CDEC2020 搜索 导航菜单

客户关系管理


  • 浅析中小型企业营销管理从CRM开始

    随着互联网的普及,以及近两年云计算应用模式的逐渐成熟,通过互联网交付的方式提供CRM系统已经成为CRM市场的主流。由于CRM系统的使用者多为销售和市场部门成员,往往会在外地奔波而不是呆在办公室里,所以通过云的方式提供的CRM自然最为适合。

  • CRM之BS和CS架构的区别

    B/S、C/S架构优劣势都存在,然后市场上还会出现很多的新开发商,但其泡沫性将慢慢向巩固性方向转变,越来越多的CRM提供商之间将不断进行强强联合,以获得更有利的竞争优势。

    2012-03-16
  • CRM选型三大要点

    企业考虑上CRM系统是件好事情,但是并不是每一个CRM系统都能满足企业的需要,企业在选择CRM系统时有一个最简单的选择方法:试用。将CRM系统先小范围的试用一段时间观察效果。甚至还可以多试用几家,货比三家,才能买到自己最满意的产品!

    2012-03-16
  • CRM助力企业销售管理

    如今,伴随科技的发展以及大量本土信息化项目的纷纷上马,CRM系统俨然成为国内企业管理不可或缺的有利竞争武器,这也为中国管理软件产业的快速崛起和高速发展提供了绝佳的机遇。

    2012-03-16
  • 浅析为什么移动CRM系统未能广泛应用

    使用iOS和Android设备的用户大都较年轻,而使用CRM(客户关系管理)系统的用户大都在40岁以下,他们往往是管理者或是经常外出的员工,他们不希望整天盯着屏幕,字体小的文本和虚拟键盘是不愉快的用户体验,用户青睐的是“只读”版本的移动客户关系管理应用程序。

    2012-09-11
  • CRM助中小企业维护信用体系

    中小微企业属于高速成长阶段,因为各项都没有成熟,更必须加倍维护自己品牌。对于中小微企业不能计较经济问题,还是要从长远考虑,如何让客户对您品牌有信任感。

    2012-03-16
  • 如何抉择CRM面临的移动和社交两大方向

    对于CRM来说,面对移动和社交的选择,并非存在着一方胜利和一方悲凉的纠结情况。而只单单是孰轻孰重,孰先孰后的排比测量。

    2012-03-16
  • CRM对社交网络的意义

    社交客户关系管理让销售人员更加具有生产率,总体效率提升11.8%。21%的社交CRM用户称销售效率提升了超过20%,37%的人称效率提升了10-20%。相比之下,只有7%的人没感到销售效率的提升。

    2012-03-15
  • 探讨移动CRM客户细分的价值

    客户细分是客户关系管理系统的核心功能之一,可以对客户获取、客户保持及客户增值等客户关系管理过程提供全面支持,提升客户满意和客户忠诚。所以,如何更好的实现客户价值细分加工是企业管理者们去研究和探索的重要课题。

    2012-03-12
  • 中小企业CRM各种层出不穷的新玩法

    先设计好如何获取新客户,如何管理‘提升和维护老客户,如何积分,如何互动,再实施CRM, 这样的CRM包含了客户管理管理、数据分析模型、多渠道活动管理平台以及会员积分管理的整合。

    2012-03-09
微信公众号 微信公众号