服务承诺：
1) 自合同生效之日起提供一年免费售后服务。
2) 我们采用以下方式为客户提供高效、实时的技术支持
a) 全天24小时电话支持服务。
b) 网上支持服务（EMAIL和即时通讯软件）。
c) 实施远程网络维护。
d) 36小时内到达现场维护。
3) 免费提供为期一周的系统管理员培训，在此期间对购方的软件使用人员进行两次集中培训。
优惠承诺：
自合同生效之日起提供一年免费升级服务。