上海汉景信息科技有限公司(Altravision)座落在漕河泾新兴技术开发区,是一家专业从事网络安全软件开发和服务的高新技术企业。投资方以国际银行、美国高科技公司为主,拥有雄厚的资金以及技术背景。
汉景信息的领导层说:“在实施XToolsCRM之前,管理随意性大,制度化、规范化和程序化差。而且,由于不能统计日常客户数据,就没有预算或预算弹性过大,造成管理粗放,职能部门职责不清,信息不畅,管理死角不少。”
这确实是中小企业管理者一直想解决的问题。
往往还有其他的问题可能会出现,比如:没有管理工具造成只推崇人性化管理人员,选用上任人唯亲,相信血缘关系,不注重才能,强调忠诚老实,往往真正有才能的人得不到重用,信息失真严重等。
通过仅一天对系统的熟悉,销售部已经用上了这套系统。
在汉景信息运行XToolsCRM一个月后,效果体现出来。
汉景信息的副总经理杨建强说:“现在不同了,每一个客户的情况对于领导层都是透明的,每个销售人员的销售工作,对于销售人员是井井有条,效率大大提高,关键是对于管理者,企业的销售情况一目了然。而且通过销售漏斗和统计工具,我可以分析公司的销售效果和广告效果。XToolsCRM给企业带来的不仅是数据的集中,而是规范的管理。”
汉景信息在销售人员运用XToolsCRM以后,市场人员和售后服务人员也加入系统之中。记者认为,运用先进的管理工具的意义不仅仅是使销售额提高,更重要的是使企业管理运作走上规范,有利于企业的进一步扩张。这才是运用信息化管理工具的意义所在。