一、 清华同方思科渠道管理总体原则
    1、 本着“精诚合作、平等协商、互利互惠、共同发展”的原则在全国范围内广泛发展渠道成员,包括区域经销商、区域核心代理商、城域网项目合作伙伴等，共同服务于用户。帮助和扶持渠道成员熟悉、掌握清华同方思科技术、产品，使他们基于清华同方思科教育软件产品能够为客户提供教育信息化全面解决方案，为推进教育信息化进程做出积极贡献。
　　2、 为发展和建设软件产品渠道，清华同方思科公司在产品技术、商业利益、市场推广及教育培训等四个方面全面加强对渠道成员的支持服务，从而推进与渠道成员的更广泛而深入的合作，共同拓展清华同方思科教育软件产品的市场。
　　3、 加强对渠道在市场和销售上的支持，重点支持有能力覆盖多个城市的区域核心代理商。
　　4、 在渠道的物流、信息流、资金流及业务流中，信息流是渠道发展的核心问题，要象重视CRM（客户关系管理）一样重视PRM（伙伴关系管理），加强与渠道的信息共享与沟通。
　　5、 加强与渠道的互动，由单向控制的纯供货关系，逐步转变为集软件销售、应用开发、咨询服务为一体的渠道体系。
　　6、 清华同方思科除支持代理商在软件产品销售的基础上，促进渠道成员获得增值发展。
　　7、 对渠道支持的细化，除了广告、促销、演示、品牌共享支持等，还采取技术支持、客户支持、市场推广支持等。
二、 清华同方思科渠道组成与认证
    清华同方思科渠道成员由区域经销商、区域核心代理商、城域网项目合作伙伴三种渠道成员组成。不同渠道成员享受不同的政策。
三、 清华同方思科渠道价格体系与激励机制
    教育软件广阔的市场发展空间，铺面而来的市场机遇，前所未有的信息化浪潮都在告诉我们，“合作”应该成为市场上的主旋律。惟有合作我们才能各自获得更多的发展机会，惟有合作才能整合社会上的一些资源，壮大我们共同的事业，惟有合作才能争取最广泛的支持和认同，创造最大的社会效益和经济效益，从而形成双赢或者多赢的利益共同体。清华同方思科一贯实行以渠道促发展的战略策略，为了进一步加大对渠道成员实行让利政策，并实行短周期的奖励兑现政策。清华同方思科公司对区域核心代理成员实行季度任务完成比例进行奖励考核，对区域经销商实行季度累计完成销售额情况实行季度兑现奖励政策！ 
四、 清华同方思科渠道市场支持计划
　　为了快速、持续地启动清华同方思科学校软件市场，支持合作伙伴的市场工作，同时本着与渠道成员共同投入、共同发展、共同收益的原则，2005年度清华同方思科将在广告宣传、市场活动推广、相关软件推广方法等方面对渠道成员进行支持。同时，清华同方思科要求个渠道成员结合当地的情况开展相关市场公关和广告宣传活动，共同推进清华同方思科学校软件在全国市场的推广。
五、 清华同方思科培训支持计划
　　渠道成员只有深刻的理解清华同方思科产品和方案的设计理念，了解清华同方思科产品特点，掌握如何解决在产品使用中遇到的技术疑难的技能，才能更好地将产品推荐给我们的客户，才能为客户做好服务工作，而客户也需要全面的了解产品特点和功能，熟练掌握应用方法和技能的前提下，才能让产品最大限度地为教育教学服务。因此培训是清华同方思科对渠道成员支持的一个重要组成部分。
    对渠道成员的培训分为清华同方思科产品销售培训和清华同方思科产品代理专业销售认证培训。
六、 清华同方思科技术支持计划
　　1、清华同方思科提供5*8小时（周一至周五）技术支持热线服务，您在使用过程中，遇到产品安装、配置和使用疑难问题，都可以直接拨打热线服务电话010-82030944转8856、8860、8868，免费咨询解决方案，获取所需产品的相关知识，相关领域的管理理念、产品使用技巧、产品问题解答等诸多方面的资料。
　　清华同方思科提供网站、BBS、E-Mail、在线MSN、远程诊断多元化客户在线支持服务，由产品专家、应用顾问、技术支持工程师，及时解决客户的提出的疑问和问题。
　　清华同方思科网站：http://www.timefound.com.cn
　　技术支持电子邮件：Service@timefound.com.cn
　　MSN：lizhibin@timefound.com.cn
         lizhilin@timefound.com.cn
    2、新产品发布后，给渠道成员及时的发放产品资料并进行新产品的培训。
　　3、重大问题现场的技术支持，由渠道成员提出申请，双方协商解决。
七、 清华同方思科渠道日常支持
　　清华同方思科对渠道成员支持除了有地区销售提供现场支持外，还在北京总部专门成立渠道销售来加强与渠道成员的沟通，保障与渠道成员信息沟通以及为渠道成员收集、提供市场信息！
　　想占有教育软件市场，获得丰厚利润吗？那就请打电话与清华同方思科区域销售联系，也可以致电清华同方思科北京总部渠道销售部详细了解渠道合作政策请，电话：010-82030944转8818或者8880。