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我这边有交通运政部门的客服业务，可以提供报价和方案吗。
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北京金创时代科技开发中心打造低价位功能强大的基于cti电话平台的CRM，请贵公司替我们这款产品把把脉

我们几个平时关系非常好的朋友以前都是给大公司大企业做CRM项目的，从几万元的单子到几百万的单子，都是我们几个人主要负责的。做了3年的项目了，我们感到给人打工没有真正的成就感，于是就有了创业的打算。

　　出来以后，我们不打算与原来公司竞争做CRM项目，以免造成误会，但是我们不能白白浪费我们这几年以来做CRM项目的宝贵经验，我们想另外开辟一块市场，既可以避免和公司竞争，又可以发挥我们的长处。

　　现在的CRM基本上都是基于呼叫平台的（我们一直认为如果CRM没有呼叫平台只能算简单的客户数据管理），有交换机的，有用语音卡的，价格都比较昂贵，动辄数万元，广大的中小企业甚至是很多个人比如销售人员对此虽然有强烈的需求，无奈价格门槛太高。我们如果能开发出一套低价的基于电话平台的CRM，让他们花一千元钱就能实现现在几万元的CRM的功能，能够方便的管理自己的客户资料，能够建立专业级的电话应答系统，该多好！

　　于是我们开发了一套基于电话平台的企业（个人）CRM系统，目前的功能主要有：

　 1、 全面的客户资料的管理与维护。
销售人员通过它可以方便有效的管理客户资源。使用它后不再担心记不住客户的名称，不再担心记不了客户的联系方式，不再担心记不住客户的兴趣爱好，不再担心记不了以往的通话内容，不再担心找不到与客户签订的合同，不再担心接不到重要电话，不再担心记不了昨日的计划。特别我们考虑到产品的用户涉及各行各业，他们对客户信息的记录各有不同，我们还提供了根据行业需求灵活定制客户表字段功能以及字段下子表定义的功能。

　 2、客户来电时电脑自动弹出来电号码及客户资料、自动弹出历史通话记录、电脑提供笔记本记录通话内容。

　　3、呼入(呼出)电话自动全程录音功能，方便的通话录音管理。
系统自带的电话录音功能可应用于各种场合，销售热线通过本系统录音后，可以杜绝飞单，显著提高公司的利润，同时将老板从琐碎的事务性工作中解脱出来，高瞻远瞩，为社会创造更大的价值；售后服务电话通过本系统录音后，可以提高服务质量、提升公司形象；重要的谈话通过本系统录音后，可以成为有力的法律证据；同时，可广泛应用于各种特殊行业的故障受理电话、报警电话、调度电话的录音，这些行业使用后，将极大地提高工作效率，节约运营成本。

　 4、提供超大容量的语音信箱（硬盘级的）、远程听取语音信箱留言功能。中小企业使用它可以轻松构建员工语音信箱，一般员工更好的和客户沟通，提高对客户的服务质量。

　 5、灵活定制企业(个人)的电话语音自动应答系统，语音流程配置十分方便，而且我们的语音配置支持9层的深度，预先录好配置好语音，让企业（您）的电话成为24小时工作的秘书。中小企业使用它可以构建自己的语音应答系统，实现企业24小时为客户提供服务

6、中小企业使用它可以轻松构建自己的客服中心，以便为客户提供优质的售前、售后服务，提高客户的满意度和忠诚度，为企业带来巨额利润。

系统的性能定位于专业的个人CRM和中小企业CRM,系统提供完善的客户资料及相关信息的管理，通过配置可以实现跨行业数据管理。系统基于CTI实现，所以给用户轻松提供单点客服中心、电话录音、自动语音应答、来电识别、语音留言、拒接电话、未接电话等服务。系统提供灵活方便的应答流程配置工具，个人和企业均可轻松定制自己合适的应答流程。同时，它的制造成本是目前市面上同类产品中最低的，因此，我们相信办公精灵2004系统具有绝对的竞争优势。


新开发的一款软件产品办公精灵2004系统5月的面市了。但面对广阔的市场前景，通过我们公司直销的单一模式远远不能满足市场的需要。在此在请贵公司替我们这款产品把把脉，看看怎样操作才能将我们的想法付诸现实。我们以前都是做技术的对于营销知之甚少，大家帮忙！！！我们的电话010-64853461，QQ：113834651，欢迎交流！！http://www.officegenius.cn
联系电话：010-64853461

陈先生：您好！
　　我们公司名称：杭州音通软件有限公司，依托浙江大学雄厚的科研力量专业从事中文语音合成（TTS）的研发。如有需要请您与我联系。电话：0571－87983381,13867119548