致远软件问吧上线 协同领域再添服务新模式

　　随着协同软件应用的扩大，使用协同的人数和应用的深度都在急速的增长，协同厂商越来越重视客户服务。为了让更多的用户得到更快捷，更方便的服务，“协同行业第一品牌”致远软件开启了一种新的服务模式——问吧平台。旨在为致远软件用户、实施及合作伙伴提供一个互助解决问题的平台，使得用户解决问题更加便捷，达到知识共享的目的。

　　据了解，致远软件的客服自助网站(http://support.seeyon.com/)已于2011年4月1日正式开通“问吧”栏目。登录问吧系统的方法：登录客服自助网站：http://support.seeyon.com，点击“问吧”栏目进入问吧系统，操作简单方便。

　　问吧系统的主要功能：

　　1、问题提交：注册会员可以提交在使用协同系统时遇到的问题，例如：功能操作类问题、安装部署类问题、环境类问题等等。

　　2、解答他人问题：注册会员可以回答其他用户提出的问题，同时获取积分。

　　3、经验分享：注册用户可以向其他会员分享自己的知识和应用案例等。

　　4、知识查询：在问吧系统中，“自助知识库”已与自助网站的“自助知识库”做关联同步，可以方便大家随时查询和搜索解决问题的方法。

　　5、积分与等级管理：根据积分的等级可以换取各种精美礼品。

　　6、需求建议上报：提交对产品应用的一些需求，并查看自己需求的处理进度。