确保为客户提供全方位的服务福州凯信科技的全体员工秉承以诚为本、守信务实的经营理念，以质量和信誉为生命， 以领先技术带动生产，以卓越产品和精诚服务赢得市场，打造一流品牌，促进信息产业的繁荣与发展。为用户提供全优的服务，顾客的满意就是我们最大的鼓励。
服务承诺书

尊敬的客户：
自您与我司建立客户服务关系后，我司承诺：
一、免费安装、培训。 
二、对贵方提出的各种问题必须尽快分析，确认解决办法，同时向贵方指定配合人员反馈及采取相应措施；
三、如果系统故障是由于我司提供的有关设备造成，我司负责解决，必要时，贵方应给予协助。如果涉及第三方提供的设备，贵方应协调相关人员协助。
四、对于我方提供的系统设备，提供各设备厂家承诺的相应时间的免费保修。我方将提供各设备的保修条款以及维护热线等具体内容给贵方，以便及时做好售后服务工作。