投入是否“物有所值”。
对于中小企业来说,尤其是对于那些想在网上开展电子商务的中小企业来说,选择什么样的建网工具成为第一件费思量的事。花500元建设的网站绝对不是一个合格的商业网站。企业在上面也无法开展什么真正的网络业务。中小企业建网不只是为了好看,企业决策者更关心网站能够为公司带去收益,企业需要用较少的投入来获得最大的产出。对于ASP服务来说,永远不担心客户提要求,因为要求高就等于收费高。用户与服务商之间这一不可调和的矛盾使得用户不满的情绪越发高,他们纷纷呼吁:建网何时才能象PC一样价廉物美?不解决这个问题,建网势必成为中小企业手中的“鸡肋”,从而最终影响的是企业竞争能力的提升。
傻瓜化需求成就简单实用的产品
从中小企业的角度来讲,电子商务肯定是大家希望做的,但如何建电子商务,建什么样的电子商务网站,大家的观点还有很大的差异,特别是针对中小企业。点击科技总裁王志东曾经在一次会上说过,中小企业就像一群兔子,肯定不能用对付大型企业的方式来处理,大型企业更像是一个骆驼,相对规范,而兔子则更难琢磨。此外,国内的中小企业还有自己的特点,它们没有自己专业网管,多数也没有自己的专门服务器。设备和人员相对困难,就导致现在企业上网的比例偏低。如何来解决这些问题呢?
3Com的前总裁Benhamou曾说过,技术本身必须功能丰富,但又彻底简单,使每个人都容易使用它。能让人用的东西才是好东西,网络也一样。目前市场上已经有一些软件研发企业已经注意到中小企业用户建网的众多需求,也正在加紧研发符合中小企业需求的建网产品。
“建网快车”给出了一个可供选择的良好方案,该方案所突出的就是一个“简”字,即把电子商务简单化到极致。比如:像过去构建网站之后的托管问题,在“建网快车”中被简化为申请域名后所有功能的即刻开通,因为域名与软件已经配套在一起了,所以中小企业者的建网被彻底变成了傻瓜式的、一站式的;动态域名技术采用的是DNS自己定时检测的方法,这样,即便网站是动态IP,也不怕浏览者找不到;对于企业形象的考虑,软件在版面方面采用了简洁、大气的风格,目前有一百套的模板设计,将让普通职员也可以游刃有余。最后,因为中小企业的网站是要靠订单额计数的,而不是点击率,所以这样的网站不需要高配置的服务器系统,甚至装在一台PIII以上的电脑上就可以在后台运行了,而其一次性付费仅为2980元的市场价格,远比服务器式的数万元,甚至十几万元建网费用节省甚多。