金鹏 房地产企业业务管理系统（M-EBMS）

　　金鹏房地产企业业务管理系统(Mentoro Estate Business Management System)基于房地产企业在日常经营管理过程的需求，融合了业内众多优秀企业业务管理模块与实践，是目前国内房地产行业内唯一一套真正贯穿于房地产企业总体业务的信息化管理系统，系统涵盖了房地产企业前期市场营销、客户会员管理、房产销售至后期的物业管理、租赁等业务与房地产企业日常工作相关的业务流程事务管理、有效管理业务信息、客户信息、经营情况、财务数据等，在不断加强企业品牌建设的同时提升客户服务水平，对内充分实现成本控制、强化日常工程事务管理。对所有客户来电自动接听处理，在短信交互平台配合的达到与客户的良好沟通。通过本系统的充分应用达到简化操作流程、提高办公效率。

　　金鹏房地产企业业务管理系统分为：客户会员管理、房产销售、租赁管理、物业管理、成本管理、客户服务管理、短信发送平台等子系统

　　一、 集团化应用思想

　　金鹏软件从设计规划第一天开始就是以集团化管理需求为出发点，完全根据房地产企业规模化、集团化、跨区域、多项目的需求而开发，达到为业务层提供一个全面、专业、便捷、可扩展的灵活的作业平台，为决策层、管理层提供一个实时、集成的管理信息化平台为目标。

　　最大程度上帮助集团企业实现内部管理科学化、规范化、资源共享、协同作业、辅助决策支持的信息化管理，最终达到提升企业核心竞争力。

　　二、 操作简化方针

　　过往许多系统上线后让操作人员感觉到为了应付检查而操作软件系统，习惯了纯记录性作业的不良工作习惯，金鹏软件以图形化的界面，直观的视窗、简化的操作步骤为产品设计方针，所有功能均在二级界面内完成操作，能在一个视窗上显示的关联信息决不出现在第三级界面上。

　　操作界面标准化，操作按扭模块化，操作人员了解了一个操作界面的功能按扭了就可以了解所有界面上的按扭功能，以免误操作人员。

　　减少、甚至避免隐藏功能与右键功能的使用，这也金鹏软件与同类产品的差异之一。

　　功能排布业务流程化，根据业务的先后顺序设置功能的排布，让操作人员一目了然，避免入门级人员到处寻找功能，错误操作等。

　　三、 二级扁平化模式

　　业务流程全部采用二级扁平化模式，如客户申请减免费用，操作人员只需要登记减免申请，具备审核权的管理层即可即时看到该申请，并做出是否同意减免的处理，二个点位的人员即可完成，但是，又因为有了权限的分级分配，从而避免权力过度集中，造成不好的后果。

　　此类的操作贯穿于金鹏软件中所流程化的管理功能，这也是房地产行业企业自身特色所决定的。

　　四、 解决规范化经营管理需求

　　所谓规范化管理就是让大家根据制定好的标准和流程去开展工作，金鹏软件引入了微软系统中角色管理的思想，采用多级分权，数据分区的管理模式，上层制定规范，业务层只需要进行执行，无法进行规范的更改，从而达到集团化规范化管理的目的，如财务收费标准与命名完全由上层制定，业务层只能进行相关的应用设置，在没进行特殊授权的情况是无法进行更改的。

　　五、 及时响应服务体系技术

　　金鹏人从创建公司第一天开始就坚信：服务决定了产品，再好的产品，没有及时、高质量的服务体系是无法让客户满意的，加上房地产行业每个企业各有各法，每个企业的管理模式都不尽相同，所以如何保障售前、售中、售后服务是金鹏人必须要好好解决的问题。

　　根据这一问题，金鹏软件提供了目前同行业其他产品均未采用的节点服务+实时服务+远程维护的体系，并在金鹏软件引入远程维护的功能，强大的系统功能中提供了终端维护模式，也就是说只需要在任何一台有金鹏软件客户端的电脑就可以进行维护，不需要到服务器上去进行维护，这样便可以解决集团化跨区域的维护难题，为金鹏人承诺的二个小时内解决客户维护问题提供了技术基础与保障。

　　六、 数据集中化管理

　　数据集中化是集团级用户的基础需求，而目前国内同类产品能真正做到数据集中化管理的并不多，很多产品并没有真正做到这一点，有些是因为速度的传输问题、有些是因为数据结构不科学的原因，造成高层管理无法及时了解集中化的数据，每个分支机构也苦于数据提取与传递的速度不可忍受而怨声不断。

　　金鹏软件从两点上解决了数据集中化的难题，第一、数据界面分离，即操作端与服务器端只传递简单的指令，而数据在传输过程中采用了加密压缩方式来进行传输，从而缩短数据在网络上传输的时间;第二、优化数据结构，金鹏软件并不能保证每一条指令在海量数据面前都是最科学的，但是由于数据界面分离后，一旦发现不妥的地方，只需要进行简单的指令优化就可以完成，勿须进行代码修改，这样即可以保证系统的稳定性，亦可以保证用户数据的安全性。为数据集中化提供保障。

　　七、 平台化扩展技术

　　前面叙述过房地产企业的个性化管理十分突出，为了应对这一行业需求特点，金鹏软件采用程序平台化，积木式搭建，虽然这一技术被众多软件企业所应用，但是在房地产行业使用此技术的并不多，而真正能做到这一点的就更少了。

　　金鹏软件引入目前计算机行业先进的抽屉式技术，如果需要调整、新建某一个功能，只需要针对某一块功能进行处理与升级调整，为系统的稳定性提供技术基础，而这技术，金鹏软件已做到完全透明化，客户完全可以自己进行操作，不再受限于软件供应商，有些企业花高价去购买软件供应商的产品源码，但是苦于对源码的阅读理解、开发语言的不了解的，往往只是花钱买来几张光盘。而金鹏软件系统支持不同开发语言，只需要在系统中进行简单的设置就可以完成功能的新建与调整。

　　这一技术也使得金鹏软件能快速响应客户的个性化需求。

　　八、 首创金融体系数据安全与传输技术

　　信息化系统一旦网络化就涉及到数据的安全与网络安全，金鹏软件从以下几个方面进行保障：

　　网络安全方面：采用三重验证，网络登入安全机制、数据访问安全、终端身份双重验证(MAC和IP);

　　数据安全方面：分别从传输安全(加密压缩传输，即使被人所窃也无法识别)和服务器数据安全(系统二十四小时自动备份)两方面进行处理。

　　其他：在服务器条件允许的情况实现镜像完全备份。

　　九、 后期应用零费用标准

　　由于金鹏软件采用代码式数据交换机制，对于网络通讯要求不高，采用普通的2M ADSL用于服务器，终端上传、下载速度达1KB/S以上就可以，无须固定IP和高速光纤或VPN设备，可以说在后期应用中不需要任何其他费用。

　　十、 报表个性化体系与数据多维分析(OLAP)

　　直观的操作界面，同时数据调用设置简单，计算公式与函数都附有详细的说明与示例，一般能操作EXECL文件的人员就可进行报表的新建与修改。

　　打印界面：系统支持清单式、分组式、交叉式等多种报表，数据可以导出成二十多种其他数据格式文件，是目前同行软件产品无法提供的超强功能。

　　真正意义上的多维分析统计功能，系统强大的自定义的解决了客户因不同需要而需要个性的数据分析的难点，此功能是《金鹏软件》独有功能，在同行其他产品中均无此功能。