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2019-01-14 07:56:30

7000万中小企业选择环信云呼叫中心的七大理由

据国家统计数据显示，全国工商注册的中小企业总量超过7000万家，在中国企业比重中占到了97%以上。全国规模以上中小企业数量达到36 5万家，创造 ......[详细]

环信,客服,云呼叫

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2018-12-27 20:56:21

汪树森：“深度融合”是客服最终生产力目标

12月20日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的“行业应用及市场分析主题沙龙暨2018年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖”活动在 ......[详细]

环信,客服

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2018-08-21 09:29:48

2018年Q2已盈利，环信要为企业提供完整AI客服解决方案

根据相关数据统计，中国有全职客服500万人，如果以每人年薪8万元(包含五险一金)计算，整个客服行业仅人力成本规模就达到4000亿元。“环信一直 ......[详细]

环信,客服,AI

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2018-08-07 12:19:02

环信助力新东方打造教育业智能客服体验新标杆

教育是国计，也是民生，教育是今天，更是明天，百年大计，教育为本。据教育部数据显示，2017年国内在线教育用户规模已达到1 44亿，预计未来仍 ......[详细]

环信,客服

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2018-06-22 15:42:37

环信大学：业界最全22个客服运营规范指标

环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统。环信大学推荐的与环信客户互动云运营相关的22 ......[详细]

客服,环信

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2018-05-28 11:54:37

风口下的追逐:AI正在驾驶、客服、教育领域疾驰

TIC大会“当AI遇上Cloud：人工智能的应用实践专场”聚焦人工智能的实际应用和实践，来自UCloud、驭势科技、第四范式、北京褚时科技的资深专家和 ......[详细]

AI 人工智能客服

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2018-05-06 21:29:28

36氪对话环信：2018，智能客服行业有一场硬仗要打！

作为自然语言理解技术最先实现商业化落地的领域，智能客服行业吸引了众多市场玩家争相布局。从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服 ......[详细]

环信,客服,智能客服

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2018-03-21 17:52:47

微信小程序客服系统，开启下一个互联网新时代

微信小程序是一个低门槛的平台，一个巨大流量的平台，一个相对公平的优质平台，这是所有商家渴求的，现在的小程序符合所有这些条件，而且，随着用户使用习惯的逐渐增加，微信小程序的... ......[详细]

微信小程序客服新时代

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2018-02-05 11:26:22

环信成功中标厦门航空，翻开航司全媒体客服新篇章

随着中国民航局正式发布《机上便携式电子设备(PED)使用评估指南》，客舱WiFi将逐渐成为标配服务，不仅仅是给旅客新的飞行体验，更是航空公司自身的变革，随着航空公司“互联网+社交媒... ......[详细]

客服,环信

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2018-01-26 15:16:11

环信大学：如何提升获客和订单转化率，这个功能全搞定！

随着移动互联网的飞速发展，中小型购物网站已经快速迈进在线客服“后营销”时代，电商营销已经不再局限于传统模式，越来越多的企业通过seo优化的方法做行... ......[详细]

客服环信

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