凯信 凯文超级信息集群系统

　　超级信息集群系统是一套基于互联网的呼叫信息中心集群系统。通过该系统，用户可使用任何普通电话自动查询由不同网站不同用户管理的各种分类社会信息。本系统采用了最先进的语音合成技术，单机系统可以提供600人同时进行电话查询。系统可同时运行多达1000个不同的任务，每个任务都可以单独承载一套不同的业务，如列车时刻查询，高考信息查询等。与传统呼叫信息中心相比，本集群系统的推出将原来数十万元的呼叫信息系统缩减为系统内的一个任务，使得该系统各单机业务成倍增长，相对成本也大大降低。由于社会信息是由各行各业用户通过各自网站分散管理，保证了更加容易及时的充实和更新信息内容。最终实现呼叫信息中心信息内容的及时性和雪崩式的膨胀，同时也带来了信息业务流量的井喷式增加。

　　该系统的技术创新点处于国际领先水平，除自我创新技术外，还采用了许多目前世界最为炙手可热的其它技术：呼叫中心内置交换自动切换查询集群子任务;软件语音处理替代了原来的硬件功能;业务功能模块积木式堆叠;以行业标准的计算机服务器为硬件平台;采用可靠的高性能的通用操作系统;标准通信协议兼容切换等。

　　本系统是企业获取类似的自动应答服务变得很容易，由原来自我购买安装和维护价格高昂的呼叫信息中心设备，变成租用类似于网站空间的电信服务。对业务比较分散的企业，传统的呼叫中心已经不能满足企事业的需求。而经济全球化、企事业国际化的趋势更是推动了Internet呼叫中心的发展。集成了Internet技术及CPU分时共享的集群式服务中心系统完全适应企业呼叫中心的发展趋势，满足了经济全球化、企事业国际化发展的需求。

　　我们相信，该超级信息集群系统明天是美好的，我们会充分感受到信息时代带给我们的无限商机和便捷。