公司资质
经营理念
公司网站:www.yourkey.com.cn
优企AutoCRM是目前国内唯一的专门针对汽车经销商开发的汽车行业管理软件,也是目前唯一一套同时具备客户关系管理系统(CRM)和企业资源计划管理系统(ERP)功能和特点,应用最完整、业务最全面的大型4S店管理系统。
优企AutoCRM是站在独立的汽车经销商角度开发的4S店综合业务管理平台,既具备单一品牌4S店管理的整合应用优势;同时针对汽车经销集团,又具备多品牌、多产品经营管理的整合应用优势。涉及销售、市场、配件、维修、客服、财务、保险、精品、车间和俱乐部等多个部门之间的业务协同与资源共享。
公司主营
优企AutoCRM,汽车管理,ERP,CRM
公司介绍
公司网站:www.yourkey.com.cn
优企公司由国内早期的客户关系管理专家创建,立足于应用研究前沿,在沿海经济带构建统一的运营团队,在华东和华南的主要地区设有专门的研究和服务机构。
从公司成立开始,就重点关注中国极具发展潜质和空间的汽车行业,管理团队的咨询顾问和应用专家对汽销服务行业有着多年的工作经验。经过对汽车经销服务行业进行系统化的CRM研究、咨询、培训和服务之后,我们认为单纯的CRM系统根本无法解决汽车经销商所面对的挑战。
而优企公司的开发团队又有着丰富的ERP系统的设计经验,于是优企的管理团队决定,为汽车经销商的管理,全新开发一个综合CRM系统和ERP系统特点的4S店综合业务管理平台。
这是国内最早提出这种大胆的构想,并到目前为止也是唯一一家实现了这种构想的软件厂商。优企AutoCRM之所以仍命名为CRM,是因为“以客户为中心的服务”是整个系统的设计理念,从理念来说,它是一个CRM系统。
但是优企AutoCRM并不是一个单纯的CRM系统,它的业务应用范围涵盖了4S店管理的方方面面。同时这是一个内部管理与外部管理有机结合的系统,同样的业务,优企AutoCRM既有CRM系统的特点,又具备ERP系统的特点。
比如说整车销售业务,优企AutoCRM不仅具备了传统CRM的所有的全部功能,象挖掘销售机会、客户行为分析、意向客户跟踪等等,而且还具有ERP系统的功能和特点。不仅提供了在售前、售中、售后各项业务的管理功能,如整车库存、精品库存、代办加装、保险服务等等,而且还能对销售进行精确分析,可以知道卖车的真正成本是多少,这些成本中到底有多少是给企业带来高效利润的,有多少是亏本的。不管是新车的销售收入与成本、新车的装潢收入与成本、赠送用品成本、代办服务收入与成本、保险返利、零配件的收入与成本都可以精确分析。
而在企业内部管理,如配件管理、车间管理、维修保养等ERP系统强项的部分,优企AutoCRM又融入了CRM的管理理念和思想,强调对服务过程的管理,对服务质量的控制。同时对服务过程和服务质量的控制,又可以快速提高企业的服务能力和水平,赢得客户的信任。实现了ERP系统与CRM系统有机结合。