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用百度搜索自家公司名字 点开链接却是竞争对手的网站

发布时间:2011-06-22 10:05:28 来源: 作者:
[摘要]昨天,滨江区法院开庭审理一起网络搜索排名引起的纠纷,百度公司是被告。杭州盘古自动化系统有限公司(以下简称盘古公司)是百度7年的老客户。2003年4月起,公司参与网络推广,投入了近17万元让百度为其提供竞价排名服务。

昨天,滨江区法院开庭审理一起网络搜索排名引起的纠纷,百度公司是被告。杭州盘古自动化系统有限公司(以下简称盘古公司)是百度7年的老客户。2003年4月起,公司参与网络推广,投入了近17万元让百度为其提供竞价排名服务。

盘古公司总工程师杨捷说,那时只要在百度搜索栏中输入公司核心产品“盘古记录仪”或者类似词条,公司都会出现在搜索结果的前一两位。

随着公司实力增强,去年年底,公司认为百度推广对自身影响力不大,停止了和百度的合作。

没过几天,杨捷又在百度上搜索“盘古记录仪”等相关词条,结果令他大吃一惊。公司在搜索结果上的排位,变成了五六位,甚至有时更靠后。排在第一位的变成了竞争对手杭州盟控公司,上面写着“盘古记录仪专业生产厂家 杭州盟控仪表”。点击进去,就是盟控公司的网站,该网站页面上公开展示着盟控公司生产的无纸记录仪产品。

这条搜索结果后面标注着小字——“推广链接”。

“盘古是我们的专用商标,输入我们的商标进去,怎么能出现他们的公司产品?”杨捷说。

盘古公司把百度和盟控公司都告上法庭。盘古公司认为,百度和盟控公司误导了消费者,要求百度、盟控公司立刻停止侵害,公开赔礼道歉,并赔偿经济损失20万元。

滨江法院以侵犯商标专用权纠纷为案由,受理此案。

昨天,盘古公司、百度、盟控公司三方对簿公堂,除律师外,百度还派出一名女程序员代表公司出庭。

三方争议的焦点为:“盘古”是否为盘古公司商标,以及搜索排名链接究竟是侵权问题还是计算机系统问题。

百度、盟控否认侵权。

三方都拿出厚厚一沓材料,展开激烈辩论。

盘古公司拿出多份公证书,证明“盘古”是自己的商号,是注册商标的主要部分,也证明自己确实曾是百度的老客户,“百度应该知道,盘古这两个字对我们来说,具有特别的意义”。

百度律师说:“我们并不会因为你曾经是我们的客户,就要对你有特别的注意力。而且即使我们的行为是收费的,也不意味着我们要承担侵权责任。这样重的责任,百度承受不起。”

百度程序员解释,百度推广方面,他们拥有几十万个客户,客户在付费后自行设置关键字和宣传词,这些关键字客户想设置多少就设置多少,自行输入,不设上限。除了涉黄等敏感词汇系统会自动过滤外,其他的词汇百度是没法过滤的。要把所有的关键词都一一审核,绝无可能。意思就是,盟控公司付钱之后,把“盘古”设置为自己的搜索关键词,百度无法过滤,也很难审核。

盟控说,他们成为百度的客户,只要有客户点击他们的网站一次,他们就付百度1.5元钱。“价格高低决定了我们排名的次序。我们没法知道对手出了多少钱,为了让自己一直处在前面几位,就要不停加价、不停加价。”

“拿到法院传票后,我们已经把这条链接拿掉了。而且,你注册的商标是图文组合,还有拼音,并不是仅仅‘盘古’两个汉字。所以说,‘盘古’不是你的注册商标,我们不存在任何的侵权行为。我们有理由相信,这是计算机系统自动生成的一次意外事件。”盟控律师说。

百度律师表示赞同,他认为,百度只是处在一个中立的技术服务提供者的地位,它的推广服务是一项信息检索的技术服务,而不是广告。

“搜索引擎与商业相关联,百度就成为了一个销售平台或者广告平台,怎么能将侵权问题归结为系统问题、计算机问题?”盘古的律师说。

百度也拿出十多份证据,这其中包括百度在全国多个法院的侵权案判例。“这些法院都认为,百度提供的不是广告服务,不构成侵权。而且在客户设置关键字时,我们也会告知他们不得侵犯他人的合法权益,这说明我们已经采取了合理的提示措施。”

“你所举的都只是个案,并且有利于自己的判决。而且你和客户的内部约定并不能成为你对外推卸侵权责任的依据!你们不是不能审查,是不愿意审查。”盘古方面反驳。

法院询问三方,是否愿意调解。盘古和盟控都同意;百度答,不同意。

“百度不存在任何过错。我们提供的只是一些网站排名、一些链接,选不选由你们自己,点不点击由你们,而且链接里面的内容也是我们压根不管的。”律师说。

法官宣布择日宣判。

什么叫竞价排名?

搜索引擎竞价排名的意思是,按照客户出价高低来决定搜索结果的排名次序,出价高的排名靠前,这项服务的基本特点是按点击付费,推广信息出现在搜索结果中(一般是靠前的位置),如果没有被用户点击,就不收取推广费。

企业在购买该项推广服务后,通过注册提交一定数量的关键词,之后当用户利用某一关键词进行检索,在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。

竞价排名曾是百度最重要的产品,在推出“凤巢”系统之前,几乎是其收入的全部,百度也正是依靠竞价排名才得以上市。

但这一核心盈利模式也导致百度搜索引擎的公正性曾遭广泛质疑,饱受诟病。

2008年,央视曾对百度推广虚假医疗广告和竞价排名黑幕进行曝光。一些虚假广告和违法网站往往借着系统弊病,出更高的价钱,获取更明显的广告位,直接侵害用户。

2009年12月1日,百度全面启用凤巢系统替代竞价排名,价高不再是排名靠前的最重要因素,百度加大了搜索成果相干性权重的位置。

目前百度的搜索排名如何生成?

百度女程序员说,这主要取决于推广网站本身的质量水平和关键词设置的价格,综合这些因素,百度对搜索排名有一个基本的算式,系统会自动生成排名。“如果网站本身建设得好、有知名度,就算不付费做推广,搜索出来的位置也可以很靠前。”

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